做高端手机怎么就这么难 华为三星小米今年旗舰全“翻车”

按照我们的理解，旗舰手机应该算是绝大部分用户在手机选购上的终极选择了，任何产品一旦定位旗舰市场，必定有顶级的价格和顶级的使用体验，功能上无所不能，质量上更是坚若磐石。高价格、高品质，旗舰手机不就应该这样吗？

然而2017年几个大品牌手机有点烦，华为、三星和小米在旗舰手机市场接连翻车。先是华为发布的P10和P10 Plus被用户吐槽，接下来三星Galaxy S8和S8+也出问题，最终隔岸观火的小米也没能幸免，小米手机6还没全面开放购买就因为各种瑕疵在论坛里“火”了。这下谁都别再笑话谁了，难道旗舰手机比以前更难做了？

华为P10/P10 Plus：

作为华为三大系列之一的旗舰，今年发布的华为P10和P10 Plus在规格上堪称顶级，麒麟960处理器、6GB+64GB起步、钻掉机身、超级快充、第二代徕卡双摄，P10 Plus还换用了徕卡Summuilux F1.8镜头，堪称旗舰典范。

华为P10开卖之后先被发现手机屏幕没有疏油层，很容易沾染污渍并且难以清洁，随后又被用户曝光有UFS2.1、UFS2.0和EMMC5.1三种规格闪存的版本，买顶级UFS2.1版如同抽奖，接下来更进一步质疑是不是使用了DDR3内存。

对于这三个问题，华为已经做出了公开回应。首先传统疏油层会导致指纹识别失灵，所以华为在寻求替代方案，目前已经解决并且已经购买的用户可以去售后那里涂疏油层。至于闪存规格的问题则是因为缺货造成，华为只能在软件上尽量优化，最后华为的李小龙回应了DDR3传言，麒麟960处理器根本不支持DDR3内存，所以只是谣传。最后余承东还承认华为目前存在工作失误，未来将会改进。

三星Galaxy S8/S8+：

不买华为买什么？高端用户可能会考虑三星，恰好三星发布了全新的旗舰手机Galaxy S8和S8+，成为首款搭载高通骁龙835的手机，但这两款手机也并没有给用户带来满意的使用体验。刚发布之时国外媒体就恶毒吐槽三星的后置指纹方案，非常不容易按到，显然比传统的后置指纹更难用。接下来有的用户发现他们的手机屏幕比别人的更红：

后来用户发现买三星Galaxy S8和S8+有一定概率买到这种红屏手机，即使是同样型号之间对比也能看到明显的屏幕颜色差异，而且无法用手机内置的色彩调节进行纠正。但这还不算是大麻烦，更严重的是三星这两款新旗舰出现了无故重启的问题，会毫无征兆的重新启动，原因不明。对于手机红屏问题，三星官方承诺会马上发布新版系统进行修复，但无故重启的问题至今还没有结论。

小米手机6：

无故重启的现象不但三星Galaxy S8有，连刚刚发布的小米手机6也没能幸免，第一批手机刚售完，就有用户反馈手机出现了无故重启的问题。考虑到小米手机6和三星S8之间的共性——骁龙835，估计这个黑锅要高通来背了，很可能包括三星、小米在内所有使用骁龙835芯片的手机厂商都无法自己解决。

但小米手机6又岂止是重启呢，首批卖给用户的小米手机6简直成了“问题手机”，首先是有用户将纸片直接插入到了手机后盖和边框间的缝隙里，因为缝隙实在太宽了，肉眼都能看得见。接下来又有用户曝光小米手机6的屏幕漏光严重，按键和指纹失灵，甚至会出现网络断流的现象。

有网友简单总结第一批小米手机6的问题，从外观到硬件到功能全都有，集中起来一看简直不像是能用的手机，哪怕一台机器上同时出现两三种估计都能把用户逼疯。评价君猜测这些问题有一部分出现在软件上，一部分出现在品控上，毕竟小米手机6是一款新品，而且采用了很多创新性的设计，初步生产时出现一些状况也是可以想象到的。关键看官方如何解决，目前小米还没有针对用户反映的这些问题做出回应。

旗舰手机集体“翻车”这种事情之前从没有过，以评价君的视角来看，这事也和整个行业有关。现在手机成熟可靠的创新方案都已经被挖掘干净，想要做出真正吸引人的旗舰手机已经非常有难度了。大环境如此，注定了今年旗舰手机的创新点会非常多，但这些创新没经过充分检验，不管可靠性还是产能都容易出现不可控的情况，加上手机厂商自身急于推出新品，出问题的概率自然就高了。都知道这时候应该慢一些、稳一些，但这些也只不过是场面话，谁会在意呢。