商场零销售，现金流告急，仓库瘫痪了！疫情下的玩具经销商有多难？

引言

春节原本应该是玩具内销市场一年中最大的销售旺季，但今年由于新冠肺炎疫情的“突袭”，商超零售大受影响，多地甚至出现“零销售”；相比之下，线上电商尽管客源不愁，无奈物流快递停运，同样严重影响销售。如今，疫情未退，市场秩序恢复时间难定，各地玩具经销商、渠道商如何看待今年的市场前景？复工前后又面临哪些棘手的问题？日前，中外玩具网（ctoy-gdta）就相关问题采访了几位业界朋友。

永华嘉业位于江苏昆山的仓库

• 受访者

• 山东临沂天源玩具城总经理 谷成山

• 江苏南通超凡工贸有限公司总经理 曹凡

• 北京永华嘉业科贸有限公司总经理 马龙

▌线下渠道惨淡，春节商场零销售？

“影响挺大的，主要分两部分：一是批发层面，经销商年前备货大多没有销售出去，很可能在复工后大量退货；商超零售方面，春节期间的销售基本为零，公司还要负担人员工资，同时还面临商超结款延后的局面。”谈及疫情对销售的影响，山东临沂天源玩具城总经理谷成山预计，第一季度影响非常大的，估计会有80%的下降；二季度也会有很深的影响；估计到第三季度才能恢复正常；预计全年会有20%的起伏。

“春节是每年玩具销售的最大旺季，以往春节前后一个月的销售差不过是平时三个月的销量。”江苏南通超凡工贸有限公司总经理曹凡告诉中外玩具网（ctoy-gdta），今年由于疫情的影响，该公司1月22号至2月2日的销售同比大约下降了70%。2月3日以后，百货门店一直处于停业状态，估计将持续至月底，“销售为零”；超市卖场尽管维持营业，但整个2月份玩具销售预计同比将下降70%~80%。

曹凡估计，即使5月份以后市场一切趋于正常，预计公司全年的销售会同比仍将下降30%以上。

南通部分商超的玩具销售区

大部分经销商受访时都表示，其所在商场或批发市场鲜有推出相关租金减免措施。曹凡说，“商场基本做的是扣点模式，目前还没有具体的降扣措施。有的购物中心做了减免半个月租金的举措。批发市场还没有减免的消息，估计开工以后会沟通。”

2月6日，《华夏时报》记者走访了位于北京西单的大悦城商场，一家潮流玩具门店销售表示，当天包括记者在内只接待了两位顾客。

“线下根本是没有销售。”北京永华嘉业科贸有限公司总经理马龙表示，其所在的商场也尚未做出减租的决定，呼吁房东减免商户部分房租，共克时艰。

▌电商渠道有所提升，但“仓库瘫痪了~”

相比之下，线上渠道的优势明显体现。马龙表示，公司近年来将经营重点渠道放在京东自营，今年春节销售不降反升，体现出了京东自营的特殊优势。“但因为疫情的影响，工厂无法复工，仓库没法正常上班，物流快递停运。目前库存剧减无法正常补货，库存不足严重的影响了销售。”

永华嘉业京东自营部分店铺

令马龙头疼的是，随着疫情的进一步发展，物流仓储原定2月10日的复工时间又被推迟到2月22日，公司仓库所在地昆山近日又开始实行封路，“一名准备复工的安徽员工，到昆山高速入口又被劝返了”，员工无法回到宿舍，尽管电商平台订单很多，但“现在已经弹尽粮绝，卖空了，仓库也彻底瘫痪了……”

一名准备复工的员工被劝返了

马龙非常理解特殊时期，政府对于疫情控制所采取的非常手段，但他也呼吁执行部门尽量人性化处理，减少一刀切的“懒政”给中小企业复工带来的困难。

永华嘉业旗下另外两个天猫同样影响严重，“天猫因为快递的原因无法正常发货，很多感兴趣的顾客因为无法正常发货放弃了购买。”

后续，全国各地快递陆续复工，或许将逐渐缓解玩具电商企业的困境。

在电商领域耕耘了十多年，据马龙判断，此次疫情的影响对电商来讲冲击较小，反而有所提升。他说，“玩具销售的需求是刚需。最近我们拼图玩具、益智类玩具销售大幅增长，这和广大人民群众群众积极响应号召呆在家里有必然的联系。只要工厂恢复正常，物流快运正常复工，我们作为销售前端是有信心保持增长的。”

京东自营的迪士尼拼图

▌复工后的难题：退货、现金流、用工荒……

大部分玩具经销商对于疫情控制还是很有信心的，但是对于上半年的行情普遍持悲观态度。

目前，多数公司都没有明确的复工时间。谷成山说，外地复工的员工可能还要面临严格的14天自我隔离，没办法正常工作，他的公司预计要到2月20日后才能复工。

即便可以在近期顺利复工，玩具经销商依然将要面临不少难题。谷成山说，物流交通在疫情控制住后会正常运转，但是鉴于国家政策的日趋严格，物流成本预计会明显上涨；此外，主要终端零售商春节档期基本零销售，倒推上去会影响整个行业链条，乐观的话也要到下半年才能正常，对于企业的现金流方面影响比较大。最后，还有人员流通会因疫情而受限，预计开工后会面临一段时间的用工荒。

位于山东临沂的天源玩具城

曹凡同样谈到“退货”的问题，他说，大量春供商品积压在各个渠道，渠道为了减轻自身的压力，会要求供应商退货，同时渠道商因为春节的销售不好影响资金回笼，会拖延给供应商付款。接下来的一段时间，玩具行业生产销售环节的资金周转将出现问题。

另一方面，厂家也可能因为疫情不能及时投入新品开发和恢复生产，届时将出现一段时间的真空期。

玩具工厂是生产密集型企业，复工局面更为复杂。据中外玩具网此前报道，不少澄海的玩具工厂陆续延后开工时间，估计正常开工要到2月底甚至3月初。

公众号：中外玩具网澄海玩具企业何时复工？如何安排复产？

▌玩具经销商的未来思考

今年的春节，绝对让许多人终生难忘。对于平时忙忙碌碌的玩具经销商来说，这个春季大部分人只能宅在家里，足不出户。但也多出了更多的时间陪伴家人，思考人生和企业的未来。

“个人对于人生的追求多一些思考。”谷成山说，人生的本质，个人的理想都要放在亲人健康的基础上才能实现得更好。“企业方面，未来会进一步加强现金流的管理，杜绝盲目扩张，增强企业运转效率，减少人工对于企业运转的影响。”

“每一次的大的社会事件都会带动生活方式的改变，生活方式的改变也会带动消费方式的改变，未来线上销售的比例还会增加；网络游戏不再是年轻人的专利，也许更多的人会宅在家里玩；无人值守销售会增加，智能物流会帮助解决完全靠人力配送的问题等……总之未来一定是充满变数和不可预见的。”作为一个24年的玩具零售渠道商，曹凡表示，对于企业来说，唯有改变和顺应时代的发展，才能有生存的机会。

鼠年开盘首日，股票基金资产缩水严重……马龙说，“本次疫情是黑天鹅事件，很多计划被打乱了。国好家才能好，只有国家的长治久安，人民才能富足安乐。期望疫情及早控制，使社会生产、生活等一切恢复正常。我坚信此次疫情定会取得最终的胜利。对于公司而言，电商之路的选择是正确的，我们将会更加坚定地沿着电商之路继续走下去！”

永华嘉业位于江苏昆山的仓库

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来源：中外玩具网（ctoy-gdta）