95%的销售员都不知道的技巧，用5句话，让自己在暗处做到知己知彼

孟昭春：大客户营销专家

销售是一场技巧性很强的特殊的问答，相互设计，相互交锋，最后是一锤敲定，因此谈判大师都是语言杀手。

语言杀手的杀手锏是问话提纲，真正优秀的人，上客户那里要想从容，要想能够有所掌控、有说服力都不是说句号的。

说句号，对方的心门会关闭，说问号会打开，这套问话提纲是我二十多年营销研究中的经验总结。

我们的业务人员太能说了，但你不能一见面就说，假如说我们和客户见面半小时，你能够张嘴10分钟就挺多了；如果见面一个小时，你能说15分钟就算够多了；你如果跟客户谈了两个小时，你说话都不应该超过半个小时。

必须要让对方在明处，自己在暗处做到知己知彼，方能赢定。

营销人员见面五句话：

一、请问贵公司是否有某方面的需求？

二、请问贵公司都使用过哪些公司的产品，您认为他们有哪些地方需要改进？

你不可以攻击你的竞争对手，但是你可以这么问，它将是你的卖点。

三、请问贵公司的采购计划需要通过哪几个关键领导和哪些部门的审核，沟通要走什么样的流程？

四、请问贵公司在这方面商品的采购上预算是多少？付款的原则和习惯是什么？

五、请问贵公司评判商品的主要依据是什么？哪些人对这个问题最关注？

心理学告诉我们，95%以上的人有问必答。