航空公司的噩梦:亚马逊进军机票业务
导读:亚马逊开始出售印度国内航程机票。作为科技巨头,亚马逊对用户的购买习惯有着更广泛的了解,这或许能让他们能推出提供有吸引力的优惠,对航空公司的业务造成冲击。
在印度,亚马逊开始出售印度国内航程机票,为客户提供简单的支付流程,并给予现金返还的优惠。
这对航空公司来说并不是一个好消息。
一些航空公司担心,亚马逊出售机票的野心远不止印度,而将推广至全世界。
Travelport首席执行官Gordon Wilson表示,航空公司已经和Expedia等在线旅行社进行了多年的激烈竞争。而如果谷歌和亚马逊进行该领域,航空公司的处境将更加艰难。
旅游业高管表示,亚马逊和谷歌等公司占据优势,因为他们对用户的购买习惯有着更广泛的了解,这让他们能推出提供有吸引力的优惠。
在印度,亚马逊与当地的在线旅行社Cleartrip合作,提供印度国内航空公司的机票,并向亚马逊Prime会员提供更大的折扣。
这意味着,机票的优惠将吸引更多用户支付会员费成为亚马逊Prime会员,并光顾亚马逊的其它生意。
2015年,亚马逊曾涉足旅游业,推出“亚马逊目的地”,让客户预订美国度假酒店客房,但随后,该业务进展不佳,并在一年内关闭。
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