学会用“心理契约”构建融洽的领导关系
你好，我是V姐。
你喜欢你的领导么？你觉得他有给到你必要而有效的帮助和指导么？
研修班学员姝妍前两天跟我说，她刚刚入职3个月，这3个月领导就一直让一个跟她平级的同事来给她安排工作。
来的这3个月跟领导说话不超过10次，然后那个同事呢，对她也是不冷不热的，有什么不懂的问这个同事也懒得教她，觉得每天很痛苦。
她觉得对领导很失望，觉得领导这样把她招进来就不管她了特别不负责任，问我怎么破。
看领导不顺眼这事儿呀，对职场人来说再常见不过了，真的让我们爱了爱了，感恩相遇的领导反而是极少数。
领导看我们呢，其实也是闹心的多，满意的少，本来应该是职场分工中协作最紧密的环节，为什么我们就都跟领导变成了欢喜冤家呢？
这其实是因为我们和领导之间的“心理契约”不匹配。
“心理契约”这个概念是由管理学家丹尼斯·卢梭在20世纪90年代提出的，它指的是雇主和雇员之间未成文的相互期待和预期。
其实当我们找到一份工作的时候，我们对这个工作能够给我们什么，我们需要付出什么是有一个预期的。
同理，领导在招我们的时候，其实心里也有这么个预期，只是往往我们双方都没有意识到自己已经建立了这么个预期，就把它认为是理所当然的了。
比如，在舒妍的例子里，她对工作的预期除了有薪酬待遇等等，就还有公司对她充分的指导，她希望有人来告诉她应该做什么、怎么做。
但她没有意识到自己有这个预期，于是就认为领导管我，同事教我这不都是应该的么？他们不这么做是不对的 。
而事实上，公司不是学校，我们上学是要交学费的，老师自然有义务教我们，但我们来上班是要提供价值的，你能提供你就干，你要是不会那公司可以换个人干。
虽然很多公司都有很充分的培训和管理制度，但这只是为了用更便宜的人实现同样的工作效果，减少用工成本，以及提升员工的动力等等而已。
领导管理下属也是一样，他们管理下属一般是想通过驱动下属给团队提供更大的价值。
但如果招你进来就是为了给同事分担工作的，他可能觉得你们俩谁干无所谓，有人干就行了，没必要在你身上花时间。
甚至未必是他要用你，只是因为公司AB岗、流动性等要求的硬性招工，才招你进来也是有可能的。
我们会失望，是因为我们对领导的心理期待和领导对我们的心理期待是不匹配的。
我们分别签订下了关于这个岗位的心理契约，但我们签的，却不是同一份合同。
职场中，和领导关系的质量决定我们职业的成败。没有一个在职业道路上成功的人，是和领导关系很差的。如何处理好与领导的关系呢？
那我们要怎么解决这个问题呢？给大家一个心法，就是基于“三个什么”主动出击，撬动领导。
这“三个什么”分别是：
“我想从这份工作中得到什么？”
“我能给公司创造的价值是什么？”
以及“领导对我的期待是什么？”
我们要先想清楚这三个问题，才能主动出击，让领导成为我们的资源。
之前有研修班的小伙伴对这三个什么有些疑问，觉得既然我来工作是交换，是一个双方行为，那为什么我不但要看给公司提供的价值，还要看领导的期待呢？
这是因为领导的利益和公司的利益并不是完全一致的，而我们想要利用公司平台的资源和机会，却又往往绕不开领导。
这就好比我们是一个勇士，我们的目的是屠龙，但屠龙必须用特定的宝剑，拔出宝剑又必须满足特定要求一样。
我们要想在公司这头巨龙身上得到我们需要的利益，就得先拔出领导这枚宝剑。
然后再来说想清楚了“三个什么”之后要怎样主动出击。
首先，从求职阶段就要先想清楚这三个问题，它们可以很好地帮我们判断目标工作的匹配性，以及双方的优势和筹码。
求职是个双向选择不是一句空话，事先多想想能够让事后少走很多弯路。
而对于已经在职的小伙伴来说，就更要有这个意识了，一方面，我们要以此为标准来衡量手上工作对自己的价值、判断筛选外部机会。
职场人要时刻居安思危，始终保持对内外部机会的敏感，保证自己始终在一个上升通道中。
举个很常见的例子，领导挖墙脚带你跳槽你跟是不跟，基本上想清楚这三个问题就能判断了。
另一方面，我们还要根据这三个问题的答案来调整自己的精力分配和努力的方向，让自己的劲儿都用在刀刃上，让自己的付出转化成对公司的价值以及对领导的超预期交付。
领导是不关心我们的努力的，只有把我们的努力转换成公司、领导需要的东西，我们的付出才会有回报。
聪明的上级懂得用需求来驱动下属，聪明的下属懂得用期待来利用上级。
谁先明白这个道理，把主动权掌握在自己手里，谁就能成为实现自己目标的赢家。
最后给大家简单总结一下：
我们跟领导“相看两厌”往往是因为我们和领导之间的心理契约不匹配，其实很多我们跟领导之间的矛盾都是因为我们对彼此的期待是不对应的。
而要想解决这个问题，让领导成为我们的资源，心法就是基于“我想从这份工作中得到什么”、“我能给公司创造的价值是什么“、”领导对我的期待是什么。
“这”三个什么“主动出击，撬动上级。相信搞定了领导关系的你职业发展一定会越来越顺的。
好了，今天就到这里了。
~我是V姐，在个人发展学会，我们一起成长，不断精进~
周魏
国家认证生涯规划师
国内首家积极心理学成长联盟联合创始人
原某教育医疗集团总部行政中心副主任
个人发展学会讲师，职业精英研修班督导团负责人。指导学员过千人，累计职业咨询时长超过1000小时。擅长领域：职场关系处理，个人及团队优势挖掘，职场情绪溯源及调整，职场心理困惑解答，升职加薪，职业定位及转型，团队管理等。