易盖房员工访谈丨外酷内热的长沙业务小姐姐

2019/5/31

总第45期

炎热的夏季持续高温，每周员工访谈的热度也丝毫不减，本周我们的访谈栏目又和大家准时见面了！平时大家可能已经看惯了我们业务部门的帅哥美女，本周小编决定带大家了解一下我们走酷范的业务小姐姐，她就是长沙分公司业务部门的员工——陈林欣。

作为长沙分公司业务部门的“门花”，林欣在工作中经常能得到业主的一致好评。工作中热情洋溢的林欣，在生活中则十分喜欢滑板和其他一些极限运动，喜欢挑战自我，追求自由。留给身边人的第一印象也都是酷酷的style，本周这位小姐姐和大家分享了哪些自己在工作中的故事呢？一起进入本期访谈。

Q1：从入职到现在，你印象最深或对你影响最大的项目是哪个？

印象最深的是广东普宁的一个项目，业主是位网红小姐姐，实际接触起来发现她是一个很努力也很有孝心的人，家里盖房的事从头到尾全部都是她自己一个人在管。

这个项目也是经过了一番波折，我们在签合同之前，已经前前后后相互沟通交流了将近半年的时间。因为我们都很明白盖房这件事情的重要性，所以为了保证最终落地效果，我们聊得事无巨细。在各地的盖房政策限制越来越多的情况下，这个项目最后设计出来的图纸也让业主感到非常满意，实现了她希望的小花园，大露台，是一栋非常精致的别墅。

这个项目让我印象深刻的原因一部分原因也是因为业主的年龄阶层和大部分业主对比起来要年轻很多，通过这个项目也让我感觉到现在农村的盖房趋势越来越向“年轻化”发展了，同时这个项目应该也算是我负责项目的业主中满意度最高的之一了。

△广东普宁欧式别墅项目设计

Q2：能否分享一些你和业主洽谈、沟通，最终促成项目委托、合作的独门经验或秘籍呢？

其实工作中接触到绝大部分的业主都算是“门外汉”，毕竟对于普通的百姓来说盖房子可能一辈子也就盖这么一次，所以很多找到我们的业主往往都是抱着小心谨慎的态度和心情，前期并不会很容易就能获得信任。

从入职到现在和这么多的业主接触，其实我只是尽力对每个业主都以诚相待，把他们的房子当作是自己家来对待，站在盖房的角度上充分理解业主的想法和担忧。所以如果说“秘籍”，我觉得那就是我们身负的责任，竭心尽力地为业主盖好房子，让业主真正做到省时，省心，省钱，这也是我们易盖房一站式服务理念的价值。

△项目现场测量

Q3：如何评价易盖房的工作氛围？

虽然易盖房是一家创业型公司，但是其实公司的门槛还是比较高的，各个岗位上招聘的员工都必须是建筑专业或者是从事建筑行业的人才，所以不管是公司哪个部分的枝干，都是有真材实料的同伴。在这样的公司中工作，我能时刻从同事身上学到很多自己专业以外的知识和经验。

另外公司的每个人都是在用心做事，而不是敷衍了事或者打发时间，这样的团队氛围其实是因为大家已经把工作当做是一份自己的事业在完成。公司在越来越壮大的同时，我们作为公司的一员也要随着发展的步伐变得更加强大，与公司共同成长。

△项目现场验收

Q4：现在回忆起来，最困难的阶段是在什么时候？

最烦恼的时候就是跑现场，可能是华南地区太大了，我们长沙分公司的业务范围又很广，大概是一天跑上2~3个现场就需要整整一天的时间，路途上就会感觉很疲劳，有时候经常感觉时间根本不够用。不过能解决业主们的盖房问题，我们也是乐此不疲的，哈哈哈~

Q5：对自己的职业生涯是如何规划的？

我认为从学校毕业走进工作岗位的意义只是不需要继续留在学校，但其实自己还有太多的地方需要学习。从现阶段来说，我更需要的是完善自己，坚持用心工作、用脑子工作，在日常的积累中善于考虑工作中的问题，寻找新的业务突破口，然后才能不断深入地了解市场、钻研技能，用好每一分钟去提高自己的能力和价值。

△在路上

Q6：你认为怎样才能做好“盖房管家”的角色？

盖房管家也就是业主把一块空的宅基地交给我们，我们来帮助他把房子盖起来，期间可以让业主从设计到施工的层层环节都不用操心。我认为要做好盖房管家，最重要的是严格对于盖房过程中每个环节的细节进行把控，在越细小的地方做好一站式服务，就越能做好“盖房管家”。

想要真正做好细节，我认为最重要的是责任心、细心和耐心，不停地抠细节才能把项目做到完美，每个阶段做到让业主满意只是及格，超出业主期待的部分才算是良好，最终的评判优秀与否的标准则是在于最终项目落地的实际效果。

△项目主体完工

Q7：想对我们的广大客户说点什么？

现在追求自建房精致设计的客户变得越来越多了，不像以前农村信息闭塞，很多新鲜的理念和潮流在农村无法推广，很多人甚至觉得设计这个东西没有必要，浪费钱。设计做得好，真的是在为盖房省钱，相信联系我们的大部分业主都是明白这个道理的。

很多朋友家里盖房，真正施工起来情况却很艰难。自己也遇到过一些没有和我们签订施工管家合同的业主，主要因为亲戚朋友是做这行的，碍于面子和关系，把自己家交给水平难以保证的施工队伍来做，施工过程中有做得不好的地方，也不便去较真，只能吃哑巴亏，心里难受。其实，盖房这件人生中重要的事情，最好还是交给专业的团队和公司去做，如果实在因为种种原因不得不妥协，大家还可选择与我们签订技术服务，由我们的专业施工人员去到现场指导验收，既保住了人情和面子，还能确保不吃工程的质量亏。

△项目宅基地勘测考察

Q8：如何看待公司“设计改变生活”的目标？

农村坐拥得天独厚的地理优势，空气新鲜，每家每户也都能有自家的小院，是非常适合居住和生活的。但为什么在农村体验不到生活的便利，其实就是因为缺少设计。

设计源于生活，但设计高于生活。从建房这件事来说，设计上首先考虑的是空间，运用物质、技术手段和建筑工程原理，创造功能合理、舒适优美、满足人们物质和精神生活需求的环境。自己在公司也看了很多出色的设计，并且也亲眼见证了它们落地的效果，看到很多业主住进了经过精心设计的新房子，那些瞬间，其实我也期待能够在自己的故乡，给家人建一栋温暖、漂亮的房子。