一个10分钟的游戏,揭示了基层、中层的生存核心。

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文丨小云    来源丨云说职场

全文约 2400字,建议阅读时间 5分钟

你好,我是小云。
前几天参加了一个培训,玩了一个很有意思的游戏。
游戏中,有公司领导1名、中层2名、基层4名,所有的信息传递只能按照直线型组织传递,平行岗位之间是不能够传递信息的。
同时,4名基层,两两分属一个中层,也不能互通有无。
规则就是这么简单。
老师将7个信封,分别给到了7个人。
我扮演的是一名基层员工,E。
信封中有两套东西,一套是游戏规则卡,一套是3张扑克牌。
奇怪的是,并没有任务卡,我们要做什么,并没有明确。
几分钟过去了,我看旁边另一条线上的C、F、G,三个人很忙碌,自己却不知道做什么,很迷茫。
于是,给我的直接领导B传递了一个信息,我们的任务是什么?
这个时候,我看那条线上的人似乎已经完成了任务,脸上一副傲娇的小表情。
于是作为基层员工,我臆想了一个任务:要求上级将我手上牌“10,Q,K”中的10换成J,这样我就可以凑成一个顺子。
我的上司也很“开明”,直接围绕我的任务展开了工作。
快结束的时候,我们终于收到了最上面,也就是公司领导传递下来的任务:将手中的牌换成一样的花色。
忙活了半天,都是白忙活,而且还浪费了时间和资源。
1
中层做什么
你发现么,这个游戏中,中层起了非常关键的作用:上传下达。
问题一:中层没有传递任务。
作为中层当然是将大领导交办的任务传递给自己的下属了。
但是中层呢?
没有对下属“我们的任务是什么”做出有效回应。
也没有去跟自己的上级领导请示本次游戏,过程中的任务。
导致我们游戏都要结束了,还有一组没有领会到游戏精神。
如果一个中层,从始至终都将任务放在自己的口袋里,那么他就是这个打算:自己干。
上篇文章里,说到那个在国企工作了近乎一辈子,也没有做到中层的人,他就是不太擅长跟上司沟通,也不善于将自己的任务分配下去。
不跟上司沟通,就不知道工作真正的方向。
要么闷着,不知道干啥。
要么干了,也稀里糊涂。
没有方向的努力,是一种浪费,对公司资源的浪费。
不跟下属沟通,就不知道要如何落地。
有些任务,如果不分配下去,根本无法完成,比如游戏中的拼花色。
因为你必须交换别人手里的牌,你才能完成任务,团队才能完成任务,公司才能完成任务。
上周,说到加强履职能力建设的问题,我提到某个部门主任只知道自己埋头苦干,不带团队,不分解任务,所有的重点工作抓在自己的手上,导致这个部门上半年被扣减了好几分。
有个从这个部门刚刚调整过来的姑娘说,她以为有项自己擅长的工作,会交办给自己,结果这项任务一直抓在部门主任的手中。
如果不让员工干活,他们如何成长?价值怎么体现?
问题二:中层没有很好地传递任务。
游戏结束前两分钟,我们这条线上的基层员工,终于接到了任务:将手中的牌换成同样的花色。
这个任务内容,跟高层给中层指派的任务一个字也不差。
我当时手里有“黑桃、方片、红桃”,也不知道应该哪个花色拼起来更快,所以就将自己的牌告诉了我的上级领导。
过了一会儿,上级给我传递过来了一张红桃,至此,我才最终明确,我在这个游戏里的任务是,拼三个红桃。
可以说,压线完成了任务。
很惊险,差一点就以失败告终了。
反观我们这组的另外一条线,他们的中层在传递任务的时候,就很有策略。
当中层接到高层传递的任务,“将手中的牌换成同样的花色”。
中层给基层是这么传递的,写给F的指令是“将所有的牌换成黑桃”,写给G的指令是“将所有的牌换成红桃”。
于是,这条线成为了完成任务最早的一组。
他是怎么判断的呢?
因为手里的牌最多就四个花色,他拥有三个不同的花色,那他先保证自己和2个基层三个人手上花色的一致性,不够的牌找高层要,多余的牌给高层协调。
如果一个中层,只是作为一个传话筒发声,那这个中层就是一个不合格的中层。
企业需要中层的作为不仅仅是传递信息,而是有策略的完成工作,质效并举。

中层最重要的是什么?
重点是:理解力。
理解高层指令,形成团队目标,目标分解到岗、到人,明确完成标准、时间等,并做过程跟踪、辅导、反馈。
 2 
基层做什么
在玩游戏的过程中,有一个很大的bug,就是基层员工不知道自己要干什么?
如果大家不知道自己应该做什么,他们会做什么呢?
有的人,干脆什么也不做,就像与我并行的,那位旁边的基层员工D,他一直在默默等待。
有的人,开始给自己找活儿干,就像我,提出要把手里的牌换成顺子。
几年前,在一次新员工入职座谈会中,一把手说到,“初入职场,一般有三个阶段,做事,即把事情简单高效做正确。做式,即优化体制机制创新性做工作。做势,即蓄力各方资源,为自己目标的达成做充分准备。”
对于基层来说,最重要的就是按照流程要求,把事情做正确。
基层最重要的是什么呢?
重点是:执行力。
华为曾经说过,要砍掉基层的脑袋。
华为的员工都是高级秀才,很多搞科研的人都是硕士起步。
如何把清高的秀才,改造成善战的兵,任正非费尽了心思。
他在各种场合强调,要服从组织纪律,建设流程化组织,建立业务规则。
基层员工,不论是硕士,还是博士,都必须遵守公司制度。
他在致新员工的一封信中明确指出,“华为反对基层员工下车伊始'哇啦哇啦’,不了解情况,就给公司写个万言书,对公司发展激昂陈词,指点江山。”
有时候,默默等待并不是坏事。
发挥主观能动性的同时,还要去听、去看、去问,搞清楚自己要做的事情,搞清楚那些中层没有说清楚的事情,搞清楚公司为什么这么运转。
总之,基层多用眼睛、耳朵,少用嘴巴。
用嘴巴的时候,多点问题,少点质疑。
先练好腿脚,走起来,跑起来。
 3 
写在最后
一个企业最重要的是,制定战略,分解计划,执行落实。
而在后面两个步骤里,中层起着上传下达的作用,关键是要做正确的事情,但不是照本宣科;基层起着贯彻落实的作用,关键是把事情做正确。
高层要有决断力,中层要有理解力,基层要有执行力。
唯有各司其责,才能攻无不克,战无不胜。
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