快手开启“未成年用户” 保护模式了，游戏呢

快手开启“未成年用户”

保护模式了，游戏呢

谭浩俊 中国不良资产行业联盟研究员 

4月13日，澎湃新闻记者从短视频平台快手了解到，针对未成年人用户保护问题，快手已经推出“家长控制模式”，在 iOS 和安卓端均已上线。据了解，只要点击左侧菜单栏的家长控制模式并设置密码，即可进行开启“家长控制模式”，在该模式下，有“只呈现适合未成年人观看的内容；无法进行打赏、充值、提现等行为；无法进行直播”三条说明。

近年来，有关未成年人通过快手等收看不健康内容，并为一些不健康内容打赏等问题，不时地出现在人们面前，并引发越来越多家长对新媒体、新活动功能的担忧。有关方面也及时发出警示，要求快手等采取措施，禁止播放不健康内容，保护未成年用户的合法权益。甚至对相关媒体实施了严厉的处罚措施，但效果并不明显。因为，关停某些不健康的媒体或者频道，只是堵塞了一个方面的漏洞，而且，有些内容对未成年人是不健康的，对成年人却未必不健康，如果“一刀切”，又会出现孩子和水一起拨掉的现象。

但是，问题的抓手又不在有关方面，而在媒体，在于媒体能否采取切实有效的措施，防止未成年人收看不健康内容，给不健康内容打赏。如果媒体做不到，对有关方面来说，也只有“一刀切”一条路。毕竟，无论哪个部门，也不可能代替媒体去弥补功能和技术上的漏洞。而如果媒体不采取有效措施，堵塞这样的漏洞，对有关方面来说除了处罚、整顿、关闭等手段，也找不到更好的办法。所以，有些频道和内容能否继续存在，主动权在媒体，在于这些媒体有没有真正的社会责任感。

事实也是，媒体开设一些新频道，增加一些新功能，播放一些新内容，也是为广大消费者服务的，其出发点是好的。但是，从目前媒体的实际情况来看，由于管理的难度很大，稍不留意，就会被一些不法分子、利己主义所利用，就会形成一个一个的漏洞。这也意味着，对媒体来说，如何依据实际情况，不断地在技术上、管理上、策略上增加补丁，提升水平，强化监管，就成了最重要，也是最复杂的课题。可以这样说，只要媒体在技术和管理上稍有松懈，就必然会出现各种各样的漏洞，产生各种各样的问题，需要面对各种各样的考验。

应当说，此次快手拿出的解决方案，如果不存在重大技术上的漏洞的话，应当能够对保护未成年用户的合法权益、减少家长的担心和担忧是能够发挥积极作用的。因为，“家长控制模式”建立以后，主动权交到了家长手中，如果家长对子女的管理是比较严格和规范的，就不会轻易把这些频道和功能的控制权放给孩子。反之，如果家长自己不重视此项工作，责任就是家长的。我想，所有的家长都不会希望自己的孩子去看一些不健康的内容，去为不健康的内容打赏吧。

这也进一步提示我们，虽然媒体在探索和运行过程中会出现一些问题和漏洞，但只要认真对待，能够多为用户想一想，多为社会考虑考虑，还是可以解决问题的，也是有解决问题的对策的。联想到目前游戏对年轻人、尤其是中小学生的影响，相关的媒和企业是否也应当认真考虑一下，采取一些有效的措施加以管理和进行技术上的修补呢？要知道，如果任凭游戏这样发展下去，毫不夸张地说，要毁掉一代人，毁掉一批好孩子。不要以为有些游戏没有充斥诸如色情、暴力等方面的内容，就认为是健康的和有益的。健康和有益分多个层次，如果游戏让年轻人、尤其是孩子完全沉迷，就是不健康、就是有危害。既然是不健康和有害的，就要采取措施，严格控制年轻人、尤其是未成年人沉迷于游戏。否则，就要禁止。

而从目前的实际情况来看，相关企业似乎并没有拿出多少更好的办法，而是继续沉迷于自身的赚钱快感之中。这样一来，游戏带来的危害，也就越来越大、越来越严重。那么，有关方面也就可以将游戏视作不健康、有危害的东西加快禁止。除非企业能够拿出让年轻人无法沉迷的办法来。

我们说，快手能够在有关方面的要求和督促下，拿出了解决问题的办法，弥补上技术上的漏洞。其他媒体和企业，也是有能力和办法解决游戏等方面存在的问题的。关键可能还在于内在动力不强，主观能动性不足，还是利益之上。这也意味着，有关方面对企业在游戏等问题上的处理，也要从利益入手，对可能产生社会危害的东西，在利益上切断企业的冲动。只有这样，才能从根本上解决好已经遇到的问题，并减少新问题的发生。

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