诚信 服务 卓越
诚信 服务 卓越
跟随周国平校长访学新加坡（10）
今天是星期一，天格外得蓝，阳光从空中直直地照射下来，让眼前的一切，看起来就像是照片曝光过度的样子。
到了学校，看见许多校工在清扫，在给各种各样的植物浇水。走廊里，摆放着一张张桌椅，桌子前放着一些印着或大或小黑色英文字的A4纸，一问才知道今天是南洋理工大学一年级新生报到的日子。一个星期的学习，就在这样的场景中拉开帷幕。
我们和云南来的校长一起，被安排在一个小型的阶梯教室里，共同学习今天的课程。课程题目是《新加坡公务（公职）员之绩效管理与薪资系统》，由美国印第安纳大学博士、新加坡国立大学EMBA卓建南先生主讲。
卓先生从新加坡之公共服务、绩效管理、基本理念、绩效管理框架与系统、绩效考核系统的主要特征、员工绩效考核过程、主要成功因素、主要挑战和薪资系统等九大方面，向我们全面讲解和呈现新加坡政府提出以“诚信”、“服务”和“卓越”为核心价值观的公共服务系统。
授课过程中，虽然用的是都是专有名词，但是我们有互动、有提问、有讨论，让这堂课变得不再单调和乏味。
和前面的几位老师一样，卓先生也同样高度认同，以李光耀先生和他政府团队为这个国家所做的努力，把一个没有任何天然资源，又被马来西亚踢出来的小岛，建设成国民个人收入是马来西亚的六倍，排在全世界第八位。
1965年被踢出来时，马来西亚政府认为新加坡是生存不下去的。
可是结果呢？
（新加坡的教师占公务员总数的一半）
我们都说一个好校长就是一所好学校，是不是也可以套用一下：一个好领导就是一个好国家呢？新加坡就是在李光耀先生的带领下，一步一步地建立起一套套治理国家法制和管理体系。
新加坡在招聘国家公务（公职）人员时，只需要应聘者在网上报名提交包括为什么入职的相关文字资料，相关部门会经过筛选推出候选人，然后通知应聘者前来面试。面试可能会根据不同的部门，让你写一篇相关的公务邀请函之类的文章，考核人员就能够通过应聘者的字迹和文章，来了解他是否能够胜任工作。特殊的行业，还可能要进行智力、人格与价值观的测试。
这个招聘手续看上去是非常简单和轻松。老师说就是这么轻松的，不需要去准备很多资料来考试的。
（新加坡实行末位淘汰制）
我不敢想象中国如果也像新加坡一样，不需要考试来招聘政府的公务员，那会是什么样的情形？毕竟，到目前为止，我们还没有找到比考试更为公平的选拔制度了。
特别有意思的是，最近国内教师都在谈论教师工资不得低于公务员水平的话题，而新加坡的老师本身就是国家公务员。前段时间，国内的许多名师纷纷辞职去办培训班，据说引起某地市长的关注。
在新加坡，也同样遇到教师离职的现象。于是，新加坡政府在2002年就出台了“敬业乐业计划”。这个计划通过每年为教师存入2000-4800新币，每隔3年或者5年，可以提取一定比例的金额，持续服务10年将达到51000-72000新币；持续服务30年达到124200-168800新币。我想这一政策的实施，应该会起到很好的作用吧？
在国内，我们也看到了政府部门，对优秀教师的嘉奖，据说某县区一次性奖励评上特级教师80万元人民币。除了这个嘉奖，获评的特级教师，各类名校长、教坛新秀的老师每年都有不等的奖励。但是，许多普通的老师，虽然没有那么多头衔在身，但是他们的工作态度和敬业精神绝不亚于各类“名师”。没办法，我们总是喜欢拿证件说话，这些奖励自然就与他们无缘了。
（我们课间讨论）
上周，刘叔铭先生说过一个公式：报酬=名+利。每个人取得的报酬是差不多的，老师被冠以“人类灵魂的工程师”之名，利自然就少了。在新加坡也提倡要为国家做贡献，要有奉献的精神。但是，随着经济的发展，每一位教师都应该有追求更高生活品质的需要。老师就是一普通人，没有那么伟大，也做不了那么伟大。我们要淡化这个过于发光的名，让利有所提升。
有人说，教师这个职业应当是富有的人来从事的。因为他不再为高房价、高消费而苦恼，可以一心一意地从事教育工作。从某种意义上来讲，这样的观点是有道理的。近日，国务院总理在国务院常务会议上，部署了落实义务教育教师工资待遇的行动。这是一个好消息，希望各地政府都重视起来。
同时，期望祖国越来越强大，对教育的投入越来越多，让更多的优秀人才留在教育系统，让老师们能够获得更乐于这份工作。
在考核系统中，有一个考核内容，特别值得一提。考核时除了要考核员工的表现外，还要考核他的潜能。所谓的潜能，就是员工在退休前可能达到的最高任务、位阶，并能够胜任。
潜能评价是新加坡公共服务人力资源管理的主要基石，也就是说政府通过这个考核，来决定自己的用人计划。部门负责人根据员工的表现，对员工进行潜能考核，并形成秘密报告，这份报告会随着员工工作调动，而被转移到新的工作单位。新的工作单位领导，又可以根据该员工在本单位的表现，拟成新的潜能考核秘密报告。也就是说，员工的潜能考核，是根据不同时期的表现，可以提出不同的潜能。
（法定机构是公务员离开体制后的首要选择）
如，一位新老师刚入职两年，校长对他潜能考核结果是，该教师到退休时最多可以成为高级教师。过了五年，由于该教师进步明显，校长对她的潜能考核，可能就会提高到特级教师的高度。通过老师讲义以及课堂讲解，我所了解到的是，用人部门和奖励部门都会非常看重这个考核结果的。其实，这就像我们国内的人才资源库一样，随时都有可能提拔重用的。
整个课程内容非常丰富，我不能面面俱到地向大家呈现，只是挑选其中的几个点，在这里进行说明。
课结束了，新加坡的“诚信”、“服务”和“卓越”六个字也深深地印在我的脑海里。课结束了，但是我的思考还在继续。课间，宁波的詹全民校长说：我们不缺乏各种各样的方法。
那么，我缺的是什么？