客服专员,适合社恐人士在迷茫期的工作选择
对于一些由于很多种原因不能进入大学选择踏入社会工作却又不知道可以做什么、能做什么的人,个人觉得客服相对来说是个不错的选择。
我19年高中毕业因为很多原因选择不去大学先出来工作缓解家里的压力,到现在已经两年了,期间做过奶茶店店员、超市收银员、一鸣店员,也去过厂里做打包。社恐内向的我也想着要克服自己的性格去学着和他人交流沟通,可现实没有想象中的那么简单,我做的这些基本都属于服务行业遇到的人形形色色总会遇到这样那样的问题,面对面的沟通真的很难。那时候不懂得怎么去解决只会以硬碰硬情绪都写在脸上,这个时候顾客是上帝他们总是会把事情归咎到服务态度上,没有人会去关心一开始的对错。
客服比起这些就好很多,虽然偶尔也会遇到难处理的事情但比起之前真的是九牛一毛。没有面对面的交流看不到表情可以更理智的去处理矛盾,现在做了大半年的客服,每天早八晚六没有夜班生活规律没有烦恼下班即开心。我后来想了一下,其实我的说话和表达能力是可以的,只是面对面与人接触,沟通交流的时候会容易紧张,也不能很好的管理好自己的表情。特别是遇到比较棘手的或者紧急的突发状况,这个缺点会更加的明显和致命。而做了客服之后,不需要和陌生人面对面,我可以比较自在的,冷静的思考自己所想表达的东西,也不会那么紧张了。所以对于跟我一样性格的小伙伴,建议可以考虑考虑客服的这类工作。
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