iOS 11.3 导致部分 iPhone 7 麦克风失灵，已被苹果证实

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前段时间，有用户在社交网络上反馈自己的 iPhone 7 Plus 在升级了 iOS 11.3 之后出现了麦克风故障，通话时无法使用扬声器，现在该问题已经被苹果证实。

据 Macrumors、9to5Mac 等多家美国科技网站报道，他们从苹果授权服务提供商处得到了一份内部文件，文件显示，部分 iPhone 7 / 7 Plus 用户在升级了 iOS 11.3 之后出现了麦克风故障，在用 Face Time 通话时扬声器按钮变灰，无法使用。该问题存在于 iOS 11.3 及之后的系统版本。

对此，苹果给出了维修指导，建议授权服务提供商在维修用户的 iPhone 时，先移除连接的蓝牙耳机以及其他音频配件，再检查 iPhone 的麦克风是否能正常工作。

如果问题依旧，授权服务提供商需要为 iPhone 进行音频诊断，如果出现「设备无法连接」或者「配件不支持」的情况，就需要对 iPhone 进行维修处理。

如果用户的 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 已经过保，授权服务提供商可以向苹果申请维修，虽然苹果并未在文件中提及是否免费，但据外媒报道，授权服务提供商可以酌情处理，包括免费更换 iPhone。

另外，苹果并未在文件中提及是否会通过软件更新来解决问题，如果只是软件故障的话，想必苹果会很快发布下一个修复版本。如果你的 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 也遭遇了类似问题的话，可以联系苹果客服或者在苹果授权服务提供商处进行咨询维修。

虽然遭遇问题的用户只是少数，但此前已经出现了部分更换第三方屏幕的 iPhone 8 设备，在升级 iOS 11.3 之后遭遇了触控失灵问题，这次又是 iPhone 7 的麦克风出现故障，这些都不算是小问题，一旦用户不幸「中招」将相当困扰，苹果要好好的加强一下 iOS 11 的稳定性了。

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