一位项目经理的吐血总结，句句戳中痛点！

刚工作时，害怕跟别人吵架

再后来，很喜欢跟别人辩论，觉得自己很强势

现在，不屑与别人辩论，我尊重每个人的意见，考虑他们的立场，跟他们讲道理。

任何“可能”发生的问题，一定会发生！

你担心什么问题会发生，它就偏偏会发生。

战略上要乐观，要相信任何问题都会有解

你解决不了的，别人也许能解

现在解决不了的，将来也许可以解决

技术上解决不了的，可以从业务角度来解

你的层次解决不了的，从老板的层次来解

战术上要悲观，没有充分验证的东西，都要假定它是有问题的。

假定—验证—再验证。

计划很重要，被逼到在last minute做决定，往往就是计划没做好。

fail to plan=plan to fail

项目管理的3块基石：

1）基准，范围，时间，成本，质量

2）里程碑，阶段性评审

3）核对表，指导平时细节工作

团队成员按能力和态度可以分为：

A.能力强，态度好

B.能力强，态度差

C.能力弱，态度好

D.能力差，态度差

这4类团队成员怎么管理很清楚，但挑战来自于：D类成员认为自己是A类成员

项目经理沟通步骤：

1）观察--2）倾听--3）问问题--4）说

“说”最不重要

项目经理沟通法宝：

夸奖，翻译，解决冲突

立场要客观，公正，对事不对人

厚道做人，科学做事

不找借口，找对策。

要相信任何人能在他目前的位置上都是有道理的，存在即是合理。只是有的道理你还没发现或没能力发现。

当我做工程师时，觉得项目经理只是英文比我好，其他都比我烂，直到我做了项目经理。

当我做项目经理时，觉得老板的水平很差，要是我在那个位置一定会怎样怎样做，直到我做了老板。

回到上一条。

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