Hey,有场关于「体验」的恋爱,我想跟你谈谈

直到粽子、高考和毕业季的热点如潮水般涌来,我才意识到又到 6 月了。为了效法现代年轻人流行的让生活更有仪式感的态度,我决定写下这篇文章。

谨以此文纪念和「体验」谈恋爱一周年。

去年 6 月,作为一只35kg 的瘦子,我怀揣的伟大理想,我开设了在 Airbnb 的第1个与“吃”有关的体验活动,也成为了广州第一批体验达人。到今天,我的美食体验从 1 个 扩展到 3 个,然而体重依然没长上去。(写这段是告诉小姐姐们,不要怕,放心吃,不会胖,哈哈哈)

说回正题, 在和「体验」恋爱的这 365 个日夜里,我感受到了很多生活的温暖和世界的甜蜜,现在我想要把这份「体验」带来的小确幸也传递给用心生活的你!请接招~

「体验」是「谁」?

让我们先切换到这样几个场景:

当一名歪果仁做了十几个小时飞机,来到一个语言不通、形态不同的城市,他需要怎样一场旅行?

当一个缺乏旅行经验的小白,来到一个对此一无所知的城市,他需要怎样一场旅行?

当一个拒绝景点打卡式旅行的资深玩家,来到一个已经对各大地标很熟悉的城市,他需要怎样一场旅行?

当一个单身旅行者,独自来到一座城市,想要透过有趣的活动认识一些新朋友,他需要怎样一场旅行?

总结起来,现代人的旅行需求无非是:

迅速了解当地文化

避免踩雷,寻找独特

深度融入当地生活

用有趣的方式社交

现在,所有的一切都可以通过参加「体验」来实现!

(听起来「体验」好像和凉茶一样包治百病),所以「体验」究竟是什么?

「体验」是 Airbnb 上与民宿平行的新业务形态,是一项项由当地人(既指土著也包含新当地人)设计和组织的活动,旨在为旅行者们提供一种全新的、独特的、更能有效融入当地的旅行方式。

体验的形式和主题丰富多彩,无论是最基础但最受欢迎的美食类体验,还是看起来难度很高但实际上并不困难的工艺制作,只有你想不到没有达人提供不了的体验!

当然,正如每座城市都有自己的魅力,每个体验活动也都各有不同,或是体现城市特色,或是可以感受达人的特殊技能,参加每一项体验都将更好的与当地接触,也将融入体验达人独特的世界!

举个栗子🌰,广州目前有超过 60 项体验活动,主题涵盖餐饮美食、体验课与工作坊、历史文化、户外运动、艺术娱乐等等。品味地道的广州美食?拍摄视角最不一样的羊城风云?感受老广的市井文化?甚至是学习一门传统工艺?不论你的旅行心头好是什么,总有一款体验适合你~

(不管我有没有解释明白,反正放张截图,我就默认你懂了~)

了不起的「体验达人」!

「体验」是旅行领域了不起的创举。我想,唯一比「体验」更厉害的可能只有「体验达人」了吧!

关于「体验达人」,我想很多人存在误解,所以首先声明:这个身份并不是去体验别人开设的体验活动的人,而是提供体验的人。也就是说,如果开设体验相当于创办一个公司,那么体验达人不是神秘顾客,而是公司的经营者,这本身就是一件在 NA 和 NC 之间的事~

那么如何才能成为一名了不起的「体验达人」呢?

请遵循以下步骤:

1
确认在以下 checklist 上至少有一项可以打√

□ 喜欢分享,有与人交往的热情

□ 有专业技能或是兴趣爱好

□ 有足够的时间和精力开展活动

□ 热爱和熟悉所生活的城市

2
根据自己的优势,形成一个初步的想法

(真的只需要一个雏形,我和 Airbnb体验团队会帮你把 idea 变成 good idea)

3
联系我,做好成为体验达人的准备吧~

无论你在哪座城市(不限于广州),只要你对开展体验感兴趣,都欢迎找我说出你的想法~

成为体验达人的一年里,我get了什么?

干巴巴的科普总归是没什么意思的,所以接下来是「现身说法」的环节。我想聊聊,成为体验达人的这一年里,我 get 了什么?(以下讲真话,不官腔,不鸡汤,如果你依然觉得鸡汤,那说明我真是一个煲汤好手~)

1
延续城市探索的热情

我相信深度探索和融入每一个所到之处,是所有旅行重度爱好者的信条。但对于大多数人而言,旅行毕竟是生活中一小部分时间的活动。那么如何将这种城市探索的热情在日常生活中延续下去呢?其实我们正在生活、在工作、在学习的地方,同样值得也需要被我们自己更好的认知,我们的探索精神完全可以针对自己原本就不陌生却又不那么熟悉的城市。

早在没有成为体验达人之前,我已经在上海实践过我的城市探索计划。去年 5 月辗转来到广州,探索这座向往已久的城市便成了我新的目标。

开展体验活动的基本上是当地的百事通,知道哪些是当地人才去的地道小店、了解每条街上的历史和建筑、清楚当地隐形的文化习俗,而这些正是我作为新加入这座城市的外乡人急切需要掌握的讯息。

所以,为了更专业的开展体验,为了向体验参与者们提供更地道的服务,我开始在广州走街串巷,用不同于旅行者也不同于当地人的另一种视角去认识这座城市。这是我生活的一部分,即使没有体验我也会坚持做,但开展体验让我更有目标和规划的去完成这件事。

说来惭愧,还在学习和探索中,请老广和新当地人多多指教~

2
em... 赚了一些零花钱

每个体验达人开展体验都有自己的目的性,实现更多元和更丰富的经济收入也是其中很重要一个原因。我之所以认为「体验」是一种非常成功而且发展空间很大的商业模式,是因为它在让我用「做自己喜欢的事来赚钱」!

em... 对我来说真的只是赚了一些零花钱,这和广州本身的市场容量、体验数量还有我开设体验的频次都有关系,但我想说的是,开展体验,你的付出可以得到回报,无论是从心理满足感的角度还是从经济的角度。

3
成为别人眼中「很厉害的人」

成为一个「很厉害的人」,是我一直以来想要达成的目标,但事实上,关于如何成为一个很厉害的人以及成为一个哪方面很厉害的人,我一直在寻找,却始终没有摸到法门。

直到开展体验,我发现原来我这么喜欢做文化挖掘、保育和传播。「爱」真的是可以被培养的,在开展体验的过程中,我逐渐加深对这座城市的热爱,也希望外界对它能够多一些了解、多一点认可和多一丝喜爱。

我记得 Airbnb 有一期调查问卷,问体验如果是不收费的(也就是开展体验没有任何收益),那你还愿意提供吗?我的回答是:我依然愿意,只是频率不会那么高。

我不想说因为开展体验而激发了社区活力、加强了当地经济、让这座城市有了更多的国际曝光率,这些更宏大的目标和愿景需要有更多人加入体验的队伍才有可能实现。但是现在我想说,我确实成为了别人眼中「很厉害的人」,在大多数人看来,能坚持做自己喜欢的事已经很厉害了,不是吗?

(这只是我的异想天开)

以前总以为什么事情都要到目标清晰、万事俱备才开始,但很多时候,只有踏出第一步,真真切切去做了,才知道想要什么样的结果、过程中应该如何实现。关于成为一个哪方面「很厉害的人」,在开展体验之后我有了很多新想法,如果你还没有,那咱们找个小黑屋谈谈吧~

4
和世界相连

开展体验以来,我陆续接待过美国人、英国人、印度人、日本人、韩国人、马来西亚人、沙特阿拉伯人、澳大利亚人、泰国人、俄国人、智利人,当然还有各个省份和地区的同胞(此处包括港澳和台湾)...

有人来度假,有人来出差;有人第一次来广州,有华侨重返故土,甚至还有广州土著;有普通游客,也有其他国家的超赞房东和 Airbnb 员工;有懵懂的孩童,也不乏在Google、Mars 供职的优秀人才。

总之,和每一个国籍不同、文化背景、成长环境不同的客人的接触,都是和世界连接的一次机会。我可以知道,歪果仁眼中的中国和广州是什么样子,也更直接的了解那些我还没去过的地方和印象中有什么差别;我可以知道,不同行业的形态和真实的工作状态是怎样的。如果没有不是通过体验活动,我的社交范围远远没有这么广泛。感谢那些参加体验的可爱的人们,为我打开了通往新世界的大门!

这个世界正通过科技和信息连成一个整体,但是最动人还是人与人之间的连接。我很荣幸,能与世界相连。

5
送出一些温暖,收获许多感动

你们能想象到吗?两个或三个小时前,我和那些来参加体验的人还素未蒙面,但一场体验结束的时候,我们可能已经成为无话不谈、依依不舍的朋友,这之后或许我们不会再见,但回忆起来,在广州,有这样一个人带给过我这样的感动,也是一件很美好的事情吧~

所以让我再来分享下因为开展的体验不期而遇的那些美好的小事~

1

刚开展体验的时候,接待了一对父女,女儿十几岁,在意大利读书,一开始话很少,走路都在看手机,并不是太乐于或者说善于聊天。但到体验结束的时候,女儿已经打开了话匣子,跟老爸讲了很多话,有些我插不上嘴,就一直听他们说。其实他们只是缺乏一个像这样的契机,坐下来好好吃顿饭,聊聊天。

# 体验可以为两个本该熟悉的人提供更亲密的机会 #

2

为澳大利亚的Amber提供了一次个性化定制的 tour,结果当晚机场的 immigration office 不知为何关闭了很长时间,导致大量外国旅客滞留。她发消息说很抱歉因为她的问题行程无法正常进行,不要求退款,还表示很高兴认识我,并且告诉我她当晚订的酒店如果我需要也可以使用。因为太喜欢她的态度和契约精神,我坚持在机场等她,从六点等到九点,见到她的那一刻被一个很大的拥抱包围。体验已经无法正常进行,我带她吃了宵夜,然后送她回酒店。她说出机场之前,整个旅途都有点糟,但是我改变了这个夜晚,让她对这个城市很难忘。

# 因为一个人,而喜欢一座城市,原来我也能做到 #

3

带印度的 Raj 喝早茶,他在印度的科技公司工作,他很惊奇支付宝、微信强大的功能、很佩服分享式充电宝的创意,后来我在超市买东西的时候还给他看自助收银机和刷脸扫码,当看到他回复「Your people are incredible!」的时候,我特别骄傲。

# 体验是一个窗口,让更多人了解这座城市和这个国家 #

4

Lana,Garvin 和 Sarah 都是从小就移民到美国,几乎不怎么会讲中文的二代华裔,他们或是第一次荣归故土,或是多年后重返家乡。我总觉得对他们而言,参加我的体验,除了了解这座城市,承载了更多让他们对于自己是华裔感到自豪、对自己的祖籍具有归属感的意义。还好,我想我没让他们失望。

# 体验,不仅仅是体验,它还有更多可能性 #

5

去年7月接待了一个妈妈带着小朋友,看着她教育小朋友的方式,再一次明白家庭教育的重要。后来9月广州刮台风,新闻一直在报道,这位妈妈还专门发消息问我是否安好。

# 被自己温暖过的人再温暖的时候,这感觉真的很美好 #

6

Kelly,一个在伦敦工作的加利福尼亚人,在谷歌工作的她给我提供了很多基于互联网的推广建议,促使我以早茶体验为根基,拓展了第二个专门针对国外 layover 游客的体验项目。后来,我们仍有通过邮件联络。

# 体验需要不断被完善和激发,99%的创意和灵感来自客人 #

7

接待过一个北京来的大学生,对开展体验活动很有兴趣,我跟他做了简单的介绍,后来无意中发现他真的自己在北京也开设了一个体验!

# 当一个人愿意亲自去实践他体验过的事,就是对你最大的认可 #

美好仍在延续,

我想和你一起制造更多生活中的小惊喜~

(每一个标签都是独立的颜色,但合起来就是彩虹🌈,这个秘密你发现了吗?)

关于「体验」,或许你们想问...

如果看完了上面👆的内容,对于开展体验已经蠢蠢欲动,那么下面👇是你可能想要了解的一些问题的答案~

Q

1. 开展体验有没有什么门槛?

A

没有,只要你热爱分享,喜欢与人交流,能在自己的专业技能和兴趣爱好中发掘出作为体验主题的闪光点,都可以成为体验达人。(比如我的特长是——吃)

Q

2. 开展体验的形式是怎样的?

A

体验的形式非常灵活,什么主题、什么时间、什么频率,一切都由你决定!大体上分为三个步骤:

首先把你的创意形成文字和图片材料,根据网站指引完成体验申报(悄悄说:用我的专属链接能更快通过审核,得到专业的指导意见呦);

审核完成后,体验便可正式上线,可以根据自己的情况,灵活安排开设时间和场次,在 APP 和网站上都可以即时操作。(悄悄说:开设的时间越多,在平台上的曝光率也会越高,预订和收益也会更多呢~)

最后就是用心经营,第一次都会很紧张,慢慢你会真正享受开展体验和成为体验达人的乐趣(悄悄说:我可以教你一些小技巧帮忙提高客人对体验的认可度呦~)

Q

3. 体验只能一个人 host 吗?可不可以找帮手?

A

或许你希望尽可能多的开展体验但自己的时间却没那么充裕,或许你需要一些帮手来更好的完成体验,或许你希望带动身边的小伙伴一起加入体验达人的阵营,很高兴告诉你:

每个体验最多可以有 3 位达人经营,只要每位达人有自己的 Airbnb 账号,并且在体验页面上清楚地出现 co-host 的名字,你们就能以最佳拍档的形式来开展体验了!

Q

4. 什么人群最有做体验达人的潜质?

A

如果你是时间灵活又充裕的自由职业者,如果你是充满创意与想法的艺术家,如果你有丰富且专业的旅游活动组织和带队能力,如果你正经营一些与旅行和当地文化相关的事业,那么下一个优秀的体验达人就是你!

觉得自己不属于这个行列?用体验来开发自己的潜能吧!

一件事情,不论看起来多么不起眼,只要它能激起你的兴趣,把它做到极致,它就可以成为你的资本,成为你开启不一样生活的导火索。

Q

5. 一个好的体验应该包括哪些要素?

A

首先,也是我认为最重要的一点,是通过体验达人与参与者建立一种人与人之间的情感联系。Airbnb 体验之所以不同于传统的导览类活动,是因为它通过这种人与人之间的连接,让参与者因为和当地人的深度接触,在陌生的城市也体验到一种归属感和参与感。

其次,体验应保持一定的专业性。无论你是这个领域的行家还是深度爱好者,都应该让参与者在体验结束后不仅仅是享受了一项服务,更是有所收获。

最后,体验应该具有独特性。独特性可以体现在体验本身,比如这是一项只有你会只有你能教的活动;也可以体现在体验场所的独特性,比如不对游客开放的校园和景区,还有在家开展的体验能让旅行者一睹当地人真实的生活。总之,你的独特性就是体验最大的亮点!

Q

6. 如何顺利上线和成功开展一个体验呢?

A

天哪,这么硬核的问题,想光看看文章就 get,你在想什么?

所以我准备定期举办小型的 workshop,来聊聊关于体验的那些事~

(是的,我承认只是给你一个理由来面基,哈哈哈~)

在这个活动中,我会分享但不限于:

·「体验」究竟是个什么新鲜玩意?

· 我与体验的不解之缘

· 如何挖掘你的体验亮点?

· 一个好的体验文案需要写清楚哪些事?

· 经营好一个体验需要你有哪些技能?

· 有哪些小技巧能够帮助你获得好评?

[划重点!] 预计15 号晚上 7 点-9 点,第一次体验分享 workshop 会正式和大家见面,除了我会分享体验有关的内容,还能偶遇众多超赞房东,一起聊聊旅行与民宿(差点忘了我自己也是超赞房东呐!)

想来参加,请扫码(哈哈,放心不是支付二维码~)

具体形式和地点(保证交通便利啦)仍在紧张策划中,周二结束前会发布活动海报,敬请关注(记得先扫码啦~)

至此,正事基本讲完。

下面开始讲私事。

1. 上周和 Bright 聊过,才正式知道可以用 co-host 的形式经营体验,所以有没有小伙伴想做我的 co-host ?

放上我的体验给你们瞅瞅,毕竟全五分,哈哈,傲娇脸

~

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