安装容易卸载难，盘点软件卸载过程中的那些坑

除了各种各样的弹窗广告之外，在软件的使用过程中还有一种被广大网友诟病的行为——安装容易卸载难。今天小雨就以曾经占领杀毒软件行业大半壁江山的金山毒霸为例，来为大家演示一下卸载一个软件到底有多难。

首先，咱先安装一个金山毒霸吧。来到了金山毒霸的官网，映入眼帘的就是“会员纯净无广告”的宣传图片以及“极速轻巧案例护航”的广告语。另外，它给出了两个版本的下载地址，一个是普通版本，另一个是会员纯净版。

抱着试一下的心态点进了会员纯净版，看起来高大上的界面果然与普通版本的不一样。只不过开通会员需要的银子也不少。像小雨这样的穷屌丝还是用免费版本吧。

返回官网主页下载免费版的金山毒霸，速度很快，几秒钟就搞定了。

接下来开始安装。

安装过程中的体验非常好，只要打开主程序之后就可以快（一）速（键）安装。完全不需要人为操作，就可以完成整个安装过程，这也确实太贴心了。

由于我电脑上之前安装了其它的安全软件，所以在安装金山毒霸的过程中出现了下面的提示。

至于为什么会出现这种提示，大家可以自行判断。但是，我下载的是金山毒霸，这个护眼大师又是从哪里跑出来的（坑一）？还是先阻止安装吧！

既然已经安装了，那就按照金山毒霸的引导先来体验一下【全盘扫描】吧。

扫描之后也没有发现什么大的问题，因为小雨只是体验，所以直接点了右上角的返回图标。它却给我这个提示，推荐我开启主页保护并且将浏览器主页锁定为毒霸网址大全（坑二）。

难道我使用其它的网址大全就不安全、不便捷了吗？在这里小雨直接忽略，若是对电脑不是很了解的用户可能就会在这个过程中将毒霸首页设定为浏览器主页了。

简单的体验结束，正当我准备卸载金山毒霸的时候，右下角又弹出了这个小窗口，又提示让你设置浏览器主页为毒霸导航（坑三）。

大多数用户都会直接点“我知道了”，但同时也会随了金山毒霸的愿，真的是陷阱无处不在啊。取消前面的小对勾，再关闭这个窗口才是正确的操作方法。

对金山毒霸的简单体验结束，接下来开始卸载，看看在卸载过程中又会经历什么。

启动金山毒霸的卸载程序，它问我是否遇到了问题。垃圾多、电脑异常、软件过多、解锁毒霸导航4个图标赫然在目，或许它已经意识到强制锁定毒霸导航是一件不厚道的事情了吧。然而，已经晚了，我只想卸载。这才发现【继续卸载】的原来那么小，小得我几乎发现不了。

点击继续卸载后，它又要给我送会员。拜托，现在杀毒软件都已经免费好长时间了，你还在这里开会员？放弃资格继续卸载，这个入口还是这么隐蔽。

不会吧！你的挽留还没有结束吗？这个也算是一种温馨提示吧，卸载后将会失去防护。谢谢，不用了，我心意已绝，还是要卸载。

难道是它觉得给我的温馨提示还不够吗？建议我切换为极简模式，无广告、无弹窗、无新闻。我只想说，早知今日何必当初。如果不是一次又一次的广告骚扰和锁定主页等内容，用户也不会无情地卸载。

看来打感情牌是不行，只能来硬的了（吓唬）。如果卸载，电脑将失去保护。尽管如此，我还是不为所动，继续卸载。

经过了5个页面的挽留，终于我看到了卸载的进度条开始动了。感谢一路陪伴，我们会不断改进，要回来哦~说实话，我真得再也不想回来了！

本以为卸载就这样顺利地结束了，谁知在最后还有这样的一个调查反馈。这不是多此一举吗？自己做了什么，自己心里没数吗？

果断关闭，体验结束！

总结

安装容易卸载难。安装软件一键完成，要卸载却要7步，而且每一步都是将卸载的入口隐藏地不那么起眼，金山毒霸你让我情何以堪？如果用户已经对你伤透了心，决定不再使用你的时候，再怎样挽留都是徒劳。唯一能做的就是，在用户选择你的时候真心的为用户考虑，做好用好体验才是最重要的。

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