高效说服的人,都懂得影响别人的七个技巧,你也可以学会:三维树
美国著名女权领袖弗里德里克说:如果我能说服别人,我就能转动宇宙。
说服力是领导者、管理者或创业者等必备的能力。拥有说服力的人,就相当于多了一份成功的保证。
从我做职场沟通思维培训实践经验,以及认识很多说服力很厉害的人,综合来看,高效的说服力,主要是这七个方面的技巧:
1.准备。在说服别人之前,自己一定要把各种利弊问题想清楚。确保自己的说服计划考虑的比较全面。不强迫别人接受你的那些不成熟的观点或主张。
2.环境: 说服环境的选择很重要。找一个能长时间讨论下去的场所,避开有小孩吵闹的环境。因为环境的干扰经常会打断你们的深入探讨。
3.思维:不同的说服对象要采取不同的方法。有的人比较理性,有的人比较感性。对待感性思维的人,要多些感染性的语言;对有些古板理性的人,说服要有充足的依据。因为说服工作绝不是大家把各自想法说出来,选一个最好的这么简单的事。
4.策略:对于情绪化的人,千万不要过于直白地说话。因为搞不好就会让对方反感。对情绪化的人,最好的方法是正话反说,或采取迂回战术。就如《触龙说赵太后》一样,从对方关心的事情开始谈起。
5.掌控: 是指要把控好议题,对说服的进程有总体的掌握。双方讨论的议题一般分为三步:确定议题,分析议题和问题解决。
6.感受:在说服过程中一定要注意照顾对方的感受!多一点耐心!因为每个人都有逆反心理。你越是强迫我这么想、这么做,我就偏不愿意照你的愿望来;从心理学上讲,这是每个人都有自我保护的心理机制。
7.细节:细观察对方的肢体语言、说话的措辞细节。每个人的说话,往往是经过层层“包装”才落实的语言的,所以你要从别人的肢体语言的细节里,听出言外之意。正所谓“听话听音”。
总结来讲,在说服之前,要对自己的主张考虑周全,并且要选择合适讨论的环境。说服之中,既要掌控议题,还要有多种说话方式和策略,既能直接表达观点,也能委婉说自己的看法。最后是注意细节,理解对方的感受,倾听对方的话外之音。这样,才能用自己的思想,高效地影响别人。