蔡宇滨 ‖ 纪念币风波（八年级）
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纪念币风波
榕城区实验学校八年级 蔡宇滨
逛了花灯博物馆，绕了一圈，趣味甚多。又绕到一楼，决定买个纪念币以示“到此一游”。
纪念币的单价是三十元，可我囊中羞涩，东腾西跑，气喘吁吁才借了三十元钱。来到售币机前，我把钱摊平，放进售币机，可谁知售币机居然提示：此货已售完。
我一惊，用食指连续点按显示屏，希望能退钱，可点了半天，并没见“退款”二字。我一慌，赶紧跑到“百姓资料售卖处”向工作人员说明情况，要求退款。工作人员眼不离手机，随手抽出一个号码牌，说道：找这个号去。
此时的我心急如焚，早已急得满头大汗，右手大拇指了号码，可等到的却是“空号”。
我已气急败坏，但仍然尽可能克制，尽可能心平气跟售卖处的人交涉：“柜机无货，我要退款，但你们却给了我一个空号，你们是工作人员，怎么不解决顾客问题？”
另一个人头也不抬地回了话：“我们告诉你，要解决问题就打那个号码，我们只是卖东西的，其他的我们都不知道。”
正巧研学大部队要出发了，我只好怀着气愤的心情离开了售币机。
走到山下，突然发现一个游客问题处理站。我四步并作两步，冲到处理站，不等气喘完，就向那里的工作人员诉说我买币过程及售卖人员的态度。可是，处理站的工作人员也是头也不抬，最后丢给我一句“知道了，我们会解决的，留个号码。”说罢给我丢过一支笔来。
我直接崩溃了。写到哪里？纸呢？笔还不能用！此时的我怒火中烧，喊道：“无纸你让我写在哪？笔不能用，你让我怎么写？”我的手“啪”地一声拍在了木板上，青筋暴起。这分明就是变相抢劫！变相侵害游客权利！这态度，也配挂上四A景区？明显玩人，旅游城市！我正想进一步交涉，可电瓶车来了，我只好先离开。
回家路上，我脸气得满脸通红如火。拨打旅游投诉电话，竟然得到一句“这是一个谎言”的回复。气煞我也！一个4A景区的服务态度竟如此恶劣！满怀喜悦的心情来研学，竟遇到了这样的事，真是大煞风景。
梅州是一座旅游城市，不仅环境优美，而且，客家文化源远流长，客家人淳朴热诚，但我在景区遇到的小小问题，却没能得到解决！工作人员敷衍了事，这让我对梅州的印象大打折扣。我衷心希望景区工作者能正视服务中存在的问题，尽快改善，给旅客提供优质的服务，让我们乘兴而来，载乐而归。
吴老师点评
旅游，难道只有游记可写？非也！只要留心，一件小事，一番思索，一个建议，也能写出美文来。作者由买“纪念币”入文，写事情处理过程遇到工作人员的冷漠，“我”心情的变化，文末提出建议，主旨明确。小事也能引出大主题，真应了圆梦工坊作文课“生活处处有素材，信手拈来皆文章”的观点了。