又一“种草”产品翻车，消费者为何总被坑？

——本文系红网第七届全国大学生“评论之星”选拔赛参赛作品

近日，上海的刘女士，在直播间被“种草”了明星同款的洗眼液。然而，在一段时间的使用后，却发现脏东西并未被洗净，反而眼睛出现不适，就医后，被诊断为黏蛋白缺乏性干眼。专家团队表示，这类洗眼液可能并不能清洁眼睛，反而会增加眼睛感染与患眼部疾病的风险。

“种草”，在网络时代已是随处可见。在各个平台上搜索任何一类产品，都能会看到风格各异的各路博主，将其欲“种草”的产品置于掌心，对着屏幕用真诚的语气说着产品功效，有些还会叙述自己的使用感受，每一个眼神都在诉说着“买它”。然而当消费者购买后却发现，产品并不像那些博主说的那么好，甚至有些还会起反作用。从之前的辛巴燕窝造假事件，田园主义营养成分标识不符事件，到这次洗眼液不能“洗眼”事件，可以看到此类事件并非个例。那么究竟为何消费者总是被各路“种草”所坑呢？

首先，是消费者自身的偷懒心理。我们获取信息变得越来越快，做什么都讲求效率，希望用最小的代价获得最大的回报，“种草”也是如此。在如此繁杂的商品市场上去淘得一样好物，对于消费者来说是耗时耗力的，那么在“种草”博主出现后，消费者彻底犯懒了，既然有人为我找好产品，那么我何必要去了解、要去搜寻呢。但往往是因为这种偷懒，让其交了不少“智商税”，花了不少冤枉钱，也没达到最初的目的。

问题还在消费者与“种草”博主之间的关系上。在抖音、小红书等平台上，用户是基于自身需求，会对某一“种草”博主或明星产生追随关系。这些受追捧的博主，有大多数用户所没有的好皮肤、精致化妆技术等。这种情况下，用户为向博主靠近，自然会去购买其推荐的产品，并且是在不做任何其他调查的情况下，是具有盲目性的，增加了踩雷的几率。

其次，“种草”代表的是博主个人感受，不适用于所有人。一些博主进行“种草”，有些虽然是因为广告，是纯粹营销，但是也存在有博主是真心分享真身体验的，但即便如此，这也仅仅是一个人的感受。然而，用户是庞大的，用户在购买相关“种草”产品后，也许效果并不尽如人意。这也是为什么网络上出现，面对同一产品，有的博主将其捧上天，但有的消费者却将其贬得一文不值。

“种草”本是有了好的体验后进行分享的行为，是益于社会的事。然而伴随着商品井喷式出现，广告铺天盖地投放，“种草”也变得陷阱重重。在这种情况下，种草博主需要擦亮眼睛，不被金钱蒙蔽，不被不良产品所骗，要对自己的受众负责。而消费者自己更应对花的每一分钱负责，不能偷懒。

文/柯子仪 （长安大学）