三轮车售后市场,20亿的“蓝海”容量
商情,专注行业22年
随着三轮车市场由快速增长变为饱和成熟,三轮车售后市场将迎来井喷时代,所以那些整天吵着生意不好做的经销商朋友,有没有想过避开“红海”,走向三轮车售后市场的“蓝海”呢?
三轮车市场从90年代发展到现在,已经走过20多年的历程,就按三轮车平均使用5年,年均销量200万辆来算,全国有1000万的三轮车保有量,按每辆车200元/年的保养费用,“三轮车售后市场”每年将有20亿的大“蓝海”容量!
面对这么大一块“蛋糕”,你准备怎样去分食?
消化好如下三点秘籍助你赚大钱!
1、建好店,备好件。要做好售后服务,必须要有规范的店面,有充足、完备的售后配件。三轮摩托车今后的售后之路,必将追随汽车4S店的售后模式,从接待,故障诊断,维修,交验车都将行成一套完善的体系,那么就需要把店面布局好,不一定豪华,但一定要实用,该有的功能区一定不能少,所有维修工具也要齐全,诸如:拖车、换轮胎工具、电动吊车工具、升降架等,只有专业专注,生意才会兴隆,无论自己的客户还是其他客户,都会到你这里维修,那么至少你在维修方面都已经拥有大幅盈利能力。
2、梳理售后流程,设计好激励机制。当打造好所有硬件后,就需要完善软件,包括人员选定,激励机制(这是非常非常关键的一步),要让售后人员有利可图,要让年轻人爱上维修,能通过这份工作养家糊口,过上好生活。梳理好售后流程及常见故障诊断分类,做到一来即可非常迅速专业的辨别出问题点,以最快速度解决客户所遇到的问题!
3、全域联动,24小时服务。售后服务做到极致,就是用户的赞美和肯定,所以怎样快速的解决问题,才是售后的核心诉求。如果经销商能全部覆盖所销售车辆区域,那么只需要电话和拖车就可以搞定问题。若维修范围超出50公里,就需要做好全域联动,即:在A处购买的三轮车,在B处可享受到同等高质量的售后服务,有这样的全域联动机制,用户就会在24小时获得问题的解决,那么品牌的美誉度就会极大提升,反过来促进用户口碑互传,整车销售就会更上一层楼。
所以,任何行业在任何时代,都能找到蓝海,就看是否用心,是否用创新的眼光看待问题,把别人眼中的“问题”解决好,就变成赚大钱的机会!
本期编辑:Susu
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