改善案例分享 - Michelin公司提升Bead Winding产线产能项目 / 开普饭

在本文开始的阶段，先给大家普及一下轮胎的相关知识。以便大家理解本项目。下面是轮胎的一个简单介绍，详细知识也可以自行搜索或者和作者探讨一下。

一般轮胎由下面几个部分组成：

胎面部（Tread）这是轮胎与地面直接接触的部位；因道路状况的不同以及不同需求选定不同形状的花纹；它具有保护胎体的作用，也是轮胎被使用最多损耗最大的部位；它可以提供驱动、牵引、制动、排水防滑、减振、转向等功能。胎面包含了中央部位及胎肩部位。
胎边部（Side Wall）这一部位虽未与地面接触，但却具有吸收路面冲击力及振动的功能而轮胎的尺寸、型号和制造厂的名称等，均标示在这一部位。

胎体（Carcass）这是轮胎的主要骨架，是用来承受轮胎的荷重压力、内部的空气压力及横向的剪切力等，其主要是由多层的帘布（人造纤维＋胶料）或钢丝组合而成。
胎唇部（Bead）轮胎外缘与轮圈接触的部位，负责将轮胎固定于轮圈上，内置高张力的集束钢丝，紧密的扣住轮圈。

内面部（Inner Liner）免用内胎之轮胎，内部设有一层气密胶，可以防止高压空气的泄漏，而且轮胎上若有小破洞时，仍然可以将泄漏降至最低。
环带层（Belt）这是辐射层轮胎特有的结构，它介于胎面与胎体间，紧紧的扣住胎体，具有高张力，其作用在于补强胎面的强度，并缓和路面的冲击力。环带层之材料大多为纤维制品或钢丝制品。

该项目的背景是在20xx年，公司提出日产4650条轿车胎的目标。IE 部门的在上一年度末就开始测算各个产线的产能是否满足。并且IE 部内部又考虑生产波动地影响，加了10%的buffer。这样，作者负责bead winding 产线的产能提高。

在这里先说说作者的笔名“weixingie”是怎么由来的。当时作者也是个年轻人，也喜欢上网，聊天，玩游戏。这就需要注册个名字，作者本人叫“weixing”，职业当时是“IE"，所以就出来网名，现在的笔名”weixingie“。

做项目首先都要对现状进行调查。weixingie 也不例外，这是对该产线的布局进行调查。该岗位有2名操作工进行操作。OP1 负责制圈，OP2 负责缠头。

IE 也对当前的产能情况，进行了的调查。通过历史数据收集后，心里对IE 经理翻起白眼，给哥们一个难度不小的项目。该产线日最大产能才4065条/天，距离目标差接近1000条/天（在这里罗嗦一句，一个轮胎有2个“胎唇钢丝圈”）。

项目的限制条件还没和大家说，不增加人员，不增加设备，小投资。

于是否，作者高举IE 的几大法宝，奔向现场，进行time study，寻找浪费。

秒表
观测板
观测用纸
圆珠笔
水杯（这个是非常重要的）<----- 请关注这个点，为什么重要。

Michelin 公司在时间研究（time study）十分重视，要求进行观测的时候，优先使用连续观察。M 要求，IE 在做连续观测的时候，要比操作者先到达岗位，后离开岗位，操作者喝水，IE 喝水，操作者吃饭,IE 吃饭，操作者上厕所，IE 上厕所。整个班次，全程跟随，记录数据。所以说自带水杯是非常重要的，要不你是只骆驼，不渴。

Michelin 公司应用IE技术的历史，可以有100年的历史。你可以在这本书《米其林人:驾驭帝国》看到，泰勒曾经是该公司的顾问。

选定观测对象

1.与现场的相关人员联络及沟通达成共识。以改善为目的而进行的时间观测,要选取熟练的作业者为观测对象。

2.如果以设定标准时间为目的时,则以普通的作业员为观测对象。

Michelin 公司人员的工号是按照先后入公司顺序排列的。下图中，可以看到并和该车间培训员确定，该岗位员工都是经过培训合格，在该岗位长期工作的人员。这样我们在被观测人员选择上，就不比太费心思。

下面的动作都是常规打法了，大家看看就好：

了解标准的作业内容

-通过标准作业书进行或者预观测了解：

-作业名称

-标准作业顺序及内容

-部品名及编号

-使用设备及工具

将作业分割成要素作业

-观测的最小的分割单位：以要素作业为观测单位.(按实际情况有时也可采用以单位、工程为观测单位)

-分割的重要依据是:分割后的要素作业可以给另一个人做,而不会影响作业的连贯性和完整性.

划分作业要素的原则

-容易看出动作的起点及终点;

-有利于提高观测精度;

-要由同一目标的一系列动作构成;

-人操作时间和机器操作时间要分开;

-规则要素和不规则要素要划分清楚；

-可变要素和不变要素必须分开.

在进行作业分割的后，我们往往是给出一些英文代号去代表这个作业，有如下几个好处：

- 记录迅速

对于IE 在观测的时候，一边记录时间和动作，一边观察操作，连续8小时是一个很高强度的工作。所以快速记录将大大减轻IE的工作

- 避免闲杂人等干扰观测

在观测的时候，不可以避免的会有一些人过来围观，问一下，看一下，这将干扰IE 的工作，如果你记录的是一些符号，你将减少这些麻烦。

在这里和大家谈谈时间单位。大多一些公司进行观测的时候，使用秒/分钟去记录和分析数据。在这里我和大家介绍一下Michlin 公司使用的计量单位CMN（这个单位是将1分钟分为100份,1CMN=1/100 MIN）。为什么这么做？不知道在后期处理数据的时候，怎样在excel中去处理时间单位，时间单位是60进制的，excel 里面一般设定是10进制。计量单位CMN 就解决了这个问题，方便快捷的完成数据统计。

Michelin 公司当时执行的4班3运转的班次，每天24小时都有人在工作。为此IE 也针对早中晚，3个班次进行了观测，收集数据。减少因为不同的班次和不同的时间对数据的影响。下面几张图，给出在观测的结果，节拍时间，找到的浪费点和时间占比。