体验糟糕的激进设计, 你会买账吗?
以前是出于对用户体验的追求而创新设计,现在却有很多厂商本末倒置,为了激进设计而牺牲用户体验。
技术发展带来设计上的改变无可厚非,MacBook Air 当初摈弃了光驱,因为当时光驱已经处在一个尴尬的位置了——大多数情况下用户并不需要它,根本没必要占据笔记本如此有限空间里的大一块宝贵位置。
可到了 New MacBook 这里,设计的优先性就变了,为了追求极致的轻薄,只留下了一个 USB type-c 接口。虽然现在无线是趋势,但网络的覆盖区域、信号质量、传输速度、安全保障都远没有达到能完全替代 USB 的程度。随着近两年来 USB 3.0 的普及,设备之间的传输速度能很轻易地达到 100M/s、甚至更快,考虑到大多数人的网络环境,无线传输远不能达到这样的效率。
新的 type-c 标准扩展了 USB 接口的功能性,不仅能给设备充电、还能传输影音数据,非常方便。但如果笔记本电脑只有一个 type-c 接口呢?那么当我们说到笔记本的时候,我们谈论的就不仅仅是笔记本了,因为笔记本完全体还包括 USB 扩展坞、视频转接线、相机读卡器等等。如果打包笔记本全家桶,这样无法跟其它设备友好连接的笔记本跟带键盘的 iPad 还有什么区别?
更令人烦心的是,连这些科技公司都没规划好技术革新换代的节奏。从 2015 年的 New MacBook 开始,苹果的新款笔记本就都换上了 type-c 接口,然而今年的 iPhone 7 使用的还是上一代的USB接口,自家的电脑跟手机都不能好好地一起玩耍了!
还有一些公司为了噱头而设计,比如向来喜欢搞大新闻的乐视“抢先”于苹果之前、在今年 4 月发布的超级手机 2 上取消了 3.5mm 的接口。乐视声称取消了耳机接口以后,只留一个想听歌就不能充电、充电就无法听歌的 USB 接口的手机成就了真 HiFi,拯救了广大消费者的耳朵。
我就不揣测这个 HiFi 加成的手机能给音乐体验带来多大的提升了,毕竟普通用户难以有兴趣购买比手机本身的价格还高的 HiFi 耳机,更别说去获取高品质的音源了文件了,而对 HiFi 感兴趣的发烧友压根儿就不会依赖手机作为前端。市场数据也表明,HiFi 的加成并不能给手机带来销量上的增长,这也是之前主打 HiFi 的手机厂商们今年已经很少提及这个卖点的原因。乐视此举大概只是贾跃亭想在发布会上让我们再窒息一次吧…
一味地追求激进的设计,甚至可能会导致安全和品质问题,最典型例子就是三星 Note 7。通过现有资料,权威的第三方机构普遍认为是由于 Note 7 在设计上留给电池的空间太小、手机内部空间过于拥挤,使得电池挤压受热导致内部损坏、起火、甚至爆炸。
为了让手机能设计得更轻薄、为了追求参数上的碾压同行,厂商在其他地方妥协了太多,甚至不惜降低用户体验。以续航换来的轻薄真就那么美好?大家手上拿着极致轻薄的漂亮手机,兜里却揣着一个比手机还要重的充电宝,还不能落了数据线!忘带充电宝出门就没安全感,这已然成了新时代智能手机用户的强迫症之一。
确实,吸睛的激进设计能第在宣传上和视觉上引起用户的兴趣,但是一款能经得住市场认可的好产品绝不可能仅仅只靠夺人眼球的设计,真正留住用户的是它的功能。iPhone 重新定义手机,不是因为它采用了不同于当时主流按键手机的大屏设计,而是在于它对用户的需求做了深度的思考、基于功能需要采用了大屏设计(虽然现在 3.5 英寸已经小到不可用了,但在 2007 年已经是巨屏了)。
看看一加和锤子,同年发布初代产品,一个老实巴交地为用户体验做木桶型均衡手机、另一个为了“情怀“追求极致但并不好用的设计,到现在一加已经走出国门在欧美获得了极佳的口碑,而锤子还挣扎在锤友和锤黑的口水之争里艰难生存。对此,小编的观点是:只顾着炫技、忽视用户体验的厂商,不需要被看衰,市场自然会将其淘汰。
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