​先“抄袭”后超越，你也能建立一个优秀的会员管理系统

不多数人在没有相关的工作经验或者没有在系统的学习前提下，也难以形成系统的创业思维和经营管理知识。但是随着社会在不断进步，行业之间的竞争在不断加大，人们的学习能力也在逐渐进步。

为了能够更好地服务好顾客，商家会建立一套完善的会员管理系统来为会员服务。

那么会员管理系统中的会员服务能为商家带来哪些帮助呢？会员服务有6点比较重要的作用：

1、截流锁客

会员专属福利有利于吸引新顾客成为会员。帮助商家增加更多的会员人数，从而提高门店的销售业绩。

2、提高顾客粘性

会员留下个人信息，为后面多次服务提供了机会。当顾客享受到好的产品和服务并认可商家之后，就会成为比较忠实的粉丝。

3、差异化服务，提升品质感

有些行业的产品并非生活刚需，有些行业的消费是属于精神层面的消费。对会员设置层级，差异化的服务会让顾客有尊崇感，消费者得到多重回报，因此也会考虑在此商店消费更多的金额。

4、营销依据

做营销推广并不是盲目的，而是根据行业自身的情况和市场来做方案。当商家有了而一定数量的会员之后，会员数据就成了商家指定营销方案的重要依据。

5、裂变拓客

当顾客满意商家的服务，会介绍周边的亲朋好友，这时商家推出拉新的福利，或者是指定一套系统的裂变方案，客源自然会滚滚而来，无需担忧。

6、便于顾客管理

完善的会员管理系统，可以对顾客的信息进行统一的管理，大大提升了顾客数据整理的效率，更方便商家日后与顾客沟通，数据上传云端商家更不用担心丢失的问题了。

当把会员服务的意义理解得透彻后，就需要整理好做会员管理系统的思路。有些商家总是想着小投资大回报，不管是在哪一个行业，如果连一点投资都不愿意投入的话，建议是不要建立会员管理系统。一套完整的会员管理系统，需要商家花一定的时间去学习和磨合。当静下心并且运用好技巧时，便能够为商家带来一定的利润和便利。

会员管理系统最重要的是要把会员服务系统化，比如商家可以设定每周或者是每月的会员日，会员日推出会员福利。会员消费可以用积分来抵扣现金又或是换取礼品。顾客充值消费后，商家可以根据情况设置实时通知，这不仅是专业的表现，更是一种人性化的服务，同时也能够让顾客清楚自己的积分分值。

会员管理系统已经是当代商家或是企业的基本配套了，做会员不是像以前的传统营业模式——喊口号，而是要更深层次地去领悟它的意义，并且制定一套完整的会员管理系统。

你是否还在迷茫不知道该从哪里入手建立会员管理系统，如果是，可以“先抄袭、后超越”。很多优秀的同行已经给你做好了样本，先模仿学习再去创新。