代号X8,小度智能屏的破壁行动

读完《三体》之后,很多人会记住这样一句话“我是你的破壁人”。

所有的计划终究将改写,所有的常态终将打破,所有的边界终将被跨越。人类的技术与科学史,实际就是自己做自己“破壁人”的历史。尤其在上世纪90年代,人类开始进入个人硬件时代之后,我们已经习惯于用某种硬件的破壁而出、风起云涌、全民普及,来标记一个时代的发生。

而在智能手机之后,人类还能突破硬件限制,让下一个时代破壁而出吗?这个话题被追问了若干年,但好像始终没有统一的答案。当21世纪的一零年代即将画上句号,二零年代启动在即,也许很多人会思考,新的硬件形态突破真的遥不可及吗?

至少在今天来看,AI是所有技术路径中最有可能完成这一任务的。在AI硬件体系中,智能音箱又是最成熟的一种。这里就会引发另一个疑问:作为用户,我似乎根本不可能在一台常规智能音箱中处理我的各种娱乐、生活、工作需求,它似乎无法突破现有的硬件边界。

那么为什么不能让AI硬件再向前跨出一步呢?

12月12日,百度公司副总裁、智能生活事业群组总经理景鲲,正式发布了小度在家智能屏X8。作为小度家族的新成员,小度在家智能屏X8配备8英寸超大智能屏,拥有远场语音交互、人脸识别、手势控制、眼神唤醒在内的多模态AI能力。而从硬件发展史的角度来看,小度在家智能屏X8的独特之处在于,它既不局限于智能音箱的能力边界,又与平板电脑、可视电话等硬件截然不同。

换言之,这可能是一款对硬件常识的“破壁”——一款只因AI而生的,定义智能边界的硬件正在突入消费市场。2020即将破晓,无论从平台机遇还是生活体验上看,我们都有理由更多了解这款被称为“智能屏”的新物种。

硬件三十年,面壁与破壁的循环

从90年代的家用电脑,到00年代的笔记本电脑+移动通讯,再到10年代的智能手机,每十年都有属于它的个人硬件设备,似乎已经成为了一个常识。

而如果我们回看个人硬件的发展历史,会发现一切并没有想象中来的那么容易,其中充斥着技术的叠加发展,也孕育着交互变革的偶然。

比如在Windows刚刚兴起时,家用电脑概念其实并没有得到重视。直到键盘鼠标模式的确立,加上系统能够支持的软件越来越丰富,游戏、办公等体验跟上,家用电脑才迎来了最终的爆发。同样的过程,也出现在智能机取代功能机中,iPhone一举融合微处理器技术、触摸屏以及移动端操作系统,奠定了移动互联网的综合形态。再加上移动支付、社交、手游的相继崛起,最终智能机才彻底完成了市场整合。

不难发现,能够打破时代边界的个人硬件,都要经历发现问题-集成技术-推动生态-最终达成平台化普及的过程。从面壁到破壁,下一个时代的硬件必须要找到自己穿透边界的独特道路。回望三十年历史,这条道路一般具有三个特征:

1、技术变革的多元化驱动硬件变革,上一个周期积累的技术会流入下一个硬件时代。

2、硬件变革不能一蹴而就,而是一个生态的合力结果。

3、交互迭代是最大的硬件变革机会。

综合这三个历史留下的经验,我们再来看后移动时代的硬件变革机遇,会发现只有AI技术带来的智能语音与机器视觉能力,是最贴近交互变革这一命题的。那么,如何能够利用AI,把移动时代的技术优势、软件应用生态重新聚合起来,可能就是下一个硬件时代突破移动边界的关键。

这条顺承历史趋势的逻辑,也就是小度看到的最大机会——用AI技术重新定义家庭终端的体验与能力边界。

一个目标,两条腿,突破边界

基于交互是硬件变革点的逻辑,百度很早就意识到了AI技术正在成为变革硬件时代的原点。3年前,在百度发布DuerOS的时候,对它的定义就是以智能语音交互为底座的操作系统。

但是从一个技术原点,到能够广泛为个人与家庭用户所接受的平台型终端,还有着相当漫长的道路要走。如果把微软、苹果曾经完成过的划时代硬件变革,看作百度在AI时代的关键战略机遇。那么在这个遥远目标之前,必须铺设一条能够连接脚下的路。

智能音箱成为了这条路的第一段。智能音箱作为一种新的硬件载体,它的价值在于能够低成本、低门槛地联接AI技术、音频内容与家庭IoT场景,可以说具有极高的市场渗透能力。很快,凭借出色的技术能力与产品体验,小度快速成长为智能音箱市场上的中国第一、全球第二,甚至在智能屏领域的出货量已位列全球第一,远远超过亚马逊、谷歌,占据绝对优势,可以说让百度关于智能语音的长远目标拥有了实际的战略基地。

但当百度的AI技术发展快速超过了智能音箱的定义边界时,新的突破在所难免。

景鲲认为,先有智能,再加上屏幕作为辅助工具,能够让智能屏延展到更大,让用户重新定义使用边界。今天的智能屏之所以拥有更多想象力,是因为它在不断的打破边界。随着带屏音箱摆脱传统智能音箱的使用界限,又与平板完全处在不同的交互逻辑下。小度在家智能屏的新物种气质,就已经开始酝酿。

那么,如何让AI硬件的时代继续加速前进呢?这可能就需要进一步穿过今天的硬件界限,把智能音箱+平板的组合模式,升级到完全不同于今天的硬件形态与能力极限。这个关键节点上,百度推出了“智能屏“的新名称,以及小度在家智能屏X8。

在进入具体技术更新之前,我们可以对比这款产品与以往智能音箱产品的区别,在于它的自我突破建立于“两条腿”的行走上。

一是,技术迭代正在不断发生于小度助手内部。

在智能屏X8当中,我们可以看到一系列新的交互能力、新的理解能力,作为新物种的技术支点。建立于远场唤醒、深度语义理解、多模态交互之上的新技术进步,让带屏音箱没有成为小度品牌的产品终点,而是更多技术探索的起点。从智能音箱出发但不停留,去打破常识探索新的智能硬件世界,归根结底需要技术能力来驱动探险精神。

具体来看,小度在家智能屏X8拥有远场语音能力的同时,还集成了人脸识别、手势识别,甚至眼神唤醒,这代表着多种AI交互方式集成于一体,让智能屏X8在带屏音箱的定义上跨出了全新的一步,让智能屏不断突破“聪明”的定义界限,向新的硬件形态进步。

根据中科院发布的《智能音箱智能技术解析及其成熟度测评》,在听清率、听懂率、满足率三方面,小度助手都远远领先竞品,小度系列产品智能度位列第一:在听懂、理解用户的指令方面,小度系列智能音箱是唯一听懂率超过90%的产品,无论无屏还是有屏产品均明显领先于其他品牌;在满足用户需求和体验方面,小度同样在评测中满足度得分第一,其中有屏音箱的用户满足度相对更高,构成了智能屏X8迈入新物种大门的核心因素。

二是,产业生态价值的雪球效应正在持续扩大智能屏的用户价值。

基于好的技术体验、技术准入能力,以及市场推广策略,小度助手不断迎来着更多产业端口的接入,内容、技能生态的丰富,以及垂类用户空间的对准。这些产业价值的黏着,让智能屏有机会不断加速向前发展的步伐,让硬件变革更快到来。

在智能屏X8当中,我们除了可以看电视剧、电影、综艺之外,还有丰富的电视台,以及儿童系列的内容。在这套被称为无限家庭的娱乐系统支持下,用户能通过一句话抵达想要的内容。与此同时,小度在家智能屏X8还涵盖了日常应用、益智娱乐、教育学习等方面的丰富技能,吸引了数百家家电品牌入驻。生态的合力带来了用户使用价值的改变,生态+技术,也就组成了智能屏击碎常识边界的依靠。

回顾一下小度助手的三年旅行,发现让AI交互改写硬件时代,是它的目标和机遇。智能屏X8破壁的刹那,正好伴着2020的新年钟声。

智能屏X8,时代的破壁人

为什么说智能屏X8,确实已经完成了对硬件常识边界的突破?

答案在于,这款硬件的交互模式和所带来能力,已经不能用任何我们习惯的硬件形态来做加减法形容。比如平板从来不能读懂用户的眼神,比如智能音箱不能满足用户视频、娱乐、教育的无数功能。

智能屏X8开始勾画出一些新的可能:硬件可以用AI的方式,来高效率高质量满足用户的平台型需求。

小度助手对于智能屏的界限定义是三要素:是不是AI智能交互的;是不是有AI智能理解能力;是不是有内容服务的新生态。这三要素的本质,就是AI作为操作系统的核心交互手段,是否在智能深度与应用联接广度上,与以往的AI+硬件产生了根本性的不同。这也是用AI为硬件时代进行破壁的关键点。

具体来看,智能屏X8在践行三要素上已经有了显著突破:

1、实现了设备的多模态交互

小度在家智能屏X8在AI智能交互层面,突破了语音限制,率先实现了多模态交互这种真实推进交互效率的方式。“OK”手势控制、眉宇间的眼神唤醒、全双工连续对话和远场语音交互、针对性的人脸识别,让人机交互全面贴近人人交互。能够对一台设备用语音、对话、手势、眼神来进行操作,这在人类硬件历史上是前无古人的。

2、内核“脑量”的差异化

AI作为一种通用技术,其在硬件上的差异不是是否有AI交互,而是AI的理解能力深入到怎样的阶段。在百度AI的强力支持下,智能屏X8又一次升级了小度助手的“脑量“,让智能体验可成长、可进化。聪明会让人与人不同,也会让硬件与硬件不同。

3、技术+生态,切实改变使用价值

在新的儿童模式下,智能屏X8可以集合人脸识别、语义理解、语音识别,加上内容技能,组成了全新的教育+儿童娱乐空间。这种让AI技术真正用起来,成为了智能屏确立新物种价值的最后一击。举例来说,智能屏X8在业内首次实现了五重呵护的儿童健康保护。除原有的内容过滤、时长控制、距离提醒外,新增大屏护眼、看护助手功能。当基于机器视觉能力检测到儿童的脸,就会自动联动儿童模式,以及儿童内容和儿童应用。这种AI能力与技能、内容生态的联动,也是不曾在其他硬件中见过的。

全新的交互模式、智能水平与应用生态,变成了那句话:最强AI技术哪里找?基本上就在这台机器上瞧一瞧。在技术的大幅领先和持续超越,以及生态雪球的扩展下,智能屏最终成为了智能音箱的下一站,对话式AI技术的下一赛段。而现阶段的情况是,百度的AI技术能力与生态积累处在绝对领先,于是对新物种的定义拥有着绝对的话语权。可以说,智能屏X8带着技术颠覆能力占据着品类属性上的制高点,按照它定义的智能屏准则,目前很难有其他产品能被提上同一维度进行比较。

边界被敲碎,不同确实产生。之后技术和生态的两条腿还在继续一步步向前走着。等我们回忆二十年代的时候,会不会想到在大屏、小屏之后,这是一个智能屏的时代?

跨出边界之后一切都是未知的,这才是世界为何精彩。

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