与自己交谈：《自我教练》总结

你上一次与自己交谈是几时？

8.12-13日《自我教练》第一讲广州站内训学员来自3家企业，结束后各公司都认真组织了总结，分享一篇学员的课后心得分享。

我喜欢跟这样关注员工成长的客户合作，喜欢教这样独立思考的认真学员。题目为我所加。

与自己交谈

——《自我教练》培训总结

广东实朴 吴苑维

从幼童开始，父母、老师、学校、工作单位……再教育，要如何待人接物，如何好好与别人相处使之感觉如沐春风。但是，这样的沟通就是有效的吗？我真的有理解对方吗？与此同时，沟通是相互的，我的意思，对方又是否明了呢？

随着年龄的增长，自己从以前的没心没肺，当下开心就好，渐渐开始思考：人际交流时，我要理解对方，也希望对方理解我，但这一切的基础，难道不是对自我的理解吗？形之于口的言语只是浮在水面上的冰山，冰山下的评判、想法和情绪才是关键。如果能够在自己的内心深处放置一面纤毫毕现的明镜，将冰山下的深层意识映上水面供自我剖析、自我控制，我何愁不能成为一个更好的人？若能将这面镜子投射于外，投射于他人身上，虽不敢说能达成天下大同这么宏伟的目标，至少沟通障碍应该会减少一大半了。

意识到这一点，我上路了，虽然当时并不能很好地总结出我要寻找的是什么；无奈只靠自己觉悟太慢，初期能获得相关信息的渠道太少，而后期互联网信息大爆发，似是而非只讲结论跳过方法与推导的文章一大堆，却都不是我需要的镜子……直到我遇上了《自我教练》课程。

第一次见到课前要写这么多字的课前问卷调查的课程，但在写的过程中就不断地开始自省：啊，原来我一直寻寻觅觅的，就是心智模式的成长。

在课堂上，我们学习到了四种心智管理模式：一开始以为辅导型和乾纲独断型是不好的，后来才明白，这几种模式都没有好与不好，只有适合不适合。对需要点拨、激励的人做教练，对需要方法建议的人做顾问，对偏执的人做辅导，对懒惰没目标的人做监控，这样对症下药，才能使管理的效率最大化。

无论是哪种管理模式，无论目的是对自己的心智管理还是对他人的沟通管理，为了准确把脉基本都需要应用四大工具：聆听、区分、发问、回应。

聆听：拒绝先入为主，听到他人的表达和情绪，也获取自己所需的资料。

区分：区分表达中的真实和演绎，目标与渴望，成果与障碍。

发问：获取更多资料，也帮助对方厘清思路。

回应：不是评判也不是建议，就事论事地回应自己的感受，有好也有不好

虽然《自我教练》的初衷是作为企业管理的工具，但当我实际参加了培训课程之后发现，其实这些原则可以应用于所有需要沟通的环节，包括与自己内心的交谈。当我们敢于直面自己的内心深处，不带褒贬地坦然接受所有的情绪想法，大概就成功地成为一位教练，可以教练他人了吧~

2017-8-17  广东实朴 吴苑维