谷歌和脸书成功的秘诀！创造“网络效应”的4种方法

从美国硅谷走出来的众多新创企业，已经形成了行业垄断。例如在搜索引擎网站，很多人第一个想到的就是Google；社交平台马上联想到的是Facebook。网络的出现改变了世界的面貌，“网络效用(Network Effect)”促使很多市场出现“大者恒大”“赢家通吃”的现象。本文分享透过Google和Facebook等新创企业的例子，解析“网络效应”如何让新创企业快速成长，创造屹立不倒的领导地位。

本文四大重点：1. 利用“网络效应”筑起经济护城河。2. 从提供简单又实用的服务开始，创造“网络效应”。3. 用内容来建立网网络效应。4. 用大数据来巩固网络效应。

英国知名企业维珍集团 (Virgin Group) 执行长Richard Branson也曾经表示，他不会把资金投入到“赢者通吃”的市场，并表示共享汽车市场未来将会变成竞争激烈的局面。因此Richard Branson於2014年投资“Sidecar”这间共乘汽车公司，却在投资后不到两年的时间，不敌市场领导者Uber和Lyft的竞争，关闭公司的营运。共乘汽车市场中很多公司也都慢慢被淘汰，只剩下Uber和Lyft。

1. 利用“网络效应”筑起经济护城河

所谓“网络效应”是指一个家公司的产品或服务，会随着使用的人数增加，创造出更多的价值，进而吸引更多使用者。

透过该效应所累积的使用者，也随着受惠人数不断增加而更愿意使用。达到一定规模后，就形成了一种群聚效应。换句话说，当身边的人都会使用该产品或服务，加之媒体的宣传报道，会吸引更多人使用，逐步成长为市场中流砥柱，最终形成行业垄断。许多网络公司都认同该理念，甚至在国外创业圈中，“网络效应称为这两年创业圈的热门话题。

举个例子，在App Instagram创业初期，最早只有提供照相滤镜功能，使用者能在Instagram上分享照片，也能轻松地将照片分享到Facebook和Twitter。当分享照片数量越来越多时，会吸引更多的使用者加入Instagram，分享自己的照片、或是追踪他人的照片。而随着其他功能的陆续开发投入使用，品牌的价值不断提高，也驱使更多人加入。

“网络效应”让Instagram成为照片分享App的领导者，就连Facebook都自认无法在行动装置的照片分享上超越Instagram，因此，在2012年出资10亿美元收购Instagram。

2. 从提供简单又实用的服务开始，创造“网络效应”

“网络效应”的核心概念是，服务或产品的价值会因为更多人使用而增加。在一开始的时候，提供简单实用的产品或服务，吸引使用者加入，待使用者人数达到一定的数量，再开始建立社群，让使用者间能互相分享并互惠。

国内知名的网络论坛“天涯社区”就是很典型的例子。天涯早期是炒股爱好者邢明用来交流和学习的股票论坛，使用者多为股民。随着时间积累和使用者增加，天涯开始逐步发展壮大，内容也越来越丰富，形成了众多独立板块。时至今日，天涯论坛使用者已超过8500万人，依然是目前中国大陆最受欢迎的轮胎之一。

3. 用内容来建立网网络效应

早期的新创企业会通过多种方式吸引使用者加入，并尽可能让使用者能在网络上多次使用产品。但这样的联系不一定能长久，因此开始有人提出内容优先商业模式，提供使用者发表文章或影音的工具，再利用这些数位内容的主题带动社群讨论。这样的模式并非透过使用者间的互动产生“网络效应”，而是利用使用者有兴趣的文章、影音、照片发佈等内容，吸引使用者加入。这样的方式与仅专注於建立关系的模式相比，可以更快地提供价值给新加入的使用者。

以Facebook为例，创业初期只提供使用者在社交平台上放置个人档案和建立关系，并积极鼓励使用者之间互相关注。随着加入的人越来越多，Facebook上的使用者所提供的信息就越丰富。因为他们相信，即时已拥有很多使用者，但是网站上没有丰富的状态和及时的信息更新，人们便会失去兴趣，不再造访。为此，Facebook逐步开放照片，发文，直播等等功能，让每个用户能在Facebook上表达想法、分享影音，也可以阅读到朋友或明星的状态，进而吸引更多的使用者注册账号。造就拥有超过15亿用户数的庞大社群网站，至今没有其他社群网站可以取代其领导地位。

图说：除了让会员上传个人档案和建立关系外，Facebook后续开发了多元服务，比方说群组和照片上传等。

（图片来源：Facebook）

4. 用大数据来巩固网络效应

科技的进步，让企业数据分析与处理能力进一步提高，“数据网络效应”也随之被剔除，运作模式就如同将“网络效应”应用在大数据上。当越多人使用产品，公司便可取得更多的资料，使产品变得更“聪明”，能更準确的命中使用者的需求，增加使用者继续使用的意愿，公司便可再从使用者端收集到更多的资料，形成一个良性循环。

但是与传统意义上的“网络效应”不同的是，“数据网络效应“更强调产品或服务主动学习的能力，针对数据不断的刷新，即时做出分析判断以满足使用者的需求才是有效的。因此，在此基础上日积月累下，便很能被其他竞争者超越，因为没有人能比这个产品更了解并契合使用者的需求。

Google就是利用这个概念建立起搜寻王国，透过解读使用者在搜寻引擎上的行为，调整搜寻结果，让使用者往后可以更快找到想要的资料。甚至在使用者还没输入完关键字，就预测并列出可能的关键字组合，大幅提升使用者体验。

总而言之，建立“网络效应”从来就不是一件容易的事，需要许多的时间及努力来累积创造。无论是透过现有用户所贡献的内容，吸引更多用户加入，或是利用使用者所提供的资料，调整成最契合市场需求的产品，都是无形之中筑起一道很高的门槛，让后来的对手难以与之抗衡，成就“大者恒大”的网络趋势。

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