和陌生人直播聊保险(第1期)
这几天我有点不务正业,沉迷于抖音直播不能自拔。每晚21点开直播浪一个小时,和天地南北的陌生人连线,聊些不痛不痒的话题。
其实开直播的本意挺好的,并不是为了娱乐,想用直播的形式分享保险专题,可惜看的人不多,分享起来也没有激情,后来就把这个想法搁置了。
既然人少,那就给自己找点事干。直播有个「PK」的功能很有意思,就是随机连线另一个主播,两个陌生人就这么突然的同屏面对面,说实话很尴尬。
后来我想了个点子,连线陌生人的时候,见缝插针的给他们讲保险。看看他们是个什么态度。今天是第1期,来看看陌生人对于保险的看法吧。
声甜貌美的专业小姐姐
当天第一次PK,居然连到一位声甜貌美的小姐姐,看来这系统不是按颜值来匹配的。小姐姐脾气也很好,答应了我回答保险相关问题的无理要求。
通过问话得知,她没有买过保险,对保险的态度反感。因为她认为保险和传销差不多,特别是讨厌保险推销员粘着不放,过度骚扰的营销行为。
我问她如果想买保险了,得具备什么特征的人你才愿意在他手里买保险?她说最起码得穿职业装,看起来像是做这行的,而且不要说话太快,侃侃而谈的那种,懂得察颜观色,客户不耐烦能看出来那种。
PK结束后,我一直琢磨着她说的话,似乎也有几分道理。这是一个不认可保险的人,对于保险最直接的理解,她对营销行为的态度也值得我们思考。
粉丝众多的实力型主播
连到的第二位主播不是颜值型的,但他的粉丝很多,在PK送礼物的环节,我输的很惨。我提出要问保险相关问题的时候,他勉强同意了。
他买过保险,给家人也买了很多。当我问到他为什么买保险时,他不好意思的笑了,这些保险是他老婆在保险公司做的时候买的。(现在已经不做了)
我问她如果你老婆不做保险,你有个朋友做保险,但做的不好,还有一个人你不太熟,但他做保险做的很好,你会从哪个人手里买保险。他毫不犹豫的说,肯定是从朋友那里买。
因为买保险这回事,说白了也是捧场嘛。在谁手里买不一样?交情到了自然就会买,干的不专业也买。我想他说出了很多消费者的心里话,陌生人再专业没用,客户更看重的是你和他之间的关系到不到位。
性格开朗、笑容迷人的大姐
刚连上线的时候,夸了这位大姐几句,问她有没有30岁(其实应该快40了),她马上就开心了,整个沟通的过程都挺开心,我自然也就问了他保险相关的问题,她也很配合的回答。
她说自己比较讨厌保险从业者在谈到保险时的不恰当比喻,比如说住院或意外的保险,不要用当事人做比喻,这样的营销方式任谁听了都不会开心。
还有就是,保险销售人员在推销保险的时候,应该更客观不点,不能客户想买什么样的就卖什么样的,应该给点专业化的意见。比如说客户家里有小孩,你推小孩的保险肯定人家不拒绝,但最应该买保险的不是大人吗?
这位大姐前几条都说的非常到位,但是最后一点有点跑题了:她说保险买保险就是买大公司的,像是那些听都没听过的公司,买他们的产品不放心。我说你听过泰康吗?她说没有,我脸都绿了。
有点害羞的00后
连到了一位看起来年龄就特别小的青年,询问后才知道人家是00后。我这叔叔辈的就舔着老脸,要问他几个保险的问题,他有点害羞但还是答应了。
他坦言对保险不是很懂,但如果选产品的话,不一定非要看公司的大小,保险应该是保什么最重要,而不应该太看重在哪买。
我问他如果朋友也卖保险,做的不太好,一个不熟的人却很专业,在哪买?他说肯定是专业的啊。保险这么大的事,在不专业的朋友那里买,如果派不上用场,反而影响关系,还不如一早就选择专业的。
最后让他给保险的重要性打个分,他打了100分,说自己非常看好保险,可是不太懂。以后会考虑给自己和家人买保险的。
趁晚上没事的时候,和陌生人在网上聊聊保险的感觉还是挺不错的。每个人对于保险的认识都不一样,看他们因为保险的问题而深思或侃侃而谈,也能学到点东西的。
今天是「和陌生人聊保险」第1期,以后争取把这个活动进行下去。如果你也想看这个过程,欢迎来直播间找我,某音平台搜 煲险狼,每晚21点开。
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