在成都地铁,我看到了人们最努力的模样

“ 你见过凌晨5点的成都吗?那是我一天工作的开始。”
每隔两小时一次站内巡查,消防安全、环境卫生、设备设施检查 …… 宁可慧是成都地铁火车南站的一名值班站长,为做好国庆期间的客运组织工作,她和小伙伴早早做好准备,等待乘客的到来。
“ 工作期间一刻也不敢放松,我们要时刻为乘客做好服务。 ” 今年是宁可慧在成都地铁工作的第三年。
三年里,她无数次像国庆值班这样,在清晨的地铁站口,迎接当天第一批乘客;也无数次在深夜的地铁站台,默默送走结束一天疲惫工作的身影 ……
宁可慧说,在成都地铁,自己见过成都人最努力的模样。

△ 地铁火车南站18线站厅。摄影:邹继伟

每个工作日的6点,肖老师都会准时被闹钟叫醒,起床、漱洗、简单早餐,换好衣服后,她匆匆赶往小区外的地铁7号线狮子山站。

6点40分,7号线内环早班车抵达狮子山站。首班车的乘客很少,大部分是学生或者上班族,车厢内很安静。坐上地铁后,她会抓紧时间眯一会。

7点12分,肖老师走出7号线金沙博物馆站,等10分钟左右,她就能坐上第一班公交。40分钟后,肖老师已经笑容满面、精神抖擞地守候在幼儿园大门前,迎接第一批抵达的家长和孩子。

像这样的生活肖老师已经持续了快两年。每天起来这么早,累不累?肖老师笑着回答,“不会,我觉得挺好的。”地铁准时准点到达,舒适的出行体验,让她的通勤路便捷很多。

△ 肖老师教小朋友画画。 图片由受访者提供

同样的时间 在城市的另一头,地铁4号线西端起点万盛站,家住温江的 公务员 韩先生 已经坐上了4号线的早班车,他上班地点在骡马市,地铁+步行,全程大约需要一个小时。
和肖老师不同,韩先生还会经常搭乘4号线末班车。 经常临下班时突然接到领导通知,马上需要赶一份材料出来,所有工作处理完之后已经快晚上11点了,于是,他得一路小跑离开办公室,才不会错过4号线开往万盛站的末班车。
早上开早会、晚上赶材料,搭乘4号线首末班车已经成了韩先生的生活常态,当初在温江买房,4号线直达是他的一个重要考虑因素。  “ 幸亏有地铁 ” ,韩先生调侃道, “ 不然我就要经常露宿街头了。  ”

△ 地铁火车南站7号线站台。摄影:邹继伟

在实际生活中,像肖老师、韩先生这样的例子并不少——

我是做社群运营的,每周大概有一两次要赶地铁首/末班车,线路是茶店子—火车南站。有了地铁之后,晚上加班后回家就不用打车了,而且也挺安全的。地铁服务也特别好,有一次我挤地铁时手机掉在车厢下面了,我马上给工作人员说,第二天他们就给我打电话说找到了,为他们点个大写的赞!

—— @肌球蛋白

我是通信工程方面的一个技术人员,去年有段时间工作很忙,那个时候就经常赶地铁末班车,从天府四街到广都,末班车也不挤,上车就有座位,靠在椅背上眯一会是一天中难得的放松方式。现在坐末班车的次数少多了,但我挺怀念那段时间的。

—— @西窗夜雨

我在省体育馆附近一个商场工作,有一年多接近两年时间,每周3天都要坐地铁末班车,从省体育馆到九里堤,中间要转一趟车,大概要40来分钟。路上我一般会看会书、刷刷题(当时在准备一个考试),或者听会音乐,时间很快就过去了,很方便。

—— @Remenmber🐳

我们公司是做地铁导视系统的,施工时间通常在晚上,收工后经常搭乘末班车回家。这几年,我也算是亲眼见证了成都地铁从无到有的全过程,最大的感受就是末班车上的乘客越来越多了。地铁给我们提供了太多便利,可以说成都人已经离不开地铁了,衷心希望成都地铁发展得更快更好!

—— @G

赶地铁也不忘回工作消息的中年人,地铁站内的椅子上抱着电脑处理文件的年轻人,坐车间隙抽背孩子的年轻父母 …… 在地铁站内,宁可慧见过太多成都人努力的样子。

△ 深夜11点的地铁1号线车厢内,结束了一天工作的人们,赶地铁回家

有的人,工作了一天,拖着疲惫的身体走进地铁,本想眯一会,但一收到工作消息,仍然下意识拿起手机立马回复。

△晚上23点,科学城开往韦家碾的地铁1号线,从四河站出发时车厢内还没有多少乘客,一位年轻人在座位上睡着了

有的人,千头万绪的工作一度让他一筹莫展,但面对父母、亲人的问询时,仍打起精神,说自己一切都好。

△ 乘客走出地铁站,踏上回家路

还有的人,在别人准备回家休息时,他还在努力地工作。

△深夜安静的地铁站内,工人仔细检修自动扶梯

这座城市的人们,在用自己的方式为更好的生活努力着。深夜里地铁站还亮着的光芒,慰藉着都市夜归人的心灵。

△ 深夜里还亮着灯的地铁站,慰籍着都市夜归人

在「成都向上」日前发起的调查问卷中,参与调查的八成网友日常喜欢选择地铁、有轨电车出行。这其中,近7成网友偶尔或经常乘坐地铁首末班车。

“ 首末班车的乘客比我们想象中多一点,这座城市努力的人也越来越多。 ” 没在成都地铁工作之前,宁可慧以为首末班车不会有几位乘客,工作之后,她才发现这座城市努力生活的人无时无刻不在。而安全出行的背后,是每位工作人员的全力守候。

△ 调查显示,成都人日常通勤方式中,地铁占比高达85.61%

△ 调查显示,近7成网友偶尔或经常乘坐地铁首/末班车

每天早上5点50分,地铁火车南站会准时开站。安检口、乘客服务中心、站厅 …… 所有工作人员已经全部到位,静候每天清晨的第一批乘客。而此时,地铁站的卷帘门外已经等起了一小波人。

这其中有学生,有上班族,有农民工,甚至还有头天深夜下了火车就一直等在这里的乘客。城市刚刚从睡梦中醒来,拂晓的寒星还挂在天边,等地铁站的闸门升起,他们就会匆匆踏上各自的征途。

宁可慧和小伙伴们则时刻打起精神,坚守岗位,为可能有需要的乘客,随时提供帮助。这个站台年纪大的乘客需要帮助;那边又收到乘客寻找物品的信息 …… 每天,宁可慧的对讲机几乎没有消停过。值班站长每两个小时要巡一次站,一天下来,她的微信步数早已过万。

△ 宁可慧在工位处理事情,背后是乘客送来的锦旗,写着“热情服务效率高,周到细致态度好”。摄影:邹继伟

2020年12月18日,成都轨道交通五线齐发。成都,用15年时间,跃居国内城市轨道交通 “ 第四城 ” 。成都轨道交通加速成网,让人们的出行更方便,我们的生活圈子变大了,我们离梦想中的生活更近了。

发达的交通网络除了让乘客的出行更便捷,高质量的服务也时刻提升着人们的幸福感。 “ 智慧票务 ” 上线,成都地铁开启 “ 刷脸乘车 ” ;成都TOD启动实施10000套保障性租赁住房,努力打造“人城境业”高度融合的公园城市活力社区;鲜花机、 “ minishop蓉合 ” 等越来越多新的生活场景走进地铁,融入市民乘客的通勤之旅。

▼▼▼

看,生活在这座城市的人们多拼

这座城市的地铁也很努力

我们都在为了向往的幸福美好生活

拼搏奋斗,永不止步

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