你们公司的招聘面试是一拍脑袋想问什么就问什么吗？

单锋：金牌面试专家

这是一个销售岗，只不过它是一家国内比较知名的，出国留学的一家公司的一个岗位。

我们看一下这个岗位的要求：

任职资格当中的三个要点：

第一个要点，销售意识强

什么是销售意识？怎么样才算强？你看这是第一个问题。

如果我们把销售意识，结合这个岗位的工作内容，我们把它提炼一下，分析一下，我们就可以对它进行一个精准的定位。

销售意识的定义：

1、熟悉自己的产品

有好的销售意识的人，首先他是一个非常熟悉自己产品的人。

您去买东西，如果你问这些销售人员，你们这个产品有什么特点啊？你这个产品有没有什么优势，特长，在这个行业当中你这个产品怎么样？

你这个问题问完了以后，如果这个销售人员，对自己的产品，你问他的问题，一问三不知你会怎么样？你行不行啊，你太不专业了，你还不如我专业呢，你可能就不买了。

2、了解客户的需求

如何了解客户的需求？是不是要去问客户呀？你好，这位先生，我想问一下，您今天来买我们这个产品，我想知道，您其实想买一个什么样的产品？您的心理价位是多少？您期望买这个产品给谁用？对他有什么要求没有？

通过跟客户的一问一答，逐步的了解客户他的需求是什么。

3、使客户认可自己和产品的能力

使客户认可自己和产品的能力，大家会比较认可这样一句话，这是一般情况下，你买这个产品，多多少少是比较认可这个销售人员。

换句话说，我认可你了，你的产品我可能就会买，我不认可你，你的产品说的再好，我都不一定买，人还是比较感性的。

4、果断成交的意识

这是对我们基于这个岗位的工作，进行分析得到的，那基于这个，我们就可以有针对性的去提问了。

第二个要点，性格外向

做销售人员性格还是要外向一些，但是我又问了，多少算是外向，怎么样才算是外向？

比如说候选人坐到这儿了，好，张女士，你来应聘的这个岗位，是一个跟人打交道的，偏销售的岗位，我们要求候选人还是要外向多一些，那么我想问你一个问题。

请问，跟陌生人打交道的过程当中，您对自己的主动性，跟人沟通的这种主动性，您打一个分数，最高是10分，最低是1分，您怎么来评判一下？

这句话什么意思啊？见到陌生人了，你这个人是上来就跟人打招呼，跟人寒暄，还是先等一等，或者是等别人来跟你打，让她自己先给自己打个分数。

比如说这个张女士说了，碰到陌生人的话，这个沟通的主动性，满分是10分，我给自己打7分吧，好，1到10分当中，7分算是高分了，比如说7分，8分，这都算是高分。

那接下来你就让她举例，那张女士，那你能给我举一举最近这段时间，最近这份工作，能够证明你有这种7分的，跟人主动打交道，主动沟通的这种特征的能力的，这样的案例你给我举两个。

你看她在举这个例子的时候，她是怎么来描述这个场景的？怎么来描述对方的？怎么来描述当时她是怎么做的？您看看他是不是跟这个7分是匹配的，是高于7分呢，还是跟7分相匹配，还是低于7分。

内外向，不是我们靠肉眼简单去判断的，还是需要有一个定性和定量的分析。

第三个要点，能够承受较大的工作压力

如果是这个岗位销售岗，他的主要的工作压力是完成他的业绩，完成他的考核，工作量，应该是他的主要压力来源。

压力来源除了工作量以外还有工作环境，一般的生产制造型企业的员工，他们要在一个比如说有噪音，比如说劳动强度比较大，比如说工作偏机械，只能干这样的一个工作，周围的环境就让他感觉到不舒服，这是不是压力来源。

相对在生产一线的员工，你坐在办公室，这个环境就舒适宜人多了，所以你的压力来源可能就会少。

工作环境、工作场景、工作条件、跟工作压力也有关系。

还有一个压力来源非常重要，是人际关系。

有人说我最不擅长处理人际关系，跟事儿打交道没问题，你让我自己坐在那儿，6个小时，7个小时，一天8个小时，没问题，我自己干。

让我跟别人打交道，跟谁一配合，我就发现，怎么跟人打交道那么麻烦呀，这是他的主要压力来源。

这个岗位我提出了三点：

第一，什么叫做销售意识强？

第二，如何评选候选人？他的内外向程度

第三，他的压力来源于什么？

如果这些东西我们提前不分析清楚了，您在面试的时候，请问您问什么？你怎么观察？是不是就是拍脑袋了。