能不能成为高管,就考验你这一点了 2024-06-21 14:12:13 主播:赛男这本书是由日本顶级沟通培训师吉田幸弘所写。在以往的晨读中,我们分享过书中部分内容,这次我们重点解读关于上司有效传递信息的三个方法。① 『减少感官描述』基本上,低水平领导凭感官描述传达,一般领导用数字传达,一流领导怎么传递信息呢?比如,你要组织一个会议,低水平领导一般会这样跟下属说:“下午准备个宽敞的会议室。”你觉得,他能做对吗?你心里想着参会人数可能是30个,而下属对宽敞的定义,可能是能容纳15个人的房间。形容词和副词是代表性的感官描述词语。他们会把这类词始终挂在嘴上,领导和部下很容易在理解上产生偏差。因此,类似“多”“宽敞”“早点”“还行”等词汇都是管理者要坚决避免的。如果你的表达方式非常模糊,还反过来责怪部下“动动脑子再行动”“想都不想,就干活。”只能说这位领导太自我了。对下如此,对上也一样。如果领导让你汇报客户对新产品的反响,你说:“有10名客户表达了兴趣。”这里虽然使用了数据,但还是让人摸不着头脑。10名?多还是少啊?正确的表达是:“在15位听取介绍的客户中,有10位表达了兴趣。”这样是不是就非常清楚了?一流领导为了让信息好理解,会用多数字做比较。② 『跟进式管理』还按第一节的分类,在一项工作的交付上,低水平领导多半会说:“尽快完成”“尽量早点”。一般领导会确定期限。一流领导的方式怎么做呢?首先面对“尽快”“尽早”这些词,有的职员会理解为根据自己的时间行事,不用管处理事情的顺序;有的职员会理解为赶快做,而把其它更重要的工作排在了后面。这种虚浮的表达,会引起下属的混乱。虽然制定限期就是为了防止上司和部下产生理解上的偏差,但有的领导习惯用“差不多”“下周”“后天”“周末前”等表达方式,也不妥当,因为时间节点不够精准。一流的管理者是不会让这种信息漏洞出现的。“这周五下班前”“明天中午12点前”这种带有极强时间节点的描述,才是正确的表述方式。最重要的是,一流领导还会根据部下手里的任务,提前设想最糟的状况。工作不是你布置了,就一定能完成。如果下属手里任务繁多,工作量超出他能力所及的范围,你布置的节点就形同虚设。因此,一流领导会提前考虑到这一点,跟进式管理,依据重要程度帮下属划分成:“不做也没关系的任务”和“可延期的任务”。③ 『 设定“加油时间”』和前两节具体的沟通策略不同,最后一节是管理者要创造上下级彼此了解的契机。很多公司是禁止员工在办公室闲聊的。但是这样做,虽然工作环境安静了,它带来的问题是:首先部下极少和领导沟通,彼此很难在短时间内形成默契。其次同事之间合作关系淡漠,团队成员之间没有交流,只有工作。最后上下级很难建立信任关系。如果你新带团队,不妨设置一个“加油时间”。这是什么意思呢?就是每天设置20分钟的主题闲聊,禁止办公、打电话、站起来走动,也不能对部下下达指示或找上司确认事项。把大家从工作中短暂抽离出来,用平等的身份相处,商量午餐、晚餐,讨论最新的电影和流行服饰,互相交换信息和私人爱好,加深了解,减少工作时的界限感和陌生感。很多人才流动较快的创业型公司、新锐公司都在用这个方法,它能在较短的时间内融洽关系,团结队伍。总结一下,管理的细节有很多,其中最重要的就是沟通的细节,因为它决定了工作落实的好坏。作为管理者对自己说出去的每一句话,都要慎重。因为每句话都是在为你的未来铺路。 赞 (0) 相关推荐 优秀管理者都善用这些“管理软技巧” 优秀管理者都善用这些"管理软技巧" 不论你在公司从事哪个方面的管理工作,也许是质量管理.也许是生产管理.也许是安全环保管理.也许是设备管理.也许是营销管理.也许是产品开发管理--, ... 管理能力提升176:管理者应用上级领导可以接受的方式进行沟通 作者:嵇国光管理视界 摘要:员工表现不佳原因将近50%是缺乏沟通或沟通不善导致.管理者要学会三个方向的沟通:向上沟通,要有胆量:平行沟通,要有肺腑:向下沟通,要有心肝.简单.开放.真诚的沟通很重要!记 ... 为什么矮的男人普遍长得猥琐,高的男人普遍端正帅气一点? 估计很多人看见这个"标题"就会开骂了.先说明一下,这是有人提了这个问题,就在这里回答一下. 我完全不同意这种说法,因为我是个南方人,与高大伟岸无缘. 我们只就这种问题进行回答,我不 ... 一个人情商很高的18种迹象【一点资讯】 有句话说:成功=1%智商+5%情商,由此可见,拥有高情商是多么重要的一件事.这篇文章2150字,预计5分钟读完,带你了解情商高的几种迹象. 作者 | 黛西 编辑 | 秦洁 来源 | 黛西巫巫(ID:d ... 真正升糖的已经找到,白糖不算啥,建议:血糖高的人要少吃一点 对于糖尿病,我想很多人都熟悉,只因它现在的发病率实在是太高了,尤其在农村,一个村里面就有好多例.而且很多人都不知道血糖是什么时候升高的,如果能够提前了解症状,或许能够避开糖尿病. 血糖升高的几个典型症 ... 肝癌被称为“癌中之王”,中医介入干预却实现高质量带瘤生存【一点资讯】 肺癌早期症状和体征大多并不明显,患者早期多不易察觉,但其恶性程度较大,病情进展也多较快,临床很多患者在察觉肝区疼痛到院检查时已经处于中晚期,所以肝癌一直有治疗难度大,疗效差等特点,甚至被称为" ... 打开油箱盖发现油压高 是什么问题?【一点资讯】 细心观察的司机就会发现,有时在油站加油,当加油员给你打开油箱盖的时候经常听到呲-的一声气流声.很多司机就会担心是不是自己的爱车出了什么问题了.(PS:本文所指的油箱盖是指用来密封油箱口的可旋转塞盖,并 ... 名家高手谈桂枝茯苓丸应用心得【一点资讯】 我曾有幸在经典中认识桂枝茯苓丸,有幸聆听黄煌教授讲叙桂枝茯苓丸的应用,如果听过黄煌教授讲座或者阅览黄老师心得的同道,应该知道黄煌教授是非常喜欢用桂枝茯苓丸的.桂枝茯苓丸这个方,不仅仅是治疗子宫肌瘤的, ... 女教师强行阻挡高铁发车被停职,一点不冤,没有规矩不成方圆 人生本过客,何必千千结? 木子默 ♥ Hi,老朋友 最近过得怎么样? 俗话说:没有规矩不成方圆,每个人都应该遵守规矩. 合肥高铁站一女子挡门强行阻拦高铁发车,她说我老公来我就走. 1月5日,在合肥高铁 ... 「数说高球」搞懂这一点,3号铁也能沙坑救球! 如何拯救沙坑球一直都是不少球友长期关注的问题,大家都知道在打沙坑球的时候,杆面角度是否开放都会对击球造成很大的影响,但只关注杆面角度,却忽视了站姿角度,其实也很容易救球失败而导致爆洞. 那么应该如何做 ... 配置高 动力强还有四驱 “贵一点”的哈弗H6你还会买吗? 都2021年了,说起"国民神车"还去推五菱宏光有些不合适,相信2020年的SUV市场细分哈弗H6会更有代表性,对于H6,"高性价比,车款众多,无明显短板--"这 ...