电商直播风暴来了，AI虚拟偶像彻底革命李佳琦、薇娅？ 如何让设计助力电商直播的流量转化和留存？

虽说在电商直播时代“万物皆可卖，人人皆可播”，但在KOL、明星、企业家等一一下场直播卖货之后，AI虚拟偶像直播卖货仍显得独树一帜。

近期，国内知名虚拟歌手洛天依、乐正绫直播卖货的消息吸引了不少“锦依卫”和二次元文化爱好者关注。在直播当天，短短1小时内，在线观看人数上升至270万，近200万人打赏互动，堪称AI虚拟偶像界的李佳琪。

另有消息爆料，“一禅小和尚”、“狗哥杰克苏”正在筹备直播带货，预示AI虚拟偶像直播带货的浪潮即将到来。届时，AI虚拟偶像市场或将再次引起资本关注，又迎来一场“你争我夺”的恶战。

AI虚拟偶像直播带货火了？

洛天依、乐正绫等AI虚拟偶像直播卖货火了，是消费者因新鲜感产生的三分钟热度，还是因AI虚拟偶像直播带货更优于真人直播带货？市场分析结果更倾向于前者。

一来，AI虚拟偶像直播带货更像一次粉丝狂欢活动，某种程度上增加了品牌传播及商品销售的渠道，但在商品价值的呈现上，AI虚拟偶像带货有相当大的基因缺陷。

且知名度高的虚拟偶像才有商业化价值，由此AI虚拟偶像带货规模化的可能性较小。据悉，虚拟歌手洛天依在微博、B站分别积累了459万和182万粉丝；一禅小和尚是MCN机构大禹孵化的IP，在抖音粉丝超过4600万，狗哥杰克苏也是抖音最头部的几个账号之一。

二来，不同于李佳琪、薇娅的家喻户晓和百货皆可推荐，AI虚拟偶像卖货仅覆盖到95后、00后等关注二次元领域的新生群体，这也意味着要推荐适用于新生群体的商品才会有销售量。

当然，不排除有的品牌商只是想在新生群体里“露个脸”，以此增加品牌在新生群体里的知名度，货卖不卖得出去不重要。而AI虚拟偶像则正好既能满足品牌商的“露脸”需求，又契合新生群体的关注点，两者一拍而合搞了个“以直播带货之名行品牌宣传之事”的活动。

三来，电商直播正在风口之上，主播之外，企业家、县长、明星纷纷“不务正业”前来分一杯羹，苦于商业化困境中AI虚拟偶像下场直播带货也是意料之中的事，毕竟AI虚拟偶像可是万能的，唱歌、跳舞、主持样样拿手，试水直播带货也不是不可以，但若想可持续发展困难重重。

不管出于什么目的，AI虚拟偶像直播带货在新生群体中火了，意味着AI虚拟人物浪潮又再次降临。

资本逐梦AI虚拟偶像

2007 年，日本虚拟偶像初音未来诞生，以一己之力带动了虚拟偶像行业的发展，这一市场潮流也很快传至国内，随之诞生了洛天依等虚拟人物，并在短时间里登上CCTV、湖南卫视、江苏卫视的舞台，虚拟偶像市场火爆一时。

近几年，AI、VR、全息等技术的成熟与广泛应用，创业者、互联网巨头对虚拟偶像的关注度也日益提升，国产的虚拟偶像日益增多，成功出圈的虚拟偶像也不在少数。

腾讯基于《王者荣耀》中的游戏角色推出的“无限王者”AI虚拟男团受人喜爱。如同真人偶像一样，“无限王者”AI虚拟男团出专辑、办活动、拍封面等商业活动一一落实，拓宽了腾讯虚拟偶像业务市场。

再有，爱奇艺旗下虚拟乐队“RichBoom”在《我是唱作人》、《中国新说唱》、《青春有你2》等多档爆款综艺亮相，更是代言了青岛啤酒、农夫山泉、雪碧等品牌，商业价值越来越高。

作为孕育二次元文化的圣地，B站在虚拟偶像领域布局已久，除了推出虚拟偶像2233娘以及汇集6000多位虚拟主播之外，还投资了洛天依、彩虹社等中日头部的二次元虚拟偶像和Vtuber，还曾多次举办虚拟偶像演唱会等活动。

此外，酷狗、A站、虎牙等互联网公司纷纷涉猎虚拟偶像市场，而聚焦于虚拟IP的初创公司也被资本关注。5月6日，迈吉客科技宣布获得由博将资本领投的数千万元人民币B轮融资，而迈吉客科技旗下的MCN魔法互娱正是专门聚焦虚拟IP业务。

虚拟偶像已在资本市场炸开了花，粉虚拟偶像的群体也在持续扩大。

据北京商报记者不完全统计，如今已“出道”的虚拟偶像已超30个。据B站统计，有数以万计的“UP主”围绕“虚拟歌姬”进行创作和传播。以洛天依为例，在B站就拥有10000首以上的原创音乐作品，《普通Disco》、《权御天下》等代表作在B站的点击量都可以千万计。

总之，AI虚拟偶像市场群雄逐鹿少不了一场恶战。

如何让设计助力电商直播的流量转化和留存？

2016年被公认是移动直播爆发元年，直播在与各行业结合之后，表现出强大的生命力，掀起了全民直播的热潮。在电商领域，各大平台也纷纷开始引入直播模式，并用实际的数据证明了这是一种非常具备前景的新模式。本文将重点介绍设计在推进电商与直播的有效结合中的一些思路和探索。

01，电商为什么要做直播

一个电商平台要运转， 首先，要有人来，其次，要让这些人在你的店里买东西，并且以后还会再来。因此，如何引入更多的流量，促进流量转化和留存，一直是电商平台努力的方向。

潜在的流量入口

对于电商而言，流量即意味着消费的可能。在电商流量获取成本居高不下的情况下，直播作为一种自带快速引流特性的媒介，利用红人以及新鲜有趣的直播内容，可以帮助平台低成本获取更多高质量流量。京东直播上线初期，邀请老罗做的一场直播，观看人次破10万，其中通过站外分享引入的流量占比将近50%，初步体验了直播的吸流效应，在该场直播中，交易相关点击率达到了近140%，可以看到直播流量中蕴藏的消费潜力。

新的购物体验

电商面临的痛点：支撑消费者做出购物决策的信息不充分。传统的电商多以图文为主，信息展示有限，且可信度存疑。而直播带来了一种动态的并且能实时互动的形式：更直观、全面、真实，帮助用户更好地了解商品，从而提高转化 。来自美国视频电商Joyus的统计表明：通过优质视频来推广商品的转化率，会比传统图文展示的方式高 5.15 倍；同时，其视频观看者购买商品的次数，为非产品视频观看者的 4.9 倍。此外，直播将消费者临时聚集在一起，并且构建了一个商家与买家高频及强交互的场景，群体效应能让直播比图文更刺激消费者购买。

如何将直播模式和电商属性有效结合，以促使更多交易行为的产生，是电商直播的核心诉求。

02，电商与直播如何结合

要将电商和直播这两个不同的因素相结合，首先要找到两者之间的连接点。电商需要人，那就要用直播吸引更多的人过来；商品要卖出去，那就用直播来卖更多的商品。这里我们从“引流”和“转化”两个点出发，对直播与电商的结合点进行了梳理。

引流

直播作为一种新的媒介，在和明星名人及有趣的内容结合后，形成一个天然吸流的能量球。我们要做的就是把这个能量球抛出去，把人带到我们的平台上来，这里的引流效果主要依赖精准推送和直播内容本身。

转化

在购物过程中，从最初的信息接触到最终购买，用户会经历很多的接触点。直播要有效促进购买，首先要了解用户接触直播的路径，明确用户在不同路径节点的具体需求，通过满足该需求对用户的决策进行影响，最终促成转化和留存。用户路径取决于用户需求 。根据购物目标，我们将进入电商平台的用户分为三种：目标明确型、半目的型和无目的型用户。

• 目标明确型用户-搜索

目标明确型用户有明确购买目标，比如：我要买iPhone7，进来的路径就是搜索>查看商品详情。直播在这里的作用，就像一个真人产品说明书，帮助用户获得更全面的商品信息，辅助决策。

• 半目的型用户-搜索+逛

半目的型用户有模糊的购买意愿，比如：我想买手机，但是不知道要买哪个，这时候进来的路径就是搜索+逛，尽可能收集更多的相关信息 ，明确购买目标。直播在这里的作用，就相当于一个导购，通过主播的推荐和介绍，促进更多转化。

• 无目的型用户-逛

无目的型用户没有既定购买目标，只是随意逛逛，看到感兴趣的内容会进去看看，比如：看到某KOL正在直播，或某品牌的新品发布会，被品牌／主题／KOL/活动等吸引，选择进入。直播在这里的作用，激发用户的购买欲，最终形成购买。

相较于目标明确型用户，半目的型和无目的型用户的购买价值体系还未成型，更需要引导和帮助，购买决策也更容易受到影响。所以我们要解决的问题就是如何通过直播把这部分用户转化成购买。

03，设计如何有效提升直播间转化

直播是一个实时互动的场景，吸引用户的关键在于直播内容本身。设计要做的，就是帮助用户更好地获取直播内容，方便用户与主播进行有效互动，激发用户的购买欲望。这里我们主要从信息传递、互动方式及购物氛围营造三方面出发，提升直播间转化。

信息传递

直播通过实时的视频画面和声音来传递信息。相比于图文信息，直播信息具有很强的实效性，但同时，直播信息的传递也有很明显的局限性，同一段信息的传递，需要主播和用户同时在线。而现在，大部分用户的时间都是零碎的，无法做到用户与主播时间绝对同步，这就造成不同时间段进入的用户对直播信息获取的不完整，主播不得反复表述相同的信息。所以，我们首先要解决地是，如何让主播与用户之间更高效地进行信息传递。

这些能力是在直播软件开发公司做产品所必备的能力

做产品，要看得穿市场、想得清道路、扛得住压力、顶得住加班。作为直播软件开发公司的产品经理更是如此，直播市场发展时间已久，前人走出的道路都清清楚楚摆在那里，模仿前人之路，中规中矩得做直播软件开发，并不是一件困难的事情，但如果想要做好直播软件开发的产品经理，需要的可不仅仅是“模仿”的能力。

直播软件开发公司

一． 策划能力

1、 嗅觉

产品经理需要嗅出市场动向、把握用户动态，对自家产品及其竞品的优缺点了如指掌，撰写文档，分析梳理产品逻辑、功能要点、产品特色、发展方向、整体关系模式架构等，并最终对于直播软件开发的产品功能设计、流程设计、UI框架等原型设计，做出合理的产品结构规划。

2、 分级

规划需要根据产品定位，对功能开发及运营方向设置优先级，把主要的功能的开发放在前期，次要功能及难以维护的功能放在后期。

3、 难度

这是一项繁杂的工作，需要时间、经验和耐心，而在直播软件开发行业，随着“直播＋”的不断发展，直播平台的发展方向越来越多，竞品不断增加、功能更新一波接着一波，用户需求也数不胜数，更需要产品经理有条理得将之梳理出来，筛劣择优。

直播软件开发公司

二、 团队合作能力

作为直播软件开发公司的产品经理，虽然与开发组、测试组同在技术部门，但前两者更多得是在和产品打交道而不是和人，而产品经理则需要做到上传下达，与领导/客户进行沟通及需求优化，为开发组传达最终的需求意向，沟通和汇报能力是一定要到位的。

三、 工作把控

直播软件开发工作，从前期策划及市场调查，到功能需求确定，再到产品设计、UI效果图制作，然后程序员开发、测试组测试，最终搭建到服务器，上架到软件商城。

这一整个开发流程，时间成本需要产品经理进行把控，如果把握不好，是自己家的产品还好，如果是客户委托做的直播软件开发，那可麻烦了。

直播软件开发公司

所以产品经理一定要有工作把控的能力，不只是前期软件开发，还有后期产品的功能更新时间点等，都要做到心中有数。

而作为直播软件开发公司的产品经理，压力更重，正因这繁杂而琐碎的工作，产品经理需要承担更多的压力，其自我管理能力就变得尤为重要，情绪管理和时间管理都要把控好。