让所有书店人头疼的年终盘点，盘的究竟是个啥？

又到了年终岁末，那绕不过去的盘点工作来到面前，作为书店人，说实话只有一个感受，就是头痛。

盘点是零售行业躲避不开的工作，而在图书行业中，由于商品种类的繁多，平时进销存退的频繁，难免会造成系统数据与商品真实数量的差异。盘点工作更是给了书店一个了解自己库存商品，及修正库存数据的一个机会。有时，盘点可能也会带来点点惊喜，平时里找不到的书，在盘点后会发现，它原来就躲在某个角落。

然而面对书山书海，盘点也是一件极为辛苦的工作。它究竟是如何进行的？被“盘”过一遍的书又将迎来怎样的命运？就让我们来看看建投书局北京国贸店的盘点是如何进行的吧！

盘点前的准备

盘点就像是在学校里的期末考试，要先确定一个具体盘点的日期，然后预留出来一段时间进行期末考试的复习，也就是盘点前的准备工作。

商品上，无论是图书还是文创，一是要检查自粘贴条码是否有漏贴或者条码脱落的情况，文创有较小商品不能粘贴条码的情况，也会提前把条码粘贴在商品附近，如果是供应商提供的样品，则粘贴样品标签，以免盘点时盘入系统。另外，有些套装书被拆散的情况还是常见的，我们的做法是，将这些套装书用皮筋捆好，以避免盘点的时候盘点重复。在整理商品的过程中，还会将一些破损或不成套，不能进行售卖的商品挑出，统一归置到一个地方。

系统上，要检查，最近的出入库是否完成，比如给其他店调拨的商品是否进行系统出库，最近的到货是否进行系统入库等。

盘点实施流程的准备上，大部分盘点有两种方式，有的是进行一次盘点，有的是进行二次盘点。一次盘点，一般应用在时间紧、人员不充足的情况，只对商品盘点一次；二次盘点，耗费人力较多，但好处是保证数据的相对准确。二次盘点就要分为首盘和复盘，比如同一个货架，首盘人盘点一次，复盘人再进行盘点一次，此货架盘点后将首盘人和复盘人的盘点数据进行比对，如果有差异的情况，则马上进行差异的查找，确定准确的商品数量。

二次盘点就要分为首盘和复盘，同一个货架，首盘人盘点一次，复盘人再进行盘点一次

提前做好人员分组，我们店的话，无论你是设计还是行政，大部分人员都会在盘点那天参与其中，这样的话就要提前安排好人员，以方便大家的工作安排。

规划好盘点区域，我们会提前将需要盘点的货架号放大打印出来，并在盘点的前一天将这些打印好的货架号张贴在货架上，以方便盘点当天盘点人员进行辨识。这样做还有个好处，就是能够提前梳理一遍需要盘点的货架，以免造成某个货架漏盘的现象。

盘点工具的准备，说到盘点工具，就不能不提到PDA手持终端数据采集器，我们俗称叫做盘点枪。其实说白了就是一个具有红外扫码功能的手机。现在这样的手持终端设备一般都是依附于安卓系统加装的盘点软件，这样我们手持盘点会比早期的用电脑和扫码枪进行盘点得方式方便许多。现在的仓储管理软件或者一些专门制作图书零售软件的软件公司也会有盘点枪的业务，这样的话，盘点枪进行扫描完毕后，上传数据就可以直接同步到系统当中，非常方便。那在盘点前就需要提前将这些设备充好电，并按照人员分组进行账号的设置。

书店人口中的盘点枪，说白了就是一个具有红外扫码功能的手机

盘点啦！

准备工作做好之后，我们终于等到了盘点这一天，进入店里就像进入考场一样，满脑子还在想哪里没有复习好，哪里没有准备到位，紧张的心情还是有的。

盘点的第一件事，当然不是立马开始干活，盘点前注意事项的说明和动员还是要做到位的。那我们盘点过程中需要注意什么，盘点的时候又会遇到哪些困难呢。

盘点时商品要逐一进行扫描，就像之前说的那样，会遇到同一商品不同价格的情况，如果只是清点数量就有可能将变价的商品数量弄错，产生误差。

盘点过程中要是遇到盘点枪扫描不上的商品或套装拆散商品，挑出，集中放到指定位置。盘点的过程中，极有可能遇到盘点枪识别不出的条码，或者是在准备过程中，没有挑出的拆散的套装，这时候，不要纠结为什么这个条码用盘点枪扫描不上，为保持进度，需要把这些问题商品挑出，集中进行处理。

每盘点一个货架时，盘点枪要严格按照货架上张贴的货架号新建单据。货架号的作用不止是方便我们的盘点，查找差异。在日常的工作中，我们也可以依据货架号，快速地将商品找出，无论是服务读者还是方便查找退货商品都是至关重要的。所以盘点时，货架号的准确也是必要的。

一个货架盘点结束后（指首盘人及复盘人都对此货架盘点完毕），首盘人和复盘人总会核对数量，看两个人盘点的数量是否一致。人非完人，总有特殊的情况，一个慌神，这件商品我漏扫了，那件商品扫了两次，别担心自己的失误会给大家带来麻烦。如果遇到这样的情况，（存在差异），统筹人员会将处理后的差异表单打印出来送到首盘人与复盘人手中，进行差异数量的确认，以保证盘点数量的准确性。

盘点的时光总是过得很快，一会儿我们的肚子可能就咕噜噜地叫唤了。我们要吃饭呀，可是还有那么多货架没有扫描，当然做什么也不能亏待了我们自己的身体，毕竟是革命的本钱。不过要注意的一点是，在去吃饭前，一定要确保当前货架扫描完毕，要不然吃完回来十有八九会忘记自己扫到哪里。

最最最最后的一点，如果盘点的过程中，盘点人员遇到任何问题，都要大声地呼喊统筹人员的名字，过来帮你解决麻烦（哭）。

在所有货架都扫描完毕后，要由统筹人员逐一确认是否店内的所有货架是否全部盘点完毕，是否存在漏盘的情况。

劳累的一天终于结束啦，可能又在想晚上吃点啥好吃的犒劳一下自己，但这并不意味着盘点工作已经结束了。有了实际的盘点数据，要和系统现有的库存进行比对处理，将存在商品数量差异的表单打印出来，接下来的一到两天的工作就是去确认这些存在差异的商品，它们实际的数量是多少。

最终确认差异完毕后，提交盘点单据，覆盖现有库存，我们就可以更好地依靠系统的数据更加方便地服务读者和自己的日常工作啦。

盘点之后

书店的盘点当然是服务于店面日常的运营，在盘点过后，虽然不说如暴风扫过，但我们还是要花时间仔细地把店面最整洁漂亮的一面呈现给读者。

展陈的创意，图书和文创的陈列多种多样，可以策划主题展，可以图书搭配着文创进行主题陈列。前一阵看到的一个有意思的陈列是，把书的封面做成微型景观的舞台，特别有趣，这样能更吸引人的目光，也同时向读者展示了这本书的内容。

当然，我们在盘点的时候，也是到了年终岁末的时候，在寒冷的冬天，或许有的地方已经飘起浪漫的雪花，或是怀恋送走刚刚经过的一年，或是期待迎接崭新的一年，人们总要买点礼物送给亲朋好友，也要好好地犒劳一下自己一年的辛苦，祈求新的一年顺顺利利，开开心心。

所以店里的新年礼品就可以准备起来啦！

童书产品的重点展陈，在年终喜庆的氛围中，用绘本中一个个美丽的故事与绘画来装点店面是再适合不过的了。考虑到大多数人还是要给孩子挑选礼物，对于童书的一些促销活动，也可以促进店里的销售，提高商品的流转率。

盲盒福袋，现在有很多的书店，将图书以福袋的形式售卖，看到最有意思的一个福袋是，每一个福袋上都会写一句话，这句话暗示了图书的内容。当然，文创也可以做成福袋，一件件小玩意儿，像是小时候的挖宝游戏一样，送给小朋友，会收获甜美的笑容，送给自己，也会像盲盒一样有小小的惊喜吧。

无论是进行店面的盘点，还是完善店里的陈列摆放，都是希望每位读者能够在店里挑选到属于自己的那本书，买到喜欢的文创，在高压的工作之余，能够在书店里收获那小小的幸福与温暖。愿书店化作那一缕光，将你的生活照亮。

（本文作者为建投书局国贸店图书主管）