【罗小布问道】重发两年前唤醒思考的旧文（32）：弄清性别，再言“婚姻”
引言：这是2019年10月3日撰写的文章。当时大家已经意识到物联网是未来的方向，关键是如何找到能够发挥有线优势的物联网的应用？大家自然会想到“家庭”和“社区”，但是将“智慧家具”与“智慧家居”混为一谈。但是冒充“智慧家居”的“智慧家具”非常“火”，但直至今日也没有找到成熟的商业模式……
在当年BIRTV总局展台上，为有线展出一个基于有线物联网的“共享经济智慧家居”模型；现在看来，这个模型不仅是适合城市社区，还适合乡村振兴，乡村有许多待开发的未消费市场……
当年遇到的问题也是有线的老问题，即只对家庭感兴趣，对社区不感兴趣，对嫁接生态链或与生态链合作更不感兴趣……
现在的情况完全不同了。首先是中国广电已经将物联网作为差异化的方向之一；其次，两年来假冒“智慧家居”的“智慧家具”有线实验结果，基本上是“竹篮打水一场空”；第三，有线需要为乡村振兴提出差异化、有竞争力的解决方案。所以，重新提出，有线有可能多看一眼……
大家知道“婚姻”分为同性恋“婚姻”和异性恋“婚姻”。现在有些国家允许同性恋结婚，而在中国同性恋结婚是不允许的或不合法的，但依然有同性恋存在。所以谈到“婚姻”需要先弄清性别。
同样，不同的商业模型有不同的边界条件和环境，世界上没有“放之四海而皆准”的商业模式，所以，商业模型如同“婚姻”一样，必须找准其适合环境和对象等才能成立。所谓的“商业”就是把采购或生产出的价值提供给他人，以换取同等的价值；所谓的“商业模式”就是这些要素的组合，形成用户认为有价值的、解决用户问题的方案。注意是“用户认为有价值”的、解决“用户问题”的方案，而不是“（有线）自说自话有价值”的、仅仅解决“（有线）自己问题”的方案……
有线有许多的解决方案并不是“用户认为有价值”的解决方案，而是有线自己认为有价值的解决方案；例如，输入法的电视搜索，连有线同仁自己都不用，却非要说用户需要；而用户需要的分类搜索却没有提供，因此，用户认为有线的电视搜索没有价值，有线自然也就找不到商业模式……
现在即将进入5G时代，互联网将进入下半场的“物联网”时代；有线面对物联网该如何应对和如何建立商业模式呢？有线的物联网大致有三种模式：第一种模式是利用网络资源，包括未来的无线网络资源（5G和WIFI等），提供传感器的连接服务；这种模式可以视为传统线路集客业务模式的升级或扩展。第二种模式是利用有线的家庭和社区优势，在连接的基础上提供增值服务。第三种模式是利用有线的社会优势和媒体优势，在融媒体的环境下，将物联网作为重要的信息源或信息生产者，提供物联网新闻化的服务。
第一种模式和第三种模式的商业模式比较清晰，而第二种模式的商业模式始终没有建立起来，因此值得研究和讨论……
有线原来设想的“智慧家居”商业模式是基于家庭无线网关的连接服务及其附加的增值服务。首先，家庭无线网关几乎是家庭互联网接入的标配，因此不存在额外的特殊性或增值。其次，网关连接的商品是用户自己拥有的商品，主要是智能家电和智能家具（如用户自己购买的、产权归用户所有的灯、窗帘、门镜、各类大小家电等）。第三是用户自己可以连接的服务，并不需要有线提供服务，因此，有线没有价值贡献。最后，有线所谓的家庭网关增值服务大多数需要用户用自己的隐私进行交换，这就取决于用户对自己隐私的价值评估问题，也就是，值不值得用自己的隐私与有线的增值服务进行交换？大量实践证明，有线的“智慧家居”商业模式是“剃头的挑子——一头热”，属于有线“自娱自乐”的商业模式，根本不成立……
引出的问题是：第二种模式还有其他的、有线可操作的商业模式吗？首先，有线要弄清自己的“性别”和欲以“婚配”对象的性别。有线是提供公共服务的，公共服务是放在用户或私人领地家门口的，由用户决定是否引入或搬进家庭；在经济学上称公共服务为具有竞争性、不具有排他性。而用户家庭是私有领地，一旦搬进家庭就既有排他性又有竞争性。对有线最为现实的问题是：用户把服务搬进家庭会不会付费？如果用户买断服务搬进家庭，服务就归用户所有，用户不仅独占服务而且也不会再付费。例如，宽带用户买断后，连接属于用户自己的智慧家电和智慧家居，不仅与有线无关，也与家电和家居厂商无关……
常言道“他山之石，可以攻玉”。同仁们可以看一个例子或案例，这就是“共享单车”。“共享单车”也是属于公共服务，具有竞争性（你用这辆单车，别人只能选择另一辆单车），但不具有排他性（谁可以用，即你不用时别人也可以用）；但“共享单车”又具有私人物品性，在你“付费使用期间”，既具有排他性又具有竞争性。“共享单车”的商业模式是基于物联网的“共享经济-租赁商业模式”……
延伸的问题是：有线可以在社区开展类似于“共享单车”或“共享经济”模式的物联网服务吗？首先，为了避免概念的混淆，先定义一下“智慧家居”和“智慧家具”。模仿“共享单车”的核心概念或本质，把由第三方提供的、产权不归用户所有的、基于物联网的、由用户自愿选择进入家庭的服务或商品称之为“智慧家居服务”；而把用户可以自服务的、商品归用户所有的、基于家庭网关的服务或商品称之为“智慧家具服务”。还要澄清的概念是“智慧家居”不仅是基于私有领地的家庭服务，更多且更重要的是基于公有领地或集体领地的社区服务；也就是长期以来，有线将“家庭”和“社区”混淆在一块，甚至用“家庭”代替“社区”，“性别”不分（私有领地和公有领地混淆），这也是有线“有理无理什么都电视上堆”，造成电视“万花筒”现象的主要原因之一……
其次，分析一下用户需求或市场。首先当然是政府的需求，政府需要提高社区的公共福利，特别是希望通过市场化的手段提供更多的社区公共服务；例如，社区医疗体检屋、社区远程医疗、按摩椅、健身房等；基于物联网的“共享经济-智慧家居”可以满足政府市场化公共服务提高的需求。其次是物业，物业不仅需要提供更多的增值服务，而且希望能够缓解普遍存在的、由物业费引起的物业与业主之间的矛盾；有了基于物联网的“共享经济-智慧家居”，物业不仅可以提供共享的健身器材（如刷卡的跑步机）、共享的洗衣机、共享的汽车、共享的自动购物柜、共享的吸尘器、共享的电视机、共享的冰箱、共享的净化器等，而且可以将电梯（刷卡上电梯）、绿化（刷卡进入绿地）、停车位（刷卡停车）等共享经济化，从而缓解物业费的矛盾（可以名义上降低物业费，或者部分社区公共物品市场化，谁使用谁付费，不使用不付费）。第三是商家，对许多厂商而言，“共享经济-智慧家居”提供了新的市场，例如共享的购物柜，可以满足食品和蔬菜等供应商进社区的需求，而不是谁卖商品谁自配共享购物柜。最后是业主或用户，许多不常用的家电、家具等商品，根本不用买；可以用三句话表述“共享经济-智慧家居”对用户的好处，即“家电/家具或服务就在社区，不用买”、“不常用的家电和家具等，不用买”、“让房子真正是用来住的”……
第三，“共享经济-智慧家居”平台长什么样？今年的BIRTV总局展台上就展示了由陕西广电集团所属的丝路云启公司开发的“共享经济-智慧家居”平台。简单地讲，“共享经济-智慧家居”平台是一个带有运营支撑系统的、可以精准商品计费的物联网平台。类似于“共享单车”，刷卡即开始计费，商品或服务归用户所有；付费即分账，即用区块链即时向设备厂家、平台服务商、物业等参与单位分账，同时收回商品或服务的所有权。当然，不同的商品计费方式和计费策略有所不同。
最后，有线如何落地呢？首先需要构建“共享经济-智慧家居”平台，也可以与陕西丝路云启合作。其次，开放平台招商，即吸引更多的商家向平台提供服务。第三向政府报项，各地政府对社区服务管理机构设置差异很大，有的政府专门设立了社区发展治理办公室（如成都市等）；需要说明的是：向政府报项，重在“出师有名”以及获得政策的支持与保护，而不在于获得政府资金的支持（如果能够争取到，当然更好）。第四寻找社区或小区进行试点。第五进行试点推广。具体运作方式，可以参考《关于有线应对策略的系列讨论（18）》。
5G+4K时代的来临，也预示着新一轮电视机更新换代的来临，但许多百姓家里的高清电视机还是5成～8成新，自然会不太情愿更换4K大屏幕电视机或有碍4K大屏幕电视的普及；此时，有线完全可以参照“共享经济-智慧家居”模式，构想一个全IP的试验网，尝试创新的、差异化的有线电视经营模式；如：“免收视费+80寸4K/电视机+全新的电视内容或服务方式（如TV app store+传统频道app化+短视频抖音电视+多维多路电视+VR和VR视频双路电视+360度自由视角电视+长视频碎片化的增强型电视+……）+共享经济-租赁模式”。假设一台80寸的4K电视机价格为5000元/台,有线收视费是200元/年，折旧周期为5年，电视机的空置率为20%，起租时长为30天，日租金大约为4元/天；即便是面对15%～30%的租房市场，有线也值得一试，因为在与电视机厂家合作、无需机顶盒的前提下，有线几乎没有什么成本风险……
还有没有其他有线开展物联网的商业模式，当然有；但需要大家共同去挖掘、探索和创新。这里只是抛砖引玉。需要着重说明的是：物联网是未来有线的必经之路，早探索、早准备、早试验比“起大早、赶晚集”的好，因为不管有线有什么理由，市场都不会等有线……
《弄清性别，再言“婚姻”》依然是仅供同仁们参考和讨论。认为有价值，建议就尝试一下；如果认为没有价值，就只当是谈资笑料。
写于2019年10月3日星期四
修改于2019年10月4日星期五