《剑侠情缘手游》：经营爱恨情仇，蝉联畅销榜前十
文/游戏陀螺 猫与海
导读：
《剑侠情缘手游》自上线以来，10小时登顶iOS免费榜，78小时登顶iOS畅销榜并完成双榜第一，据西山居上半年财报显示，《剑侠情缘手游》月流水超过5亿。而其成功之道，关键在于还原升华了属于武侠MMO玩家真正想要的爱恨情仇。
年代很远,江湖很近,这是一个有爱恨情仇的武侠MMO
1997年4月，《剑侠情缘》单机版问世，一改当时普遍采用的回合制，采用即时战斗，引起玩家追捧。两年后，《剑侠情缘贰》，以优秀的剧情和画面，创下了国产单机20万套的奇迹销量。随后外传的《月影传说》豪华版更被炒到了上千元的价格。但因盗版猖獗，后来的《新剑侠情缘》成为了国产武侠单机的绝唱。
作为国内最有“侠情”的西山居，一直专注打造属于剑侠玩家的IP与游戏。当游戏走向网游化，西山居推出了从《剑网》《剑网二》到《剑网三》的剑网系列，以及《剑侠世界》，其中《剑侠世界》在公测同年创造了在线50万的佳绩，一举成为西山居最赚钱的游戏。
手游时代，2016年2月，西山居宣布《剑侠情缘手游》将交给腾讯独代，引起业界猜测不断。剑侠系列所讲述的远古江湖时代，能否在手游再现辉煌？
西山居的《剑侠情缘》手游制作人王屹曾经讲述了这款游戏的定位：“从大的分类来看，虽然《剑侠情缘》和《热血传奇》、《征途》等都属于MMO，都有重社交强PK的属性，但剑侠则强调玩家个体之间细腻的关系，有更多恩怨情仇在里面。”
如何用一个MMO游戏讲述一个纯粹的武侠故事并让受众感知呢？这对西山居与腾讯来说，是个有意思的难题。而自《剑侠情缘手游》5月31日上线以来，10小时登顶iOS免费榜，78小时登顶iOS畅销榜并完成双榜第一，8月9日累计注册用户数破1000W，据西山居上半年财报显示，《剑侠情缘手游》月流水超过5亿。
武侠的年代离我们很遥远，但爱恨情仇与江湖却一直还在我们身边，准确的定位与过硬的品质、精准的运营，这也是《剑侠情缘手游》不断创纪录、取得成功的原因。
仅用9个月，趟过一座又一座大山
王屹介绍：剑侠系列最核心是构建“有恩怨情仇的大世界”，《剑侠情缘手游》融入了剑侠的剧情、音乐，还原了很多从剑网一到现在一直受认可的玩法，打造了有上百张地图、自由度很高的游戏世界。
他表示，剑侠系列最初就决定做三部曲，三款游戏的立项、定位从一开始就是比较清晰的。他指出，《剑侠情缘手游》产品立项之初遇到的第一个问题就是选型，“我们团队之前一直都是做纯2D产品，基本完全没有3D经验，但是基于产品容量、表现力和用户容括等方面的考虑，我们最终选择了3D画面+2D逻辑，使用U3D引擎。”
曾做过6年的自研、来自腾讯的发行负责人荣蒋飞感叹：“《剑侠情缘手游》研发人员不足30人，立项到最后测试用时仅9个月，这么短的时间在业内实属罕见。游戏改版之后，我们原先预计一个半月左右才能做完，和王屹讨论后他说三周就能做完，结果真的就是三周做完。”
王屹表示：《剑侠情缘手游》能在比较短的时间内让一款产品在移动端从无到有做出来，和原班人马的关系很大。
一般而言，进入测试期后，数据每提升一点都非常困难，“之后在腾讯又测试了两轮，这两轮结果是远超当初的预期。在与腾讯共同测试改进后，产品数据的提升非常明显的。”人人都想做精品，但真正做到的很难，而想不跳票地按期完成则更难。《剑侠情缘手游》一个“快”字即体现了端游大厂的底蕴和实力，也是与腾讯在修改与运营过程中共同努力的结果。
该做减法做减法，美术越到后面画面越好
王屹介绍：“有些老玩家认为我们向移动端偏得有些严重，他们对一些玩法的接受度不高。比如说体力设定、早期版本的碎片抢夺。但这些其实也不是手游玩家必需的，所以权衡之后我们把类似设定都去掉了，让游戏更接近端游MMO的观感，该做减法的地方还是要减，并不是玩法堆叠越多玩家玩得越投入。”
据了解，在西山居接触腾讯之前，《剑侠情缘手游》这款产品在金山已经测试过两轮，按理说到这个阶段核心玩法已不会做太大的调整，但腾讯代理后与西山居对这款产品进行了“大手术”。
从玩法上看，《剑侠情缘手游》早期是一个偏向卡牌的副本玩法，与腾讯商量后，转成大世界观、群体PK和社交玩法——从执行与细节上看，快速调整完全去除关卡、体力等卡牌元素，还原端游MMO野外刷篝火PK争夺怪点等，强化社交玩法，伙伴、装备等成长系统。而从数据反馈及用户体验上来看，也显著提升。
对于《剑侠情缘手游》的优化与减少操作复杂性，他举例：“市面上的手游有很多种摇杆，我们反复比较了几十种设计之后，最后选择了底座跟着摇杆一起移动的设置。我们觉得这是手感最好的，这样玩家转身的时候移动距离是最短的。当然我们也做了点击移动，算是一个兼容。”
而美术品质提升上，腾讯也给出了一些很实用的优化方向：“《剑侠情缘手游》的美术特点是越玩到后面画面就好，其实原先的美术品质就非常高，只是没有给玩家一个很好的认知。我们着重针对几点做出改善，提高整体品质。”
较高比例女性玩家带动社区与社交链建设
王屹表示：“从我们过往的经验来看，一款MMO产品要保持持续的稳定或增长，有两点点非常关键。一是持续的新内容。二是游戏整个社会结构的稳固。不同类型、不同阶层的玩家在游戏里都能找到自己的定位目标。”
手游与端游相比，想要做长生命周期就必须做好社区。《剑侠情缘手游》将爱恨情仇的社交代入感注入，精准挖掘目标用户需求与特性，强调以“家族玩法”为核心的社群关系。“玩家在游戏世界中有可能形成的社交关系我们都做了还原，好友、家族、师徒、结拜、结婚这些是常见的，不常见的我们有仇敌、复仇、通缉，这些涵盖到了几乎所有可能的社交关系。”
《剑侠情缘手游》首创半流通的经济系统，让付费玩家充值的元宝能够有效的在中小R及免费玩家之间流转，大幅提高了中低端玩家福利及体验，同时使系统的产出与收入健康有效的结合在了一起，开创了以“核心玩法开启及资源正常投放”即可有效拉动付费的全新商业化模式，得益于全新的商业模式，后续收入持续保持稳定。
强化游戏的社交性也带来了意外的好处，腾讯的发行负责人荣蒋飞透露：“目前《剑侠情缘手游》女性用户占到20%以上，而普通游戏中一般是5%~10%，女性游戏对于游戏的氛围带来了一定的提升。剑三的口碑吸引一定的女性用户，但更多的原因是社交方面。现在很多游戏的社交上做的不足，而女性用户对于社交的需求却非常强烈。”
怀念自己的故事，是网游的魂
对于受众的运营与研究，王屹指出，《剑侠情缘手游》在的着眼点始终在RPG用户跟群战用户上。“我们之前的分析更多基于对用户的理解，腾讯则基于完整的数据切片——不同用户的特征很清晰。通过腾讯反应给我们的一些数据，我们能够很清晰地看到即时是剑侠这样重度的产品，在不同玩家的接受度都还不错，消除了之前的担心。”
荣蒋飞特别指出，手Q与微信用户在年龄层次上有较多的不同，他们从运营初期就专门制定了针对平台的专项打法。“比如，手Q用户较为年轻，更乐于接触新鲜事物，我们就不会太执着于IP教育，而更侧重从更娱乐的角度去阐释游戏特色。比如我们请了万万没想到的刘循子墨做了一系列动态GIF渗透游戏社交性、请赵又廷用各种手势照片突出掌上江湖的概念等等。微信用户中相对老用户占比和年龄层次则均相对较高，我们就更坚定的从情怀角度去唤醒，比如一系列的‘剑心未老’视频、游戏经典音乐翻唱等。从结果看，我们的早期打法定位是十分精准跟有效的。”
在游戏行业最大规模的15大全平台双端直播活动中，最终观看人次超过755万，话题量讨论1亿+，微博话题登榜第一。而明星赵又廷在整个直播过程所呈现的状态与变化，也让《剑侠情缘手游》借此彰显了自己的品牌主张：这是一个有情有义的掌上江湖，一个小虾米也能成大侠的江湖梦。
在5月20日告白日当天，将旧有的武侠招式和现代的“撩妹”热点结合起来，《剑侠情缘手游》的“撩妹秘籍H5”可谓顺势而为。微博上关于“男生做了什么撩妹套路，让你犯了尴尬癌”的话题，实现了2555万的自然阅读，美拍红人Ohmylady花花演绎的“撩妹”短视频更是突破了51.6万的播放量。另外，在吐槽文化大行其道的背景下，B站的沐帮主、Lexburner等红人为《剑侠情缘手游》制作的吐槽视频也获得了极具规模的效果。
同时，与《大众软件》的跨界合作也深有情怀：两方跨界牵手，以新时代的H5形式再现《大众软件》当年的翻阅体验，并植入《剑侠情缘手游》的全新内容。一个是具有22年历史的游戏经典杂志，一个是20年历史的“国产三剑”之一的经典游戏，双方的底蕴与精致的内容可谓唤起了无数人的回忆。
王屹指出：怀念自己的故事，对网游而言，这点是最重要的。