如何做好“会员营销”，挖掘后续消费力？

提到会员，大家应该都不陌生，许多年前，人人都配备有一个卡包，包里装满了各类店铺的会员卡，如服装店、超市、商场等等，随着时代的发展，人们的消费观念在不断地成长，进化，处在这个数字化商业时代的大背景下，实体会员卡已经不适用于当下社会。

这意味着会员不重要了吗？并不是的，会员营销在这个时代比任何时候都要重要得多。它关乎着拉新、留存、等许多企业营销方面的问题。企业与商家只有将会员营销做到位才能提升品牌价值，推动业务的增长。今天，我们就来全方位解析会员营销。

1.什么是会员营销

会员制营销又称“俱乐部营销”，是指企业以某项利益或服务为主题将人们组成一个俱乐部形式的团体，开展宣传、销售、促销等营销活动。简单来说，就是通过发展会员，提供差异化的服务和特权，来吸引新客户，并将其消费者转化为长期稳定的客源。会员营销就是一种通过各种互动来增强会员黏性的营销活动。

2.会员营销的目的

那会员营销的目的是什么呢？我总结为以下几点：

一：为了了解顾客的消费行为，只有了解到顾客产生消费行为的动机才能更好地改善产品，了解顾客需求。

二：根据会员的特性将其分类，从而可以针对性的进行相应的营销活动与互动，增强用户黏性，从而提升复购率。

三：将会员活动的促销本质转变为人文的特殊优待与关怀，从而使会员与其他消费者区别开，提升会员的消费体验。

四：会员实际上是口碑传播的一种渠道。由老带新，从而吸引更多的新客户，达到低成本引流。

要想实施会员制营销，首先决策者要对会员制营销有深刻的认识，设计会员体系也是十分重要的一个部分，只有不断创新升级会员营销制度才能在激流勇进的时代中生存。

3.如何做好会员营销？

会员营销的具体形式多种多样，但成功的会员营销都有以下几个共同点。

一：针对品牌特性与定位设计出最合理的会员体系：品牌特性决定了会员营销的主体风格，而品牌的市场定位则决定了会员营销最终的结果走向。首先要判断企业的发展目标是留存稳定客户资源，还是侧重于拉新，开拓新市场。

二：要结合线上与线下渠道，实现流量互导：可以先通过线上的引流活动如拼单，秒杀等营销活动构建一个线上流量池，再将这些流量导入线下进行消费升级。也可以先在线下门店通过实体的活动将用户导入线上流量池，双向导流从而壮大企业的私域流量池。

三：通过有效的互动，建立足够的消费信任：互动不仅仅指的是常规的会员优惠活动，更是商家与会员之间产生的良性情感互动，通过沟通与交流，建立会员对品牌的信任与依赖，让会员对品牌有价值认同感与归属感。

4.结语

会员营销的形式多种多样，不同品牌的会员营销策略也各有千秋，但总的来说，要想做好会员营销，最核心的点便是设计一个好的会员体系，销客多-社交裂变分销系统中搭建了最全面的会员体系，如会员等级体系、会员积分体系、等等，通过多种方式多种渠道，将引流、转化、留存、三个环节贯穿于整个营销活动的始终。