未来最值钱的产品经理

 专栏作者/长老姓唐

专注医药销售。

不知大家有没有发现,这两年“年度计划”越来越没用了。这种情况不仅发生在医药行业,笔者询问了周围投融资、文化、媒体、地产、生产企业相关的朋友,也基本上都是这样。

一百年前所流行的“三千年未有之大变局”,近几年则演化为新的“世界百年未有之大变局”,开始成为新的流行概念。世界正在加速变化,反映到医药行业,则又是一番激烈的碰撞与演化:

场景一:医保费用有效支持了抗疫行动,而蝴蝶翅膀的另一面即是集采全面加速;

场景二:经济高质量发展的转型大背景下,很多业内人士习惯于贩卖焦虑,“活下去”成为了日常追求,发展斜杠能力成为谋求退路的箴言,而对问鼎世界缺乏普遍的兴趣;但全球制药巨头正在发生深刻变革,国内药企多久能追赶上——似乎又成了未知中的未知;

场景三:受制于集采说来就来、研发长周期的壁垒,部分医药代表被裁员,有的公司销售部和市场部说没就没了。

【负重前行的原因】

产品经理对待自己的产品,像对待自己的孩子一样。“严父严母”式的产品经理,既往是一名卓越产品经理的标配。也就是说,在既往市场很长一段时间以20%以上增长的高速发展期,只要肯干活,资源砸进市场就容易获得好看的数字。

恰如我们现在的家长们,只要认真督促孩子学习,孩子高考考好了,在未来就可以鲤鱼跳龙门。而这个同样的督促学习之法,如果放在晚清时期,则可能面临孩子刚参加完秀才或举人考试之后才惊奇的发现——科举取消了,对新式学堂的文理工医一片茫然。

而现在的药品产品经理们,也在面临相似的困境——学习完成了既往那一套成熟的市场分析及计划制定课程之后,所做的BP自己都没太多把握。这也恰如一百年前,学好了八股文章,但外部环境变化了——不考科举的策论了,改考数理化等的试卷了。而用八股文的模式来答数学题,自然不得章法,也不知道阅卷老师(市场)能给我们多少同情分。

【浅论目前BP之问题】

看到这里。或许有小伙伴会认为笔者在贩卖焦虑。这一点笔者并不否认——相对于焦虑,麻木则是更可怕的结果。如果现在copy当年的BP PPT套路,则是枉顾内外部环境的变化。

这里从市场计划的技术层面做一些浅显的讨论,各位小伙伴会更为清晰这一论断:

1、分析宏观环境常在SWOT中概括。

而实际上目前集采政策(政府事务部)、新药注册政策(研发部或注册部)的走向,对各个药品的生命周期带来了极大影响。

这就意味着产品经理在做市场计划时,沟通范围应当拓展到政府事务和研发相关部门,以对药品的政策和集采的风险、竞品上市速度等有一个全面的把握。

2、患者流(患者旅程)常只论述院内市场。

全面的患者流,目前已通过实体药店、互联网医院或药房等形式多渠道发散。产品经理应当关注药品的全渠道,而不仅仅是局限于院内市场一隅。

所谓东方不亮西方亮,若医院市场增长1%,但院外各渠道增长喜人,则是将自己打造成为开拓另一翻天地的新型产品经理。

3、习惯于单打独斗,较少考虑抱团取暖。

既往各个产品经理自己做自己的市场计划,业内企业普遍缺乏联合推广的习惯,以及在法律和合约、市场和销售合作方面的合作模式。

现在大家费用都很紧张的情况下,若干家企业联合推广销售的可能性,或者一定范围内的代理销售可能性,都是可以探索的新方式。

也就是说,在这个变化愈发激烈的时期,产品经理需要有更多的“以患者为中心思维”和“以医生为中心的思维”。在患者和医生行为习惯已经发生重大变化的现在,走老路只会愈发艰难。

而融入并经营患者群体、扶持并发展医生集团,正在方兴未艾——谁动作快,未来就是谁的。产品经理或者一家医药公司,没产品不可怕,手握优质患者群体或者医生集团,则是未来立于不败之地的产品经理或医药企业。

【如何应对变局?】

而在所谓“百年未有之大变局”的新形势下,产品经理则需要重点塑造一项全新的能力——将自己的产品线打造为一个敏捷性团队。

何以判断敏捷?即以年度计划为战略方向,可每个月调整目标、费用、医学和市场活动等项目、医药代表关键行为等,以在激烈的市场变化中走在其他公司前列。

这一方法算算就觉得厉害。要知道其他公司产品的策略一年变化那么一两次,自己的产品一年调整十二次,结果高下立判。恰如在路上开车,即使看似直路的环境,紧握方向盘反而走不直,身体自然调整方向盘反而可一直保持直线。

当然,一年能调整十二次,这对市场团队的要求非常高。即信息收集的渠道和流程几乎需要再造得更为高效,一线人员反馈的各项信息可以每天或每周得以整体性更新,以及时验证现有策略有效性,并及时微调或大改现有策略。

如果觉得一开始一个月会吃不消,可以先尝试一下两个月系统性地调整一次。

既往一年调整一次的BP,即使眼看着掉进沟里了,也要到新的一年才去调整大方向的产品经理工作模式,到现在已经愈发行不通了,甚至很多时候反而成为负重前行的累赘。

新形势下一名卓越的产品经理应当具备敏捷型市场团队的领导能力,以带领产品队伍在激烈变化的市场环境下不断前进。

当然,兵熊熊一个,将熊熊一窝,君主熊则熊一国。产品经理作为“将军”,背后还需要“君主”的支持。如果公司实际控制人和董事会都是得过且过,再优秀的产品经理也是负重前行。

先有企业家精神,然后再有工匠精神,否则再好的工匠也容易饿死。卓越的敏捷型产品经理,还需要配套问鼎世界的企业家精神。这不是劝产品经理跳槽,而是期望卓越的产品经理还应具备另一项核心能力——管理自己的老板,甚至是老板的期望与梦想。

末了。一家之言,仅供诸君参考。一条小咸鱼,也可有梦想。

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