读者来稿 | 100多的家财险，赔了7000块
关哥先叨叨几句：
1、最近家里人连着生病，我也是累得够呛，更新都耽误了。昨天蒙头睡了一天才缓过来点。年底了大家都注意点身体。后台留言回复的不及时请大家多包涵啊。
2、昨天的守卫者锦鲤抽奖，果不其然锦鲤是我号读者！啊哈哈哈哈哈先让我仰天狂笑一分钟。
这次的守卫者1号产品方搞的活动，2/3的抽奖和最后的锦鲤大奖，都被我号读者拿走了，说实话连我自己看着都像黑幕，摊手。
有读者反映我总提醒这事儿对他产生了骚扰。这里一并跟各位有同样感觉的朋友道个歉吧。咋办呢，我就这么爱操心。
但我是真心高兴，今年过的其实挺辛苦的，状态一直没有调整好。年底了，起码大伙儿的运气很好，那我也很欣慰啦。
3、上次的读者来稿之后，不少朋友在后台也说想分享自己的经历。
我是超级欢迎的，在后台一直跟大家聊得很欢，很多个人经验是很值得拿出来借鉴的。
我自己特别希望这个号看起来有人味儿，接地气一点，不那么官方。所以絮絮叨叨的大家多包涵，某句话你觉得是废话，但是对其他人来说可能就很有用呢。
4、今天的来稿是关于家财险的，写得是清清楚楚，我仍是一字未改，作者本人也是思路非常清晰了，对保险、理赔的认识十分端正。
5月份的时候带着大家抢了半价的家财险。其实当时闹了点乌龙，我也没说啥，动用了私人关系找了保险公司的高层悄悄的给解决了。现在看到好几例出险都处理的不错，我也算放心了。
原文在此：
好了不废话，正文开始——
100多的家财险，赔了7000块
作者@陈志
今天收到关哥的「邀稿」，心情很是激动！一直在蹭关哥的知识分享，这次理赔的家财险也是通过关哥分享购买的，理赔的时候也咨询过关哥，能有个回馈的机会感到很高兴，就是小学作文水平大家就将就下吧，哈哈！
分享经验前，我先说下个人观点吧：虽然这是理赔经验分享，但是我认为理赔的过程和经验不重要，树立保险意识然后去学习保险知识，并实践购买保险构建自己和家庭的保障围墙才是我分享的真正意义所在。
一、购买家财险
因为父亲出过点意外，我毕业前就已经认识到保险的重要性了。毕业后有条件了，准备配置保险的时候发现对保险真的是一无所知，更别说买什么保险了。
穷则思变，从那时候开始我就慢慢了解保险，然后有次从某位知乎大咖（原谅我忘记作者名字了）的分享了解到：
保险行业具有很高的门槛，不管哪家保险公司的保单都是有充分保障的。
保险公司险资的投资渠道是有限制的，利用保险做投资不值当，不适用于大部分消费者。
给房子配备保险。
很多人买东西的时候都会有品牌情结，更不用说需要投入不小的保险了，大家往往只认大公司的产品，而大公司的产品有其品牌溢价等等因素，性价比通常不高，还往往是分红、返还型的保险。
很多规模小的保险公司的产品为了打开市场，往往性价比非常高，反而这类产品大家都会持有疑问。1和2让我认识到国内持有保险牌照的公司的产品都是有保障的，要购买适合自己的保险产品。
前两点还比较容易接受（其实当时触动也很大），而第三点估计跟很多人看到我的分享时候是一样纳闷，房子还要买保险吗？听其解释后，脑门洞开居然还可以这么操作，哈哈。
其实很好理解，我们的房子很可能是我们大部分人发展初期占比最大的资产，但是却是一直处于“裸奔”状态。如果漏个水把楼下淹了，遇到小偷光顾，都会造成直接经济损失，更不用说遇到火灾，类似“天津港”事件，差不多人生第一阶段的奋斗就付诸东流了。并且，家财险杠杆之高堪比意外险了，每年几百的投入就能撬动一两百万的房子的损失。
后续我又关注了@关哥说险 等公众号，学习了很多保险知识（身处知识分享时代的好处啊）。在我新房入住不久正好碰上了关哥分享的家财险，毫不犹豫就买了一份。
二、第一次理赔
没错，我已经理赔不止一次了，保险公司碰上我也是倒霉了。
第一次是因为水槽下面的水管漏水，平时很少打开下面的柜子，等到发现的时候，水槽下面的橱柜都发霉了，可惜我泡了好几年的酒啊。而当时，我都没想起保险这回事，还是我老婆提醒我买了保险，不管能不能赔先报个案再说。而这个时候，我都已经打扫卫生了，霉都擦完了（真想锤自己）。
因为案子比较小，理赔过程很顺利，通过微信小程序提交现场照片，保险公司审核后直接就赔付了。让我意外的是，这样也给我赔了600，哈哈！整个过程都是线上操作的，这份家财险同样是线上买的（线上保险是有保障的）。并且我是在长沙，买的时候没注意还是怎么的，没有买本地分公司的产品，买的是大连分公司的产品，但是既然人家接了单，理赔是没有问题的。
三、第二次理赔
不知道是不是流年不利，总出问题，这次是碰上暖气管路漏水。
开始的时候，只是发现经常要补水，因为去年也用的好好的，就没往漏水这想。直到楼下找上来，才知道是漏水了，所幸是楼下还没装修才没有造成更大的损失。但是损失也是比较大，我就直接电话报案看如何处理。
先是长沙分公司人员上门拍照，上传后大连的理赔员进行审核。
我在长沙联系了几家水暖公司，咨询解决方案和价格。由于管路铺设在地板下，7组暖气片的管路只能全部重新明管铺设，选择了一家中间价位的公司报价九千多。同时，漏的水流到卫生间，卫生间防水也有问题，两个卫生间防水重做要一万多，堵漏的方案也要好几千。
把方案和报价上报后，碰上理赔员请假，由其他同事接手，他建议我先修复解决问题，报价问题不大。
当时也是我疏忽了，应该坚持催促其抓紧审核结案。结果我修复整改完了，之前的理赔员回来跟我说暖气管路铺设只能赔付五千多，卫生间防水问题不在保险条款中。不在条款范围我都能认，但是真找不到五千多能够修好暖气商家。扯来扯去，人家最多也只能将赔付金额提到六千。
我还是不同意这个赔付方案，中间咨询了关哥，看投诉是否能解决问题。
关哥也跟我解释了财险理赔的认定标准，不太可能完全按照你花的赔付，保险公司赔付的钱就是负责给你修好，当然也建议我进行投诉试试。
然后，我打了官网电话投诉。
其实，最终投诉还是转到了负责我案子的理赔员手里，但是这样折腾一波，人家又跟我申请了下，将赔付金额提到了将近七千。一来我没功夫总折腾，二来人家说的赔付认定也有其道理，后面就同意了这个方案。
四、结束语
第一次理赔由于金额不高，过程比较顺利，橱柜并没损坏，赔付的金额肯定覆盖损失了。
第二次可以说是一波三折了，中间也有自己失误的地方，但是要想到我只是投了不到200的家财险，就给我解决了暖气的大问题啊（不然我可能就把暖气闲置了），人家也是按章程给我理赔，所以结果还是很满意的。
理赔过程中的讨价还价我认为都是小伎俩，最重要的还是要树立保险意识，并切实去执行。
最后，要感谢关哥，不光家财险，家庭的保险基本也是按照关哥的分享进行配置的，@关哥说险 公众号推荐给需要学习和配置保险的朋友。
这里是读者素质都特别高的公众号@关哥说险（ID：ggshuoxian），也是大家分享的平台，欢迎来稿。
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