人与战略(二):团队的聚变

对于发展型房企来说,组织能力的提升,可以保障其在成功的路径上得以稳健和快速发展。一家企业的组织能力,由三方面要素支撑——团队聚变、机制裂变、资源共生。

何为团队聚变?从物理层面来讲,聚变一般指的是核聚变,即在高温高压的环境之下,轻原子核结合成较重原子核时放出巨大能量,产生出摧毁一切的更高温和强大的冲击波。

当把聚变的概念引入到企业团队管理中,就形成了团队聚变的概念。所谓团队聚变,就是企业通过高温高压的环境,促使团队聚变,以此产生更高的温度,去满足、创造客户需求,温暖合作伙伴;产生冲击波去冲击竞争对手,获取竞争优势。

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如何通过团队聚变
激活既有团队战斗力
近两年,黄老邪为几十家地产企业进行过团队升级、机制优化、模式优化、战略优化等方面的服务。
在服务过程中,黄老邪发现一些企业看似管理体系有问题,实则有70%的概率是因为团队有问题。团队的问题并不只是因为团队成员能力低,而是在团队中的高温、高压不足,没有产生团队聚变的效果。
引起团队聚变的高温有3种:
一、战略、品牌牵引
如果一家公司没有达成共识的战略与品牌,团队成员之间就没有共同的目标、方向和路径牵引。
在这种情况下,就容易出现屁股决定脑袋的现象,各自的利益就会影响到岗位之间、部门之间、人与人之间的协同,降低业务效率、运营效率、管理效率,最终使公司整体的经营价值降低。
二、文化、体系规范
无论团队成员各自分属哪个岗位、哪个部门、能力强弱、责任心强弱,都必须按照公司的文化中的价值观、行为准则,体系规范中的业绩标准、工作标准、用人标准来规范自身的行为。
三、目标、机制激励
通过目标与机制的激励,使整个团队处在亢奋的、激情的、狼性的氛围之下,通过战略与品牌的牵引,在文化与体系的规则之下向前狂奔。
引起团队聚变的高压有4种:
一、构建式的目标
企业制定目标一般遵循着两种思维方式——分析式与构建式。分析式的思维方式就是分析企业目前存在的问题、掌握的资源,以此来规划推导企业未来的发展目标。
而构建式思维则是从目标出发,找到阻碍企业实现这个目标的瓶颈并着手突破。分析式的思维方式会让企业发展的更加稳健,但永远不会创造奇迹。然而构建式思维可以从目标出发,倒逼企业利用各种方式来实现目标。因此,构建式的目标是制造高压环境,激发团队潜能的的一种方式。
二、强考核、强淘汰
对于绩效好的员工,就要奖得他心花怒放,对于绩效不好的员工,就要罚的他心惊肉跳。对于绩效处于末位的5%-15%的员工,就要考虑淘汰、降级、降薪了。
三、创新倒逼
根据行业发展态势倒逼公司纵向各层级,横向各专业进行创新。包括产品的创新、服务的创新、模式的创新、机制的创新、经营的创新,甚至战略的创新。以创新倒逼来促使团队成员不断学习新知识,掌握新技能。
四、内、外竞争
所谓的内部竞争,从集体角度来讲,哪一个下属公司资源回报率高,集团就给与更多的资源;哪一个下属公司资源回报率低,就减少资源投入甚至不再给予资源。从员工层面上来说,奖金倾斜与竞聘的方式,也能够大大激发员工潜能。
外部竞争则是通过与同行、对手的竞争,倒逼企业自身潜力的挖掘,内外部的资源整合,尤其是整合内部的团队资源,一致对外去参与竞争。
在以上高温高压的环境下,团队成员之间的组合之间才会产生1 1>2的效应,也就是团队聚变。

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如何通过团队聚变
促进新老融合
团队的聚变不是一劳永逸的,因为随着企业的不断发展,无论是从数量上还是结构上,老团队都不能满足公司的发展需要,这时就需要从企业外部引进新的团队成员加入。老团队与新成员之间的融合,也要产生聚变的效果。
企业存在一天,就要团队聚变一天。只有通过2-N次的团队聚变所产生的新团队,才能不断用更高温度满足更多,更高能级客户、用户、合作伙伴的需求,甚至创造需求;用更强的冲击波,通过竞争与合作的方式去应对更强大的对手。
企业引进人才的目的无非是两种——互补&强化。所谓互补,就是企业通过分析老团队的能力有哪些短板,然后引进新成员来补足短板。强化则是引进一位高手成员来强化企业的某一项能力,并形成企业的核心竞争力。
无论引进人才的目的是互补还是强化,引进之后,使新老员工融合成一个能级更强的新团队,仍旧需要高温高压的环境。
老团队对于以互补目的引进的新成员排斥性较低,而对于以强化目的引进的新成员则排斥性较高。如果企业部不具备上位所述的高温、高压环境、老团队不知道引进目的、新员工不清楚企业的温度与压力,新老成员之间的融合就很容易出现问题。

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如何对待老员工
随着公司的不断发展壮大,那批曾经在艰苦岁月跟随老板创业的功勋们,也在慢慢变老。如何对待老员工一直是发展型房企比较头疼的问题,同时也是团队聚变中重要的内容。
从房企老板角度出发,可以用两个维度——成长的快、中、慢与心态的好、中、差来将老员工分为九种类型,本文只对其中四种类型老员工的处置方法加以解释。
1.心态好,成长快
企业对这种老员工应激励、重用、升级,以此来在企业当中传播正能量,以点带面发挥示范性作用。否则新老员工都会心寒。
2.心态好,成长慢
如果公司确实给够这类老员工培养机会,但因为其知识结构的瓶颈阻碍,仍旧成长很慢的话,建议公司降级使用,安排到属于其能力范围内的岗位去使用;
如果这种老员工责任心强,也可以安排到质量监控部门或者审计监察部门。此外,也可以安排到企业的附属产业中任职。
如果对方愿意,也可以在给与一定补偿之后劝退。
3.心态差,成长快
很多企业有这种老员工,心态很差,责任心也不强,但能力很强,进步很快。在目空一切的同时,不断地在企业内部传播负能量。
对于这样的员工,老板要积极与这种员工沟通,搞清楚心态差的原因,是老板的原因、自身的原因、还是公司的原因,并设法调整其心态。如果其心态仍旧不能得到调整,那么就要限制性使用,要清楚哪些责任不能交予他。
4.心态差,成长慢
直接、强行清除出企业。
希望各位房地产企业董事长、总裁,用这种方式对公司老员工,尤其是中高层的老员工进行分析。以此为基础,针对不同类型的老员工,使用不同的方法来对待。这也是激发团队聚变的一种方式。

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新老融合策略
团队聚变的另一个重点内容,就是新老融合。在新老员工融合的过程中,企业、老板、HR部、老人、新人都要运用各自的策略有所作为。
一、企业的策略
在黄老邪过往服务企业的过程中,发现很多中小房企不是招不到人,就是招到后留不住人。
如果是这种情况,就要去着手分析企业内部中,前文所说的温度与压力是否恰当,太低的往上升,太高的往下压。好的温度环境和压力环境,能够使新老融合更加顺利。
二、老板的策略
很多的企业新老融合速度慢,质量低,尤其是中高层级的新老融合,问题根源都在老板身上。例如:
·没有战略,或战略反复摇摆;
·没有基本的经营策略,只会算小账,不会算大账;
·不信任下属,或是为难下属;
·不能适当容错;
·喜新厌旧,引进新人的同时冷落老人;
·怀疑、嘲讽、打压新人;
·不关心新老融合是否顺利,听之任之。
作为老板,一定要清楚自己日常行为是否有利于新老融合,清楚自己做对了哪些,做错了哪些,并着手改正。
三、HR部的策略
在新人被企业录用之后,HR部门的相关工作并没有结束,还要对新人进行一段时间的跟踪关注。
不同层级关注时间不同,对于高管层级来说,人力部门要进行一年时间的跟踪关注,清楚新人的工作状态、老板的满意度、工作当中的痛点,以帮助其顺利过渡。对于中层新人员工,要跟踪关注半年,主管级基层员工,要跟踪关注三个月。
对于房企人力资源部门来说,新老融合是一个永恒话题,也是重要的工作职责之一,因此建立一套跟踪关注新员工的标准化体系尤为重要。
四、老人的策略
老员工一定要清楚。公司快速发展过程中引进新人是必然的,培养老人与引进新人是结合的,新老融合一定是永恒的话题。
新老融合的过程中,老员工的责任更大,应该张开臂膀去拥抱变革、拥抱新员工。同时不能妄自菲薄与夜郎自大,对于新人的长处不能视而不见,也不能因为引进新人而将以往的规则全盘推倒重建。
五、新人的策略
作为新人,一定要了解自己的长板与短板。对于中小房地产企业来说,引进的新人大多都是出身于TOP级企业,他们的优点是更职业化,行业视野更开阔。
但TOP级企业往往有着成熟的机制,因此这类新人要思考,自己能否在企业没有体系、机制、标准化支撑的前提下创造业绩,或者能否建立适应企业自身特点的体系、机制、标准化。
同时,也要正确去看待中小企业老人的优势。如老人摆平问题的方式可能不是那么职业化,因此不会固化僵化,反而比较灵活,套路少,招数多。这些都是TOP级人才需要关注和学习的 。
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