果粉震怒！苹果官网爆出价格BUG，结果公布那一刻我们失望了
几乎所有果粉都这么认为，苹果是一家极其重视用户体验的公司。比如换个屏幕动辄2000元，昂贵的售后价格，是为了让用户忘记修手机的烦恼；比如iPhone 12全系降低电池容量，是为了减少消费者玩手机的时间，保护视力；比如为了保护地球环境，iPhone 12特意取消了附赠配件。
其实从长期来看，取消充电头是有「积极意义」的。苹果不仅培养了我们勤俭节约的精神，而且让我们更清晰地认识到：原来充电头是多么的弥足珍贵。这个20W的快充头，应该作为传家宝珍藏起来，没准等到iPhone 20也能用上。
12月24号，苹果官网爆出了一次大规模的乌龙事件。前因后果其实说起来很简单，就是苹果的可编程机器人系列等产品出现了价格BUG。举个例子，原价1499元的机器人克，BUG价格是149元，几乎可以说是打了1折。
不明真相的果粉，还以为这是苹果搞的年终促销。出于对苹果的信任，以及对金钱的贪恋，许多人甚至一天之内连续下了十几单，准备过年回家的时候送给小孩子玩。很快，这件事就冲上了热搜，苹果官网乌龙事件彻底炸了，整个数码圈都在关注苹果接下来的回应。
12月25号，苹果官方低调发函，以邮件的形式通知已购用户：该商品没有进行任何促销活动，价格不准确，出现BUG的订单已经取消并退款。
最后不痛不痒地说了一声：我们深表歉意。看到这里，不少果粉都气炸了：苹果自己把价格标错了，砍单这么理直气壮，怎么敢的呀？
笔者查阅了一下苹果官方条款，不得不说，苹果早就把一切可能性都考虑到了。在商品描述的「购买资格」里面提到：“如果苹果有合理理由相信产品购买并非为了本人使用，它可以取消订单。”
此外购买条款也格外提到：“如果我们发现定价错误，将通知并且取消订单。”如果你不同意购买协议，则无法购买产品。
可能很多人都还有印象，之前淘宝店铺也出过一次价格标错的乌龙事件，店家卖的是橙子，但是在上架的时候，4500克橙子不小心标成了4500斤橙子，被羊毛党大量下单。
最后店家无法承担700多万的损失，只能跪求消费者取消订单，不然只能破产、封店、倒闭。
为什么卖橙子的农民要对价格失误负全责，上了热搜才被官方重视。而苹果只用了一句对不起就能取消订单，一笔带过？说实话，这是我们心中最大的疑问。薅羊毛者当然有错，但是苹果就完全没有责任吗？
从商业道德来看，价格数据统计错误是苹果自己的错误，不应该由消费者承担，也不是一句道歉能抹平的，这是最基本的契约精神。
知乎上ID为刘琪晴的法律硕士指出，哪怕在《电子商务法》也有明文规定：“至迟至支付款项时，合同成立，双方达成一致的意思表示。如平台或商家有相反的规则，属无效规定。”
据网友反馈，下单的人不仅仅只有羊毛党，还有很多只下了1单、2单的真实消费者，苹果这一次的处理方式确实不妥，有很多应该质疑的地方。问题是，在现实生活中，有多少果粉愿意因为订单被取消，浪费大量的时间、精力？我们悲愤、质疑、不爽，但最后还是不得不承认，面对苹果的霸王条款，我们无可奈何。
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