受到去年疫情的影响,线上买菜需求的激增也使得生鲜电商成为了互联网行业的风口,也成功吸引了资本市场的关注,并且不久前每日优鲜与叮咚买菜的上市,也显示其在发展中相对顺利的境况。但与生鲜电商赛道不同,有着诸多商品品类重合的社区团购领域却在当下展现了完全不同的一面。作为较早进入社区团购赛道的知名平台,今年7月同程生活申请破产的消息传出,就受到了外界的大量关注;随后在7月下旬,则有传言称食享会在武汉的总部已经人去楼空。随着这些大名鼎鼎的社区团购平台陆续被爆出经营方面遇阻,俨然也使得这门生意褪去了曾经的光环。就在日前,继十荟团创始人陈郢发布了一封名为《聚焦用户长期价值的一次自我革新》的内部信,宣布业务将全面升级,同时还公布了未来的若干战略规划后,有多名十荟团员工在社交平台透露,被公司突然遣散且不按照劳动法合理赔偿,并且被迫签署主动离职书。并且此前曾有消息源透露,十荟团部分城市的供应商已经陆续接到当地网格仓即将关停的通知。尽管截至本文发稿前,官方尚未对这些传言进行回应,但即便是在此前经历了大额融资的情况下,十荟团或也无法逃脱业务衰退的迹象。
作为社区行业中的“老三团”,兴盛优选、十荟团、同程生活凭借着先入优势,很早就成功吸引了资本的关注,并快速成为了这一赛道中的领跑者。但随着市场规模的不断扩大以及用户需求的激增,也引来了一众互联网行业巨头的亲自下场,例如美团优选、多多买菜、橙心优选的上线,无疑也对“老三团”带来了一定的影响。相比于从零开始的“老三团”,无论是美团的美团优选,还是拼多多的多多买菜,亦或是滴滴出行的橙心优选,原本就在业务端对于社区团购具备一定的支撑,并且在本就已经具备海量用户的情况下,冷启动阶段显然也要有着不小的优势。因此随着互联网行业巨头在2020年的蜂拥而至,也给整个社区团购市场带来了一些变化,例如此前就曾有消息称同程生活在2021年遭遇了单量的大幅下滑,相比高峰期甚至已跌去60%以上。由于目前在社区团购赛道并未出现绝对意义上的领头羊,因此随着越来越多参与者的加入,无疑也使得市场竞争不断加剧。并且由于社区团购是一门典型需要规模效益的生意,也使得业务扩展的重要性不言而喻,但在面临盈利问题的情况下,扩张与盈利也就成为了不可避免的矛盾点,所以关停业绩表现不好的区域也成为了许多平台的一种选择。事实上不止十荟团,橙心优选方面不久前也进行了大范围的组织架构调整,将全国划分为了九大战区,并且各个区域需要自负盈亏。
事实上在发展初期,社区团购的用户运营还仅存在于各社交平台的社群中,依靠团长与群内用户的沟通,即可达到促成交易的目地,也就是说平台在解决好货源与配送的情况下,仅需通过团长即可打通后端的消费链。不过也正因为团长在这一整个模式中的关键性,也使得其具备了不小的权限,其中仅退换货这一点,就可能会为平台增加一定的运营成本。在十荟团创始人陈郢发布的内部信中就已指出,十荟团将与阿里MMC在部分地区进行区域整合,在运营方面资源共享、优势互补、团队协作,探索社区团购业态。其中在部分效率较低的业务区域,针对区域仓配和团长运营等方面,将与阿里MMC将结合彼此地域上的优势特点进行有机整合。对于当下社区团购中占比较重的生鲜类商品来说,无论诸多平台所采用的前置仓、还是运营中所产生的损耗,无疑成为了其整个商业模式中亟待解决的环节。而在许多业内人士看来,社区团购所比拼的依旧是资源,包括供应链、配送体系,还是连接用户的团长,无不需要更多的资源来逐一完善,因此显然对于巨头来说也更为“友好”。在企查查此前公布的《2021上半年社区团购投融资数据报告》中显示,自2013年到2021年5月,整个社区团购领域的融资额度排名中,兴盛优选成功拿下超过308亿元的融资排名第一,十荟团则以超80亿元的融资排在第二位。并且在今年的1-5月,社区团购赛道仅有8起融资,同时资本的走向也愈发倾向于头部平台。所以不难看出,随着风口的褪去,资金也开始愈发集中于头部平台,中小平台的机会则显然已经不会太多。
虽然在社区团购领域发展初期,价格战依旧成为了诸多平台寻求快速抢占市场份额的“法宝”,但随着去年9月市场监管总局出台新规,要求严格遵守“九不得”,其中第一条就是不得“低价倾销”,并且还针对社区团购平台低价倾销的问题表示将“加大监管力度”。也使得此前的价格战,已经被画上了句号。随着价格战的中止,无疑也意味着社区团购赛道的市场竞争已经迎来了下半场,并且随着如今新的市场格局逐渐形成,对于早前跟风兴起的众多平台首先需要思考如何才能活下去。而在风口褪去、资本市场已经不再投入太多关注度的情况下,如何盈利并保持健康的发展显然也成为了社区团购平台所面临的最大问题。在如今整个社区团购赛道尚未有平台宣布已经实现盈利的情况下,显然也意味着这一商业模式还存在诸多需要解决的问题。但对于任何一门生意来说,从长远来看无法盈利显然都将成为一大硬伤,因此在面临着监管加强、资本市场不再“输血”的情况下,如今各大社区团购平台首先需要解决的,依旧是如何盈利这一关键问题。
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