凤厂的第10086位员工有话要说

艳姐说

成立了爱心车队，领导带队，亲自带同事上下班，让员工很感动...现在复工复产后，还给员工AI测体温、一人一盒快检试剂盒有点高级。

难怪碧桂园的员工喜欢说“我大碧”、看到有人diss碧桂园会义愤填膺去反驳。我想这大概也算是员工的企业荣誉感，也是一家企业真正很有荣誉的地方。在眼下不少房企纷纷开始复工的当下，我们来看下碧桂园具体是怎么做的？可以给到同行一些启示。

01 抗疫路上，凤厂的花式宠爱员工法则

基于目前很多企业都开工了，如何抗疫？我们今天就以碧桂园为例，看看大碧是如何抗疫+宠爱员工两不误。

碧桂园在疫情期间对于员工的关怀，艳姐觉得主要有以下几点做得比较突出：

一、AI测体温

员工复工最担心的是什么：人群聚集造成感染、同事之中潜伏着B类感染者。

这些“大碧”都想到了！

对于第一个问题，碧桂园采用智能人体测温系统，布控于出入口，每秒能够检测数人，行人无需停留，从源头上避免了人群的密集状态，大大降低了风险。

想象一下，走进公司，只需要穿过空旷的大厅和走廊，没有全副武装的测温人员，没有熙熙攘攘的人群。

二、快检试剂一人一盒

对于第二个问题，听艳姐在碧桂园工作的朋友说，每位回来的员工都做了快检试剂盒检测，确保为阴性才能复工。

艳姐一度怀疑自己看错了，快检试剂盒？还保证每位员工都能做？直到看见了视频才敢信！

不用多说，稍微关注过最近新闻的都知道，这是多大的手笔！

为了保障员工的健康安全，碧桂园可以说是不计成本了，不得不说，安全感杠杠的！

三、为留宿员工送餐食、凉茶、口罩

因疫情原因，总部启动远程办公，目前食堂暂未开放，从外省返回顺德总部入住宿舍的员工都需要在宿舍自我观察14天。

这些同事吃饭成为大问题，志愿服务队就主动担起每日在宿舍区，给留守宿舍同事们送餐的任务。

厂工们的午餐刚到取餐点

每天中午派餐时间是11：45-13:00，晚餐是17:45-19:00，志愿者牺牲了自己的饭点时间，来为碧桂园宿舍员工谋方便。

在李昱莹帖子中，提到了她在送餐过程中的几个暖心故事：

安和泰医院的一名返聘医生，是个老奶奶，曾想每天送饭到奶奶家门口，但她为了不麻烦志愿者，每天都自己来取餐。

在她打电话通知员工到取餐区取餐时，取餐员工说：“这份饭你们留着吃吧，真的很辛苦也很感谢。”

看了故事才明白，这些志愿者坚持下去的意义，就是我们常说的：“赠人玫瑰，手有余香。”

志愿者们还为留宿员工准备了中药凉茶，许多厂工纷纷表示需要自己煮，无奈没有工具，于是志愿者们煮好为大家送到楼下，厂工可以直接拿着杯子来接。

志愿者为厂工运送煮好的凉茶

除了送饭送茶，志愿者们还给厂工们送口罩和防护手套，在情人节那天，贴心的志愿者还给大家准备了巧克力。

领导穿上红马甲来给我送吃的，美滋滋

就算碧桂园员工之间不认识，是熟悉的陌生人，但因为送餐，他们相互都成为了彼此关爱的家人。

四  、组织线上云交友、为员工线上定制心理课程

员工的生理需求得到充分满足后，碧桂园也不忘提供精神需求：

在开工前几天，志愿者们就已经拉起了总部各栋宿舍的留观同事关怀群，有任何重要信息都会在群里发布。

据说还拉来了健身教练在线教学，并炸出了一众精神小伙在群里发送自己的健身视频，大家可以感受下线上云交友的氛围：

碧桂园在线上所做的事情不止这些：

为了缓解员工的焦虑情绪，碧桂园甚至还紧急上线了定制版心理疏导课程，并提供专业心理咨询服务，及时安抚员工情绪，与员工一起面对疫情。

《第一课：疫情当中，如何察觉和调节我们的负面情绪》

还邀请医学博士，上线 “疫情下如何安全返工？”等线上直播课程，消除员工对于返工的恐慌和不知所措。

五、制定员工手册、安心送外卖服务等

其实在员工复工的时候，最担心的就是公司的安全防护措施是否全部做到位，是否透明化。

碧桂园制定了《集团总部防控新型冠状病毒感染的肺炎防控员工手册》，对所有员工，所有相关职能部门进行行为准则规定，细到员工的洗手步骤都有建议。

当下口罩紧急，各房企拿不出口罩给员工，而碧桂园自主采购一次性医用口罩或N95口罩，确保员工每天更换一次新口罩，保障员工安全。

值得一提的是，碧桂园千玺机器人餐饮集团实施了“安心送”的外卖服务，员工可以通过公司“园宝”APP提前下单预定餐食，然后由专人将餐食打包送到各个领取点，员工凭“一人一码”进行取餐。

员工等待取餐

每份“安心送”外卖上还有一张贴心的“安心卡”上面记录着制作人员、装配人员、配送员的当日体温信息，同时还可以追溯每份外卖的生产过程和配送过程，保障员工吃得放心健康。

可追溯生产和配送过程的外卖

02 一条帖子缘何让员工泪目？

前不久，一篇名为《碧桂园，我想向你道个歉》的帖子火了……碧桂园诸多员工看了后泪目。

这个帖子，讲述了一位凤厂员工，因在此次疫情中，看到碧桂园展现头部房企应有的担当，转变了对碧桂园的看法，最后她写道：

曾经我只顾自私的从你（碧桂园）身上索取，今天我因你而骄傲，日后你不离我不弃，愿为你发光发热。

早在1月20日，碧桂园就率先成立防控小组，牵头部署防疫工作。

1月24日除夕夜当天，碧桂园第一时间宣布，捐赠1亿元抗疫基金，以及6万只医用口罩。

近期，碧桂园又宣布通过国强公益基金会向湖北加捐赠1亿元，设立二期抗击新冠肺炎疫情基金。

碧桂园还做出了一个意想不到的重大举措：

向武汉疫区方舱医院捐赠自主研发生产的煲仔饭机器人，为相关人员提供饮食保障，24小时不间断供应。

更让人感动的是，千千万万个碧桂园人都切身参与进了抗疫行动中！

大年初三，碧桂园发起新型冠状病毒肺炎抗疫党员突击队募集活动，召集人员援建抗疫医院！

湖北医护紧缺，碧桂园核心联盟企业安和泰医院首批3名医护人员，奔赴湖北抗疫第一线。

艳姐还看到了几个感人的瞬间：没有摆拍，只是抓拍，但每个瞬间都打动人心。

瞬间1:

1月26日，大别山区域医疗中心在改造过程中，急需搬运、打扫的志愿者，碧桂园湖北区域员工许泉、吴恒峰当即决定前往投身到志愿行动中。

瞬间2:

陈越是碧桂园东海岸的一名凤凰管家，负责服务410户家庭。从春节前开始，她已经快一个月没放过假了，突如其来的疫情让她忙得不可开交。泡面的几分钟功夫，她也不忘做着工作记录，不知不觉却累得趴在桌上睡着了。

可以说，上至集团办公室，下至区域第一线，碧桂园始终在以实际行动支援湖北。

我们也看到了一个个微小的个人，在这段特殊的时期发挥着自己的光和热。他们都是平凡英雄。

03 员工的幸福从何而来？

碧桂园董事会主席杨国强，曾经叙述过他的“十二个梦想”，其中前三个是：

这里是社会精英云集的公司；

这里是人才施展才华的好地方；

这里是学习进步的好学校；

这里是最和谐的大家庭。

从他的很多言行中，都能看出其对人才的高度重视。

艳姐也从周围朋友听说，碧桂园给员工的福利都还不错，比如各种补贴、商业保险、购房优惠、假期、员工救助基金等。

特别的是碧桂园有个“员工幸福计划”：

所有入职满一年的员工，每年可享受碧桂园旗下自营酒店4间标准间免费房福利，如果本年度未使用酒店额度，可兑换同等价格零售商品。此外，员工及家属入住，可享受特惠价。

另外，还有个“员工子女入学优惠”：

所有入职满一年的员工，均可在碧桂园旗下学校获得子女入学学费优惠折扣。

这两项福利是大多数企业没有的，足见碧桂园对于员工的重视度。

或许正是碧桂园这份为员工负责的赤子之心，才诞生了奔赴前线的志愿者、守护业主不辞劳累的物业人员以及每个为抗疫做出努力的员工。

最后的最后，艳姐想起最近看的新闻，虽然是个和员工关怀无关的题外话，但其中对人的拳拳关爱之心却是一脉相承的，因此放在这里。

2月21日，14辆共满载240吨农产品的大货车分别从广东、河北、河南、江西、内蒙古等地一同出发，潜力驰援湖北。

这是碧桂园在全国8省16县采购的首批扶贫农产品，涵盖蔬菜、蛋肉共34款，链接贫困户1800多户共5000多人。

看到这条新闻的时候，艳姐仿佛能够看见担心滞销的果农、菜农们放下重重忧虑、露出质朴的笑容的场景，心里真的很暖。

常说一个大企业应该肩负社会责任，具有人文关怀，但这个责任怎么负，人文关怀如何关怀？艳姐想，碧桂园交了一份满分答卷。

主编：张艳

责编：doug