在网上买保险,到底靠不靠谱? 2024-07-28 23:44:56 京哥保,真精算师主笔只推荐京哥看得上的保险上世纪90年代,马云便看到了互联网蕴含的巨大前景,一手创办了阿里巴巴集团。如今,阿里巴巴市值4500多亿美元。互联网影响着我们生活的方方面面,我们通过互联网购物、点外卖、打车,理所应当对于互联网提供的各种服务都会非常信任。但京哥最近发现,很多读者对于在网上配置保险有很大的心理负担。事情起因在国庆假期的某天,一连有三位读者和京哥对网上买保险持怀疑态度。仔细思考这个问题,虽然觉得有点多虑,但还是非常能理解。毕竟保险涉及到很多专业知识,一般人很难理解。在网上配置产品,需要花费一大笔钱,要说完全没有疑虑,也不大可能。于是,对于网上的高性价比产品,很多人又爱又纠结。作为一名互联网保险的忠实拥护者,京哥觉得有必要正视这个问题,特此写文和大家分析分析。在分析之前,有必要和大家强调,互联网只是买保险的一个渠道,并非一棒子打死买网上的产品就正确,京哥本意是想让大家更加了解互联网保险,能够站在一个信息更加透明的角度看待线上和线下保险。为什么京哥是忠实的拥护者?主要有两个原因,一是互联网保障类产更加专注于解决用户保障需求,不像线下动不动就是返还或者只能选择终身的保障;二是互联网保险运营效率更高,成本更低,性价比理所应当高于线下。接下来,进入正题,京哥通过与众多读者沟通之后,总结出了几个高频误区,大家可以参考。误区一在网上买保险,无法获得保险服务在网上配置保险,大家接触到的保险顾问都是通过微信聊天、打电话的方式进行沟通。由于不是面对面,很多读者无法通过这种方式获得“信任感”,而且万一以后顾问不干了,我的后续服务由谁来提供?➤首先,线上保险顾问和线下代理人最大的区别在于服务方式。线上通过社交软件进行沟通,线下通过面谈方式进行沟通,其实这两种方式都可以把问题解决好。对于辞职不干无法获取服务的问题,线上和线下都存在,大家不用太担心,下面京哥也会和大家继续分析;➤其次,保险公司和经纪公司比较重视客户服务。生意是很难做的,对于保险公司(承但保障责任的公司)和经纪公司(在网上代理保险公司产品的公司),如果是他们的客户,巴不得能够服务好。即使顾问辞职不干了,大家大可直接找经纪公司,让经纪公司统一安排新的经纪人进行服务,如果还是不放心,也可以直接找保险公司,一般来说,保险公司能够获得自己公司一手的服务信息,服务的效率也会更高;➤最后,互联网赋能保险是一种趋势。科技在改变各行各业,也包括保险。保险公司通过官方网站和官方微信为大家提供了很多售后服务。拿百年人寿作为例子,在其官方微信上,为大家提供了几乎所有的后续服务窗口,操作起来也很方便:<<百年人寿官方微信提供的售后服务项目>>误区二在网上买保险,理赔没有保障 理赔是一个非常严肃的问题,网上配置保险,本意是保障风险,让我们心里有底。但如果理赔存在隐患,那便失去了配置保险的意义。京哥曾经整理过2018年部分寿险公司的理赔数据,理赔获赔率在98%左右,这些理赔案例包括保险公司所有渠道销售的保险产品。<<2018年部分寿险公司理赔数据>>线上或是线下配置保险,绝不是决定保险是否可以理赔的决定因素,因为线上和线下仅仅是渠道上的差异。一般来说,无法获得理赔主要有以下三个方面的原因:➤骗保行为。骗保主要表现为故意制造保险事故,目的是骗取保险金。在保障死亡的意外险和寿险产品上,表现非常明显。例如,去年一位男子,为妻子购买了大量定期寿险和意外险,最后杀妻骗保的案例。➤不在产品责任范围内。这一点在重疾险和医疗险上表现最为明显,对于重疾险,并非所有的严重疾病都会保障,疾病需要达到合同约定的要求才可以赔付;对于百万医疗险,通常免赔额内的额度需要自付,超过免赔额才可以报销。➤不符合健康告知投保。符合健康告知,是后续能否获取理赔的前提条件。不符合健康告知便直接投保,会造成一定的理赔隐患。很多拒赔的案例,都是因为投保时不符合健康告知造成的。随着互联网保险的发展,网上产品的健康告知方式也越来越人性化。一般最高可以分三层,第一层为简单的健康告知问卷——通过询问的方式来筛选客户;第二层为智能核保系统,主要是针对不能通过健康告知的用户,进一步通过更细的问题确定是否能投保,一般结论为正常承保、除外承保和加费承保。第三层为人工核保,即通过智能核保仍然无法确定是否可以投保,这个时候可以通过人工传送资料的方式,让保险公司工作人员进行核保。除此之外,现在的保险公司,为了提高理赔效率,均提供了在线理赔的服务。例如,2018年,中国人寿有329万名客户通过移动理赔的方式获得了保险金理赔;<<截图来源:中国人寿2018年理赔年报>>2018年,中国平安95%的理赔是通过安e赔进行的线上赔付;<<截图来源:平安人寿2018年理赔年报>>2018年,太平洋人寿87%的理赔也是客户通过移动端进行的自助理赔。<<截图来源:太平洋人寿2018年理赔年报>>总之,线上配置保险,一定要确认自己符合产品的健康告知,这点满足了,正常的理赔没有问题!误区三网上保险,便宜没有好货对互联网保险有一定了解的读者,可能会发现线上产品,相比线下产品在价格上优势非常明显。在消费决策上,很多人都有“便宜没好货”的观念,对于保险消费,京哥认为并不适用。互联网保险之所以便宜,有以下三点原因:➤互联网保险更加专注在保障上。线下的保险产品动不动就是返还保费;不会优先考虑保障额度的充足,很多时候只能选择终身保障;同时强制附加各类用处不大的保障。相反,线上的产品,更加专注在高风险的保障上,责任简洁很多,也可以灵活选择定期或者终身以满足不同的保障需求。一个典型的例子便是,对于家庭经济支柱有重大意义的定期寿险,想在线下让销售人员给大家科普推荐,非常难!相反,可能会建议配置一份偏储蓄的终身寿险。本来想做保障,搞到最后却成了储蓄,发生了保险事故,赔付的保障额度也非常低。 ➤互联网保险销售成本有优势。互联网的高效毋庸置疑,高效的信息传播减少了保险公司的运营成本;同时没有复杂的上下级团队销售费用、办公职场和内勤人员工资等费用的支出。销售保险的成本低了很多,产品价格自然会更低。➤竞争激烈,信息透明,高价卖不出去。不同于线下“品牌导向”,互联网保险市场是一个“价格导向”的市场。在互联网了解保险的群体,更多希望能够买到符合自身需求的产品,同时对产品的性价比要求较高,通过互联网能够更加全面了解到不同公司产品信息,产品价格更加透明,因此高性价比的产品才可以成为爆款。所以想在互联网竞争,保险公司不得不舍弃一部分利益,低价产品成为必然。误区四保险公司没听过,不靠谱京哥在银保监会官网查询了一下,截止2018年底,我国共有179家保险公司,其中人寿保险公司有84家,健康险保险公司有7家,财险公司有88家。平时大家耳熟能详的公司也就平安、中国人寿、中国人保、太平洋保险这几家。除了这些大公司,其他的公司我们并不熟悉,很难产生信任感,总感觉不太靠谱。其实,能开得起保险公司,需要有非常雄厚的实力。以下是我国保险法对于开设保险公司的基本条件描述:<<截图自保险法第六十八条>>不难看出,开设一家保险公司的条件还是比较苛刻的,不是谁都可以随便开保险公司,能开得起保险公司的,都是大佬。当然,你不认识的保险公司,很多其实背后都是有实力的大佬股东。比如:众安保险,背后的大股东是平安、腾讯和阿里巴巴;招商仁和人寿,背后的大股东是招商局集团、中国移动;华贵人寿,背后的大股东是茅台;复兴联合健康保险,背后的大股东是复星集团。关于担心保险公司倒闭的问题,京哥曾经也专门论述过,大家可以参考文章:买了保险,公司倒闭了咋办总结其实,在网上配置保险,最迫切的是解决信任问题。很多朋友之所以在线下买保险踏实,最大的原因在于有代理人与自己沟通,看得见摸得着。相比线上,这种方式潜移默化的产生了信任。移动互联高速发达的今天,互联网已经帮助我们解决了很多问题,保险作为传统的金融服务业,通过互联网的方式进行销售是大势所趋。不仅能够大大降低保险公司的销售成本,也能让客户买到性价比更高的产品,从而实现双赢。买保险是一件专业的事情,对于销售人员产生信任感固然重要,但配置的保险方案专业,适合自己的保障需求,京哥认为这才是配置保险的“源”。京哥推荐产品单次赔付重疾| 多次赔付重疾|防癌疾病|百万医疗|防癌医疗|定期寿险|意外险保障方案配置少儿| 青年|中年人|老人10万年收入家庭|20-30万年收入家庭京哥保,真精算师主笔只推荐京哥看得上的保险 长按二维码 关注我们如果对你有帮助,点个“在看”吧! 赞 (0) 相关推荐 第73期:揭秘!为什么线上保险这么便宜! 各位书友小伙伴们,唐人保保将从今天开始增加一个"保险小课堂"的小栏目.主要是就大家投保过程中遇到的保险类问题的详细解答. 借着"保险小课堂"这个小栏目,提供更多 ... 同比增长115.6%,众安大健康生态如何“后来者居上”? 保观 | 聚焦保险创新 2020年8月,国内首家互联网保险公司众安在线发布了2020年中期业绩报告,上半年众安在线实现总保费67.665亿元,同比增长14.7%,盈利能力大幅提升,整体实现归母净利润人 ... 解码保险普惠 微保的两大关键词 订阅 十字财经 掌握独家资讯 8月9日,微保交出了上线9个月以来的第一张成绩单. 其披露情况显示,去年11月上线以来,健康险方面,微医保医疗险已处理了理赔结案5000例,其中79%理赔为24小时赔付到 ... 网上买机油到底靠不靠谱?实测给你看! 如何辨别机油的真假和好坏,其实让我这个从业多年的"老江(浆)湖(糊)"也会搞得摸不着头脑.想当年年少轻狂,感觉自己入行久了,机油真假一眼就能看出来,后来由于工作的关系," ... 【头条】网上炒原油到底靠不靠谱?怎么赚钱的? 近年来,股市风云不定,各种新型投资方式不断涌现,而原油无疑是从众多投资方式中脱颖而出的最受到投资者青睐的产品之一. 那么原油投资究竟靠谱吗?它又是如何通过网上操作获得盈利的?今天小编就为大家揭秘网上炒 ... 【头条】网上炒黄金到底靠不靠谱?怎么赚钱的? 近年来,股市风云不定,各种新型投资方式不断涌现,而黄金无疑是从众多投资方式中脱颖而出的最受到投资者青睐的产品之一. 那么黄金投资究竟靠谱吗?它又是如何通过网上操作获得盈利的?今天小编就为大家揭秘网上炒 ... “以租代购”买车到底靠不靠谱?车主:这就是个坑! 如今,国内的汽车市场已经算是比较发达了,不但新车种类丰富,而且选购的方式也多种多样,全款.贷款都可以,甚至还有所谓的"以租代购"的方式.不过前几日,有网友爆出深圳市南山区某滴俱乐部 ... 桃爸:网上买保险靠谱吗? 桃爸:网上买保险靠谱吗? 要买就买原产地?和玉大叔浅谈在和田地区的直播间买原籽到底靠不靠谱? 有不少常年关注大叔的玉友们都知道,大叔本身是新疆籍玉商,对本地的市场发展现状时常有一些行业内的思考,于是不少朋友希望大叔能够报一报行业内的"料",更多的去了解这个行业真实的情况.这 ... 网上相亲的对象到底靠不靠谱? 问:随着相亲热潮的袭来,很多婚恋网便随之诞生.那么在婚恋网上相亲怎么做好安全防范意识?需要注意什么问题? 答:婚恋网上信息错综复杂,虽然有筛选机制,但还是有一些人浑水摸鱼,骗财骗色者均有之.但凡上网寻 ... 网上买保险便宜好几千,靠谱吗? 如今,网上买保险早已不是什么新鲜事,轻松点下屏幕就能完成投保. 互联网保险不仅买起来方便,价格也比线下的便宜一大截. 那么 网上的保险为什么这么便宜?到底靠不靠谱?今天,我们就来和大家聊一聊. 1 ... 618买保险:保险怎么买?网上买保险靠谱吗?保险会打折吗? 今天小骆驼想给大家科普一个消费知识,这就要从"618"说起了."618"购物节又要隆重登场了,感受到钱包在颤抖吗?面对化妆品.服装.零食,你控制得住自己的手指吗 ...