赞美和批评的技巧

一、赞美的技巧：

赞美见于细节。生活就是由无数小事组成的，赞美他人可以从小事开始。注意他人的细节变化，及时指出并赞美。还需要审时度势。最好描述对方具体的行为。小事也值得赞美，朴实的赞美比华而不实的夸赞更暖人心。

赞美他人可以从说“我很佩服......”开始。一句恰到好处的“我很佩服......”有时候比平铺直叙地赞美他人“你很棒”更有效果。这是对当事人最大的肯定。

赞美要有的放矢，对症下药。称赞对方最希望被称赞的地方。

夸人不能夸过头。赞美他人要合乎规格和品味。不要言过其实，过度夸张。要分场合，分对象。溢美之词也不能滥用。恰如其分点到即止的赞美是真正的赞美。

二、批评的技巧：

不要在盛怒之下批评，容易出恶言。

不要太直接，显得盛气凌人。

扬善于公堂，规过于私室。骂人时把门关起来。不要当众训斥，要保全对方的自尊心。如果确实需要当众批评，可以采取先扬后抑或者先抑后扬的方法。批评技巧中有一种“三明治式”，就是把批评放在两个赞美之间，避免单刀直入的批评，以免让人难堪。

上司批评下属，可以离开办公桌前后，在类似于沙发之类的轻松环境下，下属比较容易接受。

不要用表扬甲的方式批评乙。对比的方式要更加注重细节，区分清楚，再针对具体情况进行批评。

不可以采用侮辱性言语。侧重在批，而不是评。