千夫所指？苹果App Store又被骂，但一点都不冤！
将「雷科技Lite」收藏为我的小程序，不再错过精彩内容
即将到来的WWDC，应该是苹果上半年最重要的一次活动。但WWDC召开在即，苹果却因为App Store突然遭受了猛烈的攻击。美国、欧洲的监管部门以及开发者和竞争对手，都针对App Store的政策进行了猛烈的攻击，颇有六大派围攻光明顶的势头。
App Store，人人喊打
据The Verge报道，美国众议院反垄断负责人David Cicilline在接受采访时表示，App Store的收费政策无异于拦路抢劫。这位议员发出如此激烈的抨击，直接导火索是一家名为“Hey”的邮件应用，因为不支持苹果内购而被禁止在App Store更新。
Hey通过引导用户在应用外注册账号并付费，从而规避苹果虚拟支付带来的30%比例的“税”，这导致苹果直接拒绝了这款应用最近的两次更新。
（图源：The Verge）
而一直和美国科技巨头过不去的欧洲，这周也宣布要对App Store是否违反反垄断政策进行调查。在此之前，欧盟还发布了新规，要求统一手机充电标准，这可能导致iPhone也得用USB C充电口。欧洲对App Store开刀，倒也在情理之中。
这个时候，老对手微软也在忙不迭地递刀子，微软总裁Brad Smith表示，部分应用商店通过平台优势来收取30%的高昂通行费，是不合理的。他还声称，支持美国和欧洲监管机构发起的对应用商店分成模式的调查。
App Store的问题不少
人们对App Store的主要非议，集中在30%的苹果税上。曾经让iPhone快速崛起的三七分成机制，如今也成了让苹果饱和抨击的问题。实际上，除了App Store，Google Play和Steam也要向开发者抽取30%分成。当然，谷歌和Steam在分成机制上也被指责过，但遭受的火力显然没有苹果猛，iOS系统特殊性可能是主要原因。
由于苹果系统的封闭性，App Store对绝大部分用户来说是唯一的应用商店，实质上垄断了iOS应用分发渠道。而不管是安卓上的Google Play还是Windows上的Steam，都不具有这种唯一性。就像如果一家游戏厂商要发游戏，在安卓上可以避开Google Play、在PC上可以避开Steam发行，但在iOS上就基本只能向App Store就范。
而且，对开发者而言，App Store中存在的问题远不止苹果税这么简单。苹果还存在着既当裁判员、又当运动员，和第三方开发者不正当竞争的情况。最近几年，苹果加码服务业务，大举进军音乐、视频、游戏订阅等领域，不可避免地和其他厂商产生了竞争。
早在2019年，全球最大流媒体公司Spotify就向欧盟提交了针对苹果的反垄断诉讼，认为苹果收取的佣金过高，形成了不公平竞争。众所周知，苹果近年大力推广的Apple Music，成了Spotify的最大竞争对手。
理论上来说，苹果自家的Apple Music自然不用交抽成税，即使交也是左手出右手进。这样一来，在自家平台，Apple Music和Spotify的竞争天秤上，苹果给自己加了块砝码，Spotify在定价上处于绝对的劣势。
除了苹果税，App Store的审核机制也是开发者攻击的重点。尽管按照苹果官方说法，App Store有严格而完善的审核流程。但这个观点很多开发者和用户都不会认同。就拿山寨应用来说，App Store中的李鬼数量一直都不少。前几年旅行青蛙这款游戏流行时，App Store中到处都是山寨产品。支付宝也曾发公告称，App Store中的大量带有“花呗”名称的应用都是假冒的。
CNBC 2019年6月的一份报道显示，苹果内部专门负责应用上架审核的员工数量大概为300多人，每人每天审核的应用数量大概在50-100款，大部分应用的审核时间只有几分钟。
现在来看，这种审核机制有很多问题。例如，审核时间过短，很多比较隐蔽的违规应用成了漏网之鱼；审核规则不够透明，应用审核成了黑箱操作。
如何解决？
App Store现在被多方围攻、成了过街老鼠，特殊的系统和分成机制是最主要的原因。
首先，App Store是否涉嫌垄断？肯定者认为，它作为iOS系统的唯一应用分发渠道，剥夺了开发者和用户的选择权，形成了实质上的垄断。
但也有很多声音不这么认为，iOS系统在手机市场上的份额远低于安卓，两款系统一直处于竞争关系中。苹果也表示，如果应用商店中的分成机制不合理，开发者就会更倾向于给竞争对手开发应用，市场竞争机制在有效运行。
至于分成比例，平台和开发者之间的矛盾一直都存在。App Store对应用抽取30%分成，订阅抽成次年会降低到15%。这个分成比例，很难说高还是低，毕竟Google Play、Steam抽成比例也是30%，应用商店运营也需要成本。当然，Epic曾公开指责过30%的分成太高，超过了平台正常的成本，Epic商城的分成比例就降低到15%。
这次看热闹不嫌事大的微软，之前Microsoft Store的抽成比例是15%，即开发者可以拿到应用定价金额的85%，2019年这个比例降低到了5%。
其实，很多在App Store上架的应用，也在通过曲线救国的方式规避30%的苹果税。例如，像亚马逊、网飞这类巨头，采取的方式非常简单粗暴，iOS版客户端直接不提供付费选项，用户需要在网站或其他系统的客户端上购买，然后再同步过去。这次对苹果开炮的Hey，也是用类似的套路，应用内不提供内购，用户需要在它的网站上注册并付费。
不过，Hey是一款电子邮件应用，不属于苹果认为的“阅读”类软件。而且，Hey在不付费的情况下，无法正常收到邮件。苹果据此认为这款应用无法提供正常的邮件功能，顺理成章地把它拒之门外。
从目前的形势来看，美国、欧洲等地区的监管机构都盯上了苹果，开发者的发声也让苹果处于舆论的不利位置，库克在App Store政策上很可能将被迫让步。App Store作为iOS唯一应用分发渠道这点，我个人认为改变的可能性很小。iOS系统的封闭机制是iPhone优秀体验的一大保障，也是相比安卓等系统的优势所在。
作为妥协，苹果可能会对绕过虚拟支付的行为网开一面。网飞、Spotify直接让用户在网页端付费，没被苹果找茬，很大程度上是因为苹果有视频、音乐服务，要避免瓜田李下。反垄断压力下，苹果或许会给更多应用放行。
而应用审核制度上，苹果能做的可能就剩多招人了。黑箱审核制度导致很多开发者不满，但完全细化、透明的审核机制，也可能会导致开发者精确地打擦边球，开发者和审核者不停地玩猫鼠游戏。
从iPhone诞生到现在，经过十余年的时间，苹果已经成为庞大的科技帝国。市场上的优势地位，平台和开发者不对等的关系，加上监管机制的滞后，都很难让苹果能在利益面前完全不作恶。此前闹得沸沸扬扬的iPhone降频门就是个典型案例，同样的，App Store机制在暴露出种种问题后，也需要在外界的压力下，做出改变和修正。
纷至沓来的抗议和批评，或许会让准备开WWDC的苹果焦头烂额。但如果这些压力能让App Store更好用，让应用、服务更便宜，这次我们不介意站在和苹果对立的那一边。
END