三个范例,一个体系:基于书店产品框架体系的浅思考
三个书店范例,一个选品体系,
基于书店产品框架体系的浅思考
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行
今天我来讲两点,三个范例和一个体系,
首先说说,哪三个范例呢?
从图书产品框架的角度来说说万圣书园,单向空间,西西弗书店。
万圣书园主要图书产品框架&动线如下两图,两条脉络线两个对象群,
一条线是西方学科体系的脉络线,
另外一条线是中国时间轴,两个对象群是中国现代性思想档案与西方思想大师。
现代化的进程其实是伴随着学科体系化的演变。时间轴,中国朝代歌,初中生就会背诵,从受众的角度来说,触达受众更广。
具体详情可阅读:万圣书园为什么是最好的学术书店&万圣书园里的西方思想大师。
单向空间杭州旗舰店的图书产品框架是从单向空间阿那亚店迭代而来的优化升级版本。具体详情可阅:如何正确打开一家书店。详细对比万圣书园和单向空间的产品框架设置,可见后者对前者的借鉴与致敬。亚朵&单向空间是单向空间第一家品牌联名店,迈出了面向B端客户群的第一步。
西西弗书店图书产品框架,本人暂且粗糙理解如下:
A类图书产品框架:新品到店销售品类区域
B类图书产品框架:畅销图书产品品类区域
C类图书产品框架:在架常销图书产品区域
要理解西西弗图书产品框架内的图书,如何从数据流变成现金流的模式。先引入动态销售参数,何为动态销售参数,大白话就是具体的每个图书产品在哪个产品框架内的坐标系上,是由消费者的购买频次决定其所在的产品框架的坐标系上,那么问题来了,到底是先有产品框架还是先有动态销售参数呢?诚然,是先有图书产品框架,后有消费者到店购买销售数据。
从A类图书产品框架内的图书进入B类图书产品框架或者C类产品框架内的图书上升迁移到B类产品框架内,B类产品框架体系内的参数群与C类产品框架体系内的参数群也是随动销频次起伏变化相互迁移的。
以上,仅仅是借三个书店案例的某一具体凸出画像来阐释书店产品框架体系与框架体系内产品动销频次与产品框架内单个产品或产品群在不同框架体系内上的坐标系迁移的问题。
我数学学得不好,所以我尝试用系统论或数学思维或数学公式来理解我所遇见的工作问题,仅此而已。现在主要是面向产品阐释,以后尝试引入人来参与其中讲解之。
所谓三个案例,万圣书园,单向空间,西西弗书店,他们之间的产品框架思维模式以及动销参数群也可以互相迁移理解,这也是我所说的一个体系的理解方式。万圣书园也好,单向空间也好,他们也会像西西弗书店一样有ABC类图书产品框架体系,然而其选品体系与消费者购买交互产生的参数群远远低于西西弗书店,所以我们很难看到万圣书园和单向空间自身图书产品框架会向西西弗书店那么明显的在书店书架内标识出ABC类标记。
旧话重提,懂书有什么了不起,你懂市场吗?
我们可以假定西西弗书店本身就像一台电脑页面的显示屏,西西弗书店里面的每一本图书或者商品便是一个个sku,sku是库存保有单位。每一个个sku的进货、销售、存库、退换皆是可视化的数据流,以互联网思维或数据流管理的快销零售书店并不需要对自身销售的图书进行内容品控的把关。
任何一个流程的系统化,便使得单一环节功能弱化,人员更替更具便捷性。商业后台的系统化和供应链的庞大管理系统保障了数据流转化为现金流的可能性。
以传统民营书店注重采购选品师为例,当民营书店向民营连锁书店裂变之后,采购选品师的功能蜕化而变得无关紧要,而西西弗书店前端的店长和店员犹如饭店前厅中的服务员,他们只需要按照一定的规则把饭菜按照一定的样式摆盘端到饭桌上即可,并不需要懂得法国菜的文化或者川菜的做法。
所以,那些在传统民营书店工作的同事要好好把握尝试不同岗位的机会,而连锁书店流水线的划分会使得同一流水线的工序变得隔岗如隔山。
在互联网思维时代里,西西弗书店整个空间如同我们手机屏幕的应用商店。应用商店里面的每个产品都可以对应书店空间里面的每一本图书,每一本图书都是一个可以定向追踪的Sku,每位会员购买的数据都会保留在会员数据中心里面。
“看起来确实完全不需要懂图书的采购或品控员图书空间化的呈现进行重新编辑。”
这句话,是我那时候的认知局限,如今修正为:确实需要懂图书的采购或品控员对图书不同面向的参数进行外化标签的模式进行内在图书选品体系的优化管理。只不过是后台采购部或品控师的分工更细化而已。
再这里,引出采购岗位设置的问题,
经验积淀型越来越积淀出形成自己图书选品体系,市场配合型书店亦根据以客户为中心形成自身图书选品体系。这也就形成了万圣书园为小众学人服务,西西弗书店为大众读者服务的格局。然而,大多数做书店人,一方面仰慕万圣书园的选品体系却又无能为力建构自身选品体系,另一方面又抵触西西弗书店以销售为导向的选品体系,如此便学得不伦不类。
成都读本屋,是从品控模式和渠道内发力起来盈利的独立书店,而兰州凤栖梧也如是。进而引出我所要讲得
学科图书选品体系的建构犹如蜜蜂的蜂巢的搭建。社会学这个学科体系的蜂巢,你到底要如何优化,取决于你投入多少钱和自身的客群决定。你是做书店,不是建图书馆。
流水不腐户枢不蠹。
何谓集合与映射的关系。
在这里引出,数列的关系来讲解上游下游以及采购端与销售端的问题。
假设生产端生产产品线∈X1…Xn,终端选品框架体系∈Y1…Yn,消费者客群需求产品∈Z1…Zn,引入书魔方理论,系统阐述之,从生产产品线端口生产的不同色块,不同终端的选品框架体系根据自有的框架色块不断完善其汇集能力,每一选品框架比喻为一蜂巢,蜂巢的内组合模式,引入12的因式分解,3×4;2×6;1×12,三组组合为组合套餐,并非捆绑式销售,由客群自由购买组合自身的套餐;消费客群的购买不同组合中的套餐,如3,4,2,6,1,12……3&2,6&12…3&6&12……
客群的需求反馈为选品框架端口,选品师再根据客群的需求优化选品框架体系,以此模型,广而言之,有自身品控格调方会保持曲高和寡的选品框架产品来提升自身的档次或以吸引小众客群的需求,由小众客群变购买形成集聚效应,此举难之又难。
大多数选品框架体系师放弃此举,随大数据走大流,此亦是好好活着賺钱发财之上策……
这是根据自我的偏见理解以及认知局限来阐释,期待有同感兴趣的朋友一起切瑳琢磨。