马云说，99.9%的预测都是错的，她是怎么做到那0.1%的？
科技洞察 丨 深入科技行业最前沿
从短期来看，人类常常高估科技的发展，看看今年遍地的5G手机就知道了。但如果把时间线拉长，人类又常常低估科技的发展。
比如，假如你能穿越时间，你怎样向一个经历着中世纪瘟疫的西西里人解释，几百年后，人类可以治疗疾病，还发明了激光技术和机器人来帮助医生进行手术？
你怎样向亨利·福特解释，他把第一个T型车放到生产线上之后，他的孙子一代将会拥有无人驾驶汽车和电动车？
你觉得1986年，丰田（Toyota）生产量达到5000万的时候，其董事长丰田英二（Eiji Toyada）会想到未来几十年后，四家最大的汽车公司将不再是丰田、本田、通用和马自达，而是特斯拉、谷歌、苹果和Uber？
说近一点，你怎样跟父母辈、爷爷辈解释，未来的电视不是长虹、海尔、康佳，而是苹果、华为？
对未来的预测很难做到准确。2019年8月29日的人工智能大会上，马云在与马斯克的对话中说：“今天要预测未来特别难，基本上99.9%的预测都是错的。”
人真的没办法预测未来吗？该如何以现在的视角去判断未来？
在科技领域，就有一位未来预测学家，被福布斯评为“改变世界的五大女性之一”的哈佛大学“尼曼学者”——艾米·韦布（Amy Webb），在其新书《预见：未来是设计出来的》中表示，我们可以预测未来。
每年3月，全球科技创新产业专家、海银资本创始合伙人王煜全会联合中国的创新者们，带队前往「西南偏南活动」，深入学习了解全球创新背后的不同文化逻辑，向世界介绍中国文化、商业和科技的创新力量。西南偏南，是“全球创新的思想集市”，它聚集了全世界最能说会道，最有思想，最敢独立表达的一群人。
Amy Webb就是西南偏南的重量级演讲嘉宾。这位未来学家将在西南偏南发布她的第13期年度科技趋势报告，该报告现在已经积累了超过800万的浏览量。她将提供一份数据驱动的分析报告，分析2020年需要引起你注意的新兴技术趋势。
很多人想知道，她是如何预测未来的？其实，预测未来不但不难，而且有方法可循。总的来说，Amy Webb的方法是搜寻在科技前沿有哪些信号可能会对社会造成极大扰动，把它们捕捉出来，持续地跟踪，来评价它，这些信号什么时候能成熟，他们对社会的影响达到什么程度，从而形成对未来的预测。
我们总结了Amy Webb的预测方法，总共分为六步，供读者参考。
▏01 看清当下：判断哪些因素与技术相关联？
如果要判断一项技术的趋势（比如基因编辑），罗列出可能会受到技术影响的行业，建立各行各业之间的联系。然后建立一个该技术相关的“生态系统”，尽量把所有涉及到的行业囊括进来。
这么做的目的，是为了理清思路，从中确定哪些因素会影响技术的未来。影响技术的因素包括：组织、公司、个人以及他们之间的关系。
下面这张图，就是Amy Webb在研究基因编辑的时候，画出来的所有因素，并且理清了不同因素之间的联系。
▏02 辨别趋势：判断技术是否有发展前景？
第1步是帮助我们看清当下，而第2步则是分析技术的趋势。第1步是“看”，第2步则是“观察”。
在第一步的基础上，通过收集数据、信息进行调查，挖掘和了解更多的内容、细节，把隐藏着的技术趋势充分挖掘出来。
技术在演变过程中可能会显露6种特征。这6个指标这也是帮助我们判断技术发展趋势的方法：
(contradictions)技术引发了矛盾或争议 (inflections)技术引发了变化（科学界，商业，社会） (practices)技术改变了用户的传统行为 (adjustments)技术改进了用户体验 (extremes)技术突破了新的领域 (rarities)技术引发的因素看似不重要，却带来巨大影响
Amy Webb在分析Google公司在2004年至2010年期间推出的技术项目的时候，就通过多个维度来思考Google的技术是否有未来前景。
比如，在AI领域，谷歌发表了《成功分布神经网络的方法》，人工智能得以迅速发展起来，这就是技术引发巨大变化的表现；现在谷歌也在语音交互上加大投入。人们的传统行为是通过打字与电脑交互，而语音交互预示了人机交互的新趋势，这就是Google改变用户传统行为的表现。
通过这些特征的观察，就能对Google未来的发展前景有一个基本的判断。
▏03 重新审视：技术趋势是否值得质疑？
完成了第1和第2步，只能让我们找到一个可能的趋势。但是，人们判断科技趋势时，容易受到个人经历和偏见所影响，也容易被社会大众情绪所动摇。这个时候需要停下来，重新审视目前的判断结果。
这也是预测未来的关键步骤。当一项新技术变得热门，很多人会误认为这项技术会以同样的规模扩散到其它行业。
比如曾经很火的“优步式X”。在优步空前成功的背景下，“优步式X”模式的创业公司如雨后春笋一般涌现：像优步式搬家Lugg公司、优步式遛狗服务Wag公司、优步式医疗Heal公司、优步式美容Glamsquad公司......竟然有上百家之多。
但是Amy Webb看到这种模式后，果断地指出：“优步式X”不可能成功。她是怎么判断的呢？
她认为，因为趋势代表可持续的社会变化，如果共享经济模式只是一时的商业潮流，没有强大的技术后盾其走向未来的话，只会是昙花一现。Uber的成功是因为在复杂的创新网络布局，而并不是简单的应用软件和共享出行服务。可以很确信地说，“优步式X”模式的公司中，只有极少数公司能成为独角兽，大部分会直接销声匿迹。
充分思考、大胆质疑，是Amy Webb判断技术趋势的重要步骤。
▏04 持续追踪：技术还有多久到达我们身边？
我们确认并证明出技术趋势以后，还需要对技术进行持续的跟踪，从而了解到技术发展到什么阶段了。不仅要跟踪技术发展的所处阶段，还要评估技术发展的速度。就好比要了解一辆车处于道路的位置，也要了解它前进的速度。
可参考下图的趋势发展S曲线，来验证趋势的发展进程。
Amy Webb同时指出，很多时候技术并不完全遵从S曲线，会受到内部和外部因素的影响。比如三星和索尼都推出过手表式电话，然而多年后Pebble智能手表才成为融资最多的初创公司；任天堂20年前就推出了体感游戏机，然而20年后，Wii才诞生。
前四步完成了，对未来趋势有了一个基本的判断。最后两步，主要针对企业或相关机构，开始利用前面的判断，来对自己未来的行动做决策。
为什么做决策很重要？因为看清了未来并不代表会做出正确决策。2007年，有一家大型新闻公司，当时公司高管都认同：智能手机会变革新闻媒体业，要开发一款软件app。然后在具体执行时，策略非常激进：全身心投入苹果系统来做开发，而不是黑莓。由于iphone应用的下载量和使用量都低于当时的黑莓，这款软件app并不成功。
类似的错误发生在每个公司里，尤其是创新型企业。
▏05 采取对策：是立马行动还是继续观察？
20世纪50年代，兰德公司的物理学家Herman Kahn出版了一本长达651页的书，名为《论热核战争》。书中进行了一系列的假设和想象：“苏联用核武器袭击纽约会导致什么后果？如何在核战争即将爆发之前对纽约市开展安全救援？”这本书受到了政府人员的重视，开始思考Kahn提出的假设情景带来的更广泛的影响。
第5步就是利用假设，假设可能会发生的事实，呈现可能的未来情景。我们的目的不是预测这些事必然会发生，而是假设出可能发生的结果，判断情景发生的可能性。然后根据每种可能性制定出相应决策。
下面这张图，是Amy Webb提供给企业用来判断趋势的工具。下图的四个象限是四个结果：
1.制定策略；2.可以忽视；3.保持警惕，持续观察；4.立刻行动
注：重要性是指：技术趋势对你来说的重要性；
确定性是指：你对未来趋势预测的结果有多大的把握。
Amy Webb每年都会发布《未来趋势报告》，报告的每一项技术都通过这项工具对技术进行了判断。
“AI与创造力”趋势判断
Foundation（基础）: 评估自己的行动策略与技术目前的发展现状是否匹配； Unique（独特）:评估自己的行动能否与竞争者体现差异性； Track（追踪）:评估自己的行动能否持续追踪趋势、衡量结果； Urgent（紧迫）:评估自己的行动策略在剧烈的市场变化中能否站稳脚跟； Recalibrate（改进）:评估自己的行动策略在未来是否还有改进的空间； Extensible（提升）:评估自己的行动策略能否适应未来变化。
王煜全
全球科技创新产业专家、海银资本创始合伙人
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