理智与情感

我们如何走完人生的最后一段？是选择痛苦的治疗延长生命体征，还是采取姑息疗法，尽量提高患者的生活质量与舒适度？

关于AI取代人工的话题，最为广泛的是关于医疗。未来医疗是什么样子？机器人医生24小时永不出错，抑或是只要录入症状就直接开处方拿药？一切都是精密计算，结果是一个类似信用风险评分卡的概率？

《最好的告别》是美国白宫最年轻的健康政策顾问阿图·葛文德专为如何度过人生最后时刻而作的思考。

绝症病人在生命最后一段时间是选择继续痛苦的治疗延长生命体征，还是采取书中所说的姑息疗法，即尽量提高患者的生活质量与舒适度，但是生命的时间或许略短。

作为《时代周刊》2010年全球100位最具影响力人物榜单中唯一的医生，作者在书中直面这个问题，以自己的父亲和亲身经历的病历，讲述了姑息疗法对生命即将结束的人的重要性，通过治疗前谈话，了解患者本人的深层意志，引导患者作出内心深处的决定。

作者在书中提到，很多医生，即使是有名的专家，也并不擅长这种谈话，无论是告诉患者坏消息，还是让他们和家属作决定。更多的医生只是咨询型医生，即给出几种方案让患者自己选。这和国内的医生也很类似。

然而，在生死决择过程中，即使患者本身就是专家医生，也往往不能果断作出决定，就更不必说非专业人患者和家属了。

因此，谈话时的医生极其重要。

除了专业精通，更要有洞悉患者与家属内心深处的本领，唤醒他们真实的想法。而这一点，是AI很难达到的。人与人之间的感情是敏感而细腻的，也许某一个眼神和细微的动作都可以令他们改变最初的想法。

而如果是这样的医生，能够洞悉患者内心深处的渴望，就好像作者父亲被诊断出脊椎肿瘤，而问诊医生能够支持其在肿瘤影响生活的时候再去手术，而术后的医生则只是资讯型医生，提供的治疗方案绝对理论正确，但是治疗效果并不理想，患者生活质量受到很大影响。

所以，AI取代的是理智，而情感，只有人才可做得到！