《职场加分好习惯·精选300条》

大家好,这一期是 300 条职场加分好习惯的合辑。

这些都是我在日常工作和生活中总结的一些小技巧、小心得,之前都是零散分布,没有归拢。这一次做了整合,共包括了 15 个类别,目录如下:
  1. 文档使用类(32条)
  2. 向上汇报类(21条)
  3. 向下管理类(4条)
  4. 沟通表达类(47条)
  5. 职场写作类(5条)
  6. 效率提升类(17条)
  7. 时间管理类(8条)
  8. 阅读提升类(6条)
  9. 心态转变类(20条)
  10. 知识管理类(12条)
  11. 学习成长类(26条)
  12. 职场精进类(37条)
  13. 职业转型类(10条)
  14. 仪态礼节类(26条)
  15. 自我保护类(29条)
特别感谢知识星球「曹将和朋友们」的朋友「甜甜圈」,帮忙对零散的内容进行整理。

(一)

文档使用类

1.做表格时,加上序号,他人能马上看到对应字段的数量。
2.发送给他人的Excel表,最好已经设置好打印区域,利他利己。
3.提供给他人的 Excel 表,如果行数太多,记得冻结标题行。如果预感对方要打印,那可以设置好打印区域。
4.发给他人 Excel 表时,在最后注明有几个 sheets ,有助于对方查阅,不会遗漏。
5.打印 Excel 时,如果超过一页,标题记得重复打印;Word 里的表格也是。
6.Word 一定要加页码,这样如果别人有修改意见,也方便说「第几页的第几段要修改」。
7.Word 篇幅如果太大,可以考虑加上一个目录。如果你有余力,还可以加上一段摘要,说明清楚基于什么背景、解决什么问题、大概步骤有哪些。
8.给 Word 加页码时,最好采用 X/X 格式,方便对方判断阅读时长。
9.务必校稿。很多人不会因为你做得多好夸你,但会因为有错别字觉得你不认真。最好是找一个没有参与这份材料的朋友校稿,因为你自己已经太过熟悉,很容易忽略细节。
10.务必排版。排版不一定说是美得出众,但至少保证它的「正式感」。比如 Word 里首行缩进,标题字号与正文字号不同。即使是内部文件,也建议排版,它传递的信息是「你的认真靠谱」。

11.通过社交软件发送 Word 或 PPT 时,也同步发一个 PDF 版。一方面方便阅读,因为文件一般更小;另一方面也不容易乱码,对方直接打开后即可看到成品。
12.提供给他人的文件,不要取名字「修改稿」「新建文件」「111」,至少要把主题加上,例如「2021年半年总结」。
13.发送给他人的材料里,删除掉对他人无用的信息。比如你之前做的备注,比如之前用来分析数据的数据透视表。把它当做一个交付物,每个信息都对他人有用。
14.如果发给他人的是修改后的版本,最好注明修改了哪几处,这样对方也可以重点看这些内容。
15.引用外部数据时,一定要加上数据来源。这既保证了数据的严谨性,也方便日后更新数据。
16.打印出来的文稿,可在重要页面处贴上便利贴,再交给他人,这样对方也知道哪里是重点。
17.给 PPT 配图时,能用高清的就不要随便找一个画质恶劣的,马赛克的感觉真的好差。
18.平时积累一些好用的图片、免费字体,在需要制作 PPT 时可以更快完成。推荐一个搜高清大图的网站:unsplash.com。
19.做汇报类的 PPT 时,最好有个摘要,说明清楚核心观点。一般来说,不要寄希望于他人去总结,别人没时间。
20.重要的 PPT 演示前,一定要提前到现场测试。有的地方可能不支持你的电脑,而官方用的电脑可能没有你的字体、不能播放你用的视频,甚至不能放映你的PPT(可能是因为太大)。这样你可以及时找到解决方案,比如将 PPT 存为 PDF 放映。

21.重要的纸质文件一定要扫描保存。
22.重要的电子文件记得备份。如果不涉密,可以考虑放云盘;如果涉密,就发一份到自己的公司邮箱。否则电脑被丢或者硬盘出故障,损失就无法估量。
23.电脑桌面可以扮演临时收纳箱,但是要定期清理。否则桌面就像塞满物品的仓库,挤不进去,也难以找到想要的文件。
24.推荐一个免费的搜索软件,叫做 Everything 。安装后,搜索文件就是几秒钟的事,前提是文件的标题说明清楚文件内容。
25.文件标题要容易被检索。比如一份年终总结,可以改成「2020年-年终总结-定稿-曹将-重要」,这样,你就可以通过多个维度定位到它。
26.每次开会时,尽量提前拿到会议文档,或者提前了解会议内容,并准备好一些发言思路。这样临时被叫起来,也可以说出点看法。
27.帮他人递送文件,只要不是机密,便要熟悉内容。因为收到文件的人大概率会问:这是什么?我需要关注什么?
28.写笔记时,记得加上日期和标签,方便后期查找。
29.想法来了的时候马上记下来,否则一会肯定会忘记。
30.包里永远有笔和本子,记录想法,或者领导突然来电的任务。

31.有任务的时候,马上写下来,否则你会因为担心忘记而焦虑。
32.将常用的信息(例如地址、证件照)存到微信的「收藏」里,之后找起来会很方便。

(二)

向上汇报类

1.做汇报时,多准备一个 Plan B ,他人不用做解答题,而是做选择题。

2.每周给领导汇报工作,说明本周完成了什么,下周要做什么,让老板心中有数。

3.向领导请示希望做某项工作前,问自己三件事:①为什么做这件事(项目);②这件事对领导或部门有什么好处;③有没有 Plan B。

4.需要请示领导的,一定要请示。不要想着他应该知道,大概率他应该不知道。

5.在让领导做决策前,自己要有结论和理由,比如「我觉得可以……因为……」,否则你就只是一个收集信息的工具。

6.接到任务后,建议加上你会什么时候交付,比如「好的,下午三点前给您」。

7.成果的包装就像礼盒,第一印象好不好,决定了他人觉得你好不好。最简单的方法,就是报告的封面一定要好看。

8.汇报之前准备两个方案,一个是完整版,另一个是简略版。因为你不知道对方是不是会临时有事,只给你 5 分钟把事情说清楚。

9.重要的汇报,提前排练四次。第一次拿着稿子,逐字逐句排练;第二次把稿子放在一边,对着 PPT 排练;第三次在一个没人的地方(比如家里的厕所),对着镜子排练;第四次演练时,设想别人会怎么提问,然后模拟回答。

10.如果是汇报修改后的方案,一开始就说清楚修改点在哪里。

11.如果是汇报年度计划,第一页就说清楚今年的重点是什么。

12.报告写完后,建议找个同事帮忙检查,自己总是很难发现错别字。

13.经典的汇报策略A:领导,占用您5分钟时间,关于XXX,第一……第二……第三……您觉得呢?

14.经典的汇报策略B:领导,下周三邀请您……,背景是……,参与人员是……,希望您讲话强调……,您觉得呢?

15.经典的演讲开场:我想分享一个故事……从这个故事里,我发现(我们可以看到)……

16.给数据时,不要只给平均数,建议也附上最高最低值,比如「这个活动一共30人参加,平均年龄24岁,最小12岁,最大30岁」。

17.发给领导的材料,如果他改了,注意他修改了哪些内容——这些都是自己以后的提升点。

18.汇报工作时,把团队成员的姓名都写在首页上,并有意识地强调大家的功劳。

19.领导提的疑惑要解答。因为他提出来的时候,总是假设你已经听到了。不解答,只会让他觉得你不在意他的想法,信任便因此崩塌。

20.不要越级汇报。

21.每次领导发言时,记录下他的表达习惯和核心观点,说不定哪天你要给他写讲话稿。

(三)

向下管理类

1.不要用命令去要求他人,用共识去驱动他人。比如对待下属,他的目标多是成长、金钱,或者好的工作关系。那就让他意识到,这份任务与他目标的关联。只有在动机层面达成一致,人的主观能动性便能激发起来。
2.对下属有不舒服的地方,一定要说出来。一方面,你的沉默,向他人传递的是默许;另一方面,你不说出来,只会持续影响你们的关系,未来很可能演变成「算旧账」。
3.在和下属沟通时,少说「你」,多说「我们」,距离马上就拉进了。
4.资源总是有限的,需要区别使用在不同的地方,以及给到不同的人。没有公平,只有合理。

(四)

沟通表达类

1.主动自我介绍。常备一个简单的自我介绍:我是谁 怎么记住我的姓名 在哪工作。例如:曹将,大家可以记成「曹操的将领」,在XX工作。

2.微信加对方好友时,记得说明自己是谁(XX公司XX部门XXX),或者与他人的联系(XX介绍),否则对方怎么知道「如风」是谁。加了好友后,建议再简单介绍一下自己,比如:XX部门XXX,139XXXXXXXX(手机号)。

3.微信沟通时不要说「在吗」,直奔主题说明来意。对方愿意帮忙自然会回复,不愿意帮忙则会假装没看见。

4.少说自己行业的专有名词或英文缩写,很惹人嫌。

5.在给他人建议前,先跟对方确定清楚问题到底是什么。有时候你以为他的问题是工资少,但其实问题是被领导骂了。

6.给建议时,加一个“前提”,没有哪个建议,没有场景。表述严谨点,可以加一个“大概率下”,避免陷入到极端案例的争论。比如大概率下,好大学的学生更容易找到好工作。

7.拒绝他人时,可以分两步走。第一步,对不起;第二步,你可以。比如,对不起,今天事情实在太多,我给你一个网站,你可以在那里找到解决方案。「对不起」强调客观原因,「你可以」是指出方向。

8.谈判时,底牌不要一开始就丢出来,因为万一对方还有大的筹码,你就彻底输了。

9.谈话陷入僵局时,就赶紧中断。否则大家就一直耗着,互相难为情。

10.开会/上课时如果要分享感受,可以说:让我印象深刻/意外/觉得最有价值的是……接下来我准备做这三件事……

11.当你想指出别人的错误的时候,一定要记得「部分否定」原则。他不可能全错,而是流程上的部分错误。所以,千万不要「你这人不行」,而是指出「到底哪里不行」。

12.当别人在提「需求」时,把它换成「差距」就好理解本质了。比如我的需求是一份好工作,核心是我现在的工作与我期望的距离。

13.当别人第一次进入你熟悉的圈子时,主动问好,带着他去认识你的朋友。对任何人来说,无论他多么自信,这种时候也会感觉不安。

14.请教他人时,说一句「大概占用您X分钟」,并且严格控制时间。尊重他人的时间就是最大的尊重。

15.当对方犹豫时,马上找到一个中间台阶。比如对方觉得这个忙要占用太多时间,赶紧提出一个折中方案。

16.讨论事情要就事论事,不要出现「你这人」「你总是」。这是讨论,不是讨伐。

17.指出他人问题时,不要一开始就说「你做错了」,对方会有反抗情绪。先说事实,再说观点,有理有据,才能让人信服。

18.安慰他人时,就跟着一起吐槽就好。理性在这个时候可以关进小黑屋。

19.如果要给对方介绍一个新概念,一定要从他熟悉的领域切入。比如说一个地方很大,可以说相当于 10 个篮球场;说一个人很美,可以说相当于公司的林志玲。

20.商务沟通时,提前到达会场,会更有主动权,至少能占个好位置。

21.每天看一下微博热搜、知乎热点,攒一两个可以用的话题,这样和同事见面后,就不只是「今天好热啊」「今天好堵啊」这么尴尬。

22.热点的剧,如果实在没时间看,可以在 B 站看看快速回顾。至少别人讨论时,自己知道在讲什么。

23.多和同事一起吃午餐,这是建立连接的重要渠道。

24.从五个方面说明自己可以做成一件事:相关的经历,取得过的成绩,自己的特殊能力,愿意做的决心,手上有的资源。

25.如果你想让别人做某件事,那就找他的关注点。比如熊孩子在你旁边,家长不理睬。如果你突然咳嗽,家长大概率会跟熊孩子换座位。

26.要影响一个人,就要说人话。不明觉厉只会让他「哇」,听懂入心才会「做」。

27.赞美要在群里,责骂要在私下,人都好面子。

28.夸人时要具体,「你真棒」只是逢场作戏,「你刚刚说的有一点对我启发很大……」则让人如沐春风。

29.反对他人时,尽量选择私下沟通,不要在一群人中当面反驳,大家都爱面子。

30.如果是做分享,每个章节结束后一定要总结,要不听众真的记不住。

31.无论多么有价值的分享,都要控制好时间,意犹未尽总是优于过犹不及。

32.给到明确标准。在评价一件事的时候,我们会习惯说「好、中、差」。在表达后,最好多问自己一句:什么是好、什么是中、什么是差。没有标准,只有标签,只会让人觉得敷衍。 

33.表达要具体。比如「小李」就比「我的一个朋友」更亲近,「他今天下午吃饭时打了个喷嚏」就比「他感冒了」更有画面感。一旦对方进入了故事,就有了被影响的可能。

34.提供明确路径。不要说一些正确的废话,比如「你要努力」「你要加油」;而是给出具体的路径,比如「从今天开始每天晚上看10分钟书」。

35.打电话前确认对方是否方便。电话已经越来越给人「打扰感」,在拨打过去之前,先问一下对方是否方便,顺便把问题也发送过去。他有了心理准备和内容准备,沟通的质量会更高。

36.微信发长消息时记得分段。

37.给领导发微信,尽量不要超过一个屏幕。

38.工作期间尽量少发语音,除非征得对方同意或是紧急情况。

39.在和任何人沟通时,不要靠在椅背上,那会显得自己很大牌。坐在椅子2/3的位置,人更挺拔,也更谦卑。

40.聊天时看着对方眼睛。不看对方,要么显得没自信,要么显得不在意。

41.聊天时多点头,表示认同。如果有注意白岩松的访谈,他有个特点,就是当对方说三四句后,他会点头一次。

42.聊天时多回应,给与反馈。常用句式:原来如此,哦,可不可以这么理解,还能这样。

43.群里有人发言后,如果1分钟内没有其他人回复,赶紧帮忙打个圆场,有时一个表情就好。

44.跟年长的人交流,多请教。这是他们的舒适区,一辈子积累了太多经验。

45.不要占用他人的劳动成果,主动说「这要感谢XX」,它不会让你掉价,只会让你被欣赏。

46.访谈前一定要准备好提纲,否则很容易被他人带偏。

47.和他人长时间沟通时,如果中途对方话题走偏了,可以考虑先总结对方之前的观点,让他感觉受到了尊重,然后再引入正轨。

(五)

职场写作类

1.在写通知时,日期后面跟上一个「星期X」,因为我们对周更有感觉。

2.准备一篇讲稿/文章时,最好先离开电脑,利用纸笔写提纲,书写总会刺激思考。

3.如果用微信发信息,信息很长,建议加个标题,比如「关于周三16:00讨论平台运营的通知」。

4.领导的讲话稿保存下来,特别是开年的和年终的,一是可以把握领导的想法,二是学习他们的表达。

5.找到竞争企业的内刊,里面有很多可参考的表达的方案,比如我会经常看《华润杂志》。

(六)

效率提升类

1.需要集中注意力的时候,记得清空一切。
2.不要相信什么同时做几件事,人的注意力有限,一段时间就做好一件事。
3.把相似的工作放在一起,效率更高。比如碎片化的工作集中处理:回复邮件、打印材料、整理桌面。
4.任务来了,先思考一下整体流程,而非马上开工。就如同考试时,先浏览整个试卷,再分配时间。
5.先做减法、再做加法。遇到一个任务,先做减法,找到最核心的关键内容;再做加法,让任务的完成更全面。
6.输入时间和输出时间可以区分开来。输入时大脑处于采集状态,输出时大脑处于高速运转状态,两者模式不同,交叉起来容易瘫痪。
7.寻找巧劲。一件事以前这么做,不代表接下来就要这么做。找到一些巧劲,比如更好的工具,更好的沟通策略,可以事半功倍。
8.制作一份热血歌单,都是可以让自己振奋的歌,心情不好时回血。
9.制作一份安静歌单,当自己烦躁时,可以戴上耳机,回归平静。
10.放一杯水在桌边。想喝的时候直接拿,不用再离开,保证注意力的可持续。
11.杯子里少装点水,这样可以多站起来几次,多走几步,也有个理由换一下心情。
12.如果遇到难题一直想不清楚,短暂做点其他事,比如接杯水,散个步,甚至上个厕所。回来后,总会有意外的灵感。
13.如果工作实在想不通,那大概率是没准备好,可以看看类似的案例,或者跟同行交流。
14.找到自己的兴奋时刻。比如我晚上 10 点后是灵感爆发期,那么这个时候适合写东西。
15.留一点时间刻意不看屏幕。现在无时无刻都在看屏幕,工作看电脑,上厕所看手机。大脑一直转,人就一直累。留出十分钟不看手机,纯粹地休息,更容易恢复状态。
16.回家后先洗澡。这是我妈教我的道理,每天晚上吃完饭后,赶紧整理和洗漱,这样无论做任何事,都会觉得很轻松。
17.周末如果想快速进入工作状态,可以考虑穿上正式的衣服,它会提醒你换一个心态。

(七)

时间管理类

1.做事前要计划,否则就会成为他人的计划。

2.给自己画一张时间表,大概每月要做哪些事情,特别是重要的任务在什么时候,然后提前为它做准备。

3.时间不要排得太满,留一点空闲时间,它可以用来应对临时事务,也可以用来自我复盘。

4.假期可以安排一张类似于工作日的时间表,这样也能充分利用好闲暇时间。

5.会员什么的,不超过一两顿饭的价钱就买,省下的时间可以做更多有价值的事。

6.周末准备好下周要穿的衣服,熨好衬衫,擦好皮鞋,工作日早上一步到位,穿好上班。

7.周五下班时整理一下桌面,周一回到办公位后马上就能进入状态。

8.买一个手表或手环,它会让你对时间更有掌控感。

(八)

阅读提升类

1.一个月要看点人文社科类书籍,否则人会陷入到功利的漩涡。

2.买了一本书,当天就开始阅读,否则它大概率会在书架上沾灰。

3.慎重选书,时间是最宝贵的财富,看一本垃圾的书是浪费生命。好书的来源一般有三类:教科书、大牛推荐的、领导推荐的。

4.多看经典著作。经典的好处是构建了一套体系,这套体系类似于一棵树的架构,接下来的其他内容都可以附着在它身上。比如看了那么多讲营销的文章,还不如看看《消费者行为学》,道理和案例都在里面。

5.好书读五遍。每次最好隔开一段时间。这样每次读,都有新发现。因为你在成长,你的解读也会升级。

6.看书不要图快。不要为了完成一年100本书,就选择容易读的书。

(九)

心态转变类

1.压抑久了,一定要释放,可以是安全的大醉,可以是放松的旅行,可以是嘶吼的 K 歌。

2.心情不好的时候,去一趟菜市场吧,烟火气总会带来温暖和温柔。

3.有不开心的事就说出来,可以是跟老朋友,苦闷憋久了,真的会得病。

4.不开心的时候,不要暴饮暴食。

5.走不出困扰时,拉长时间来看待。经历过的,留下来的,都让我们成为我们。

6.感觉烦恼的时候,换个角度重新解读。比如下班后地铁坐过站,那就搜一下附近好吃的,可能有新发现。

7.桌面整洁可以让一天的心情变好。

8.布置一下自己的工作台,可以是简单地添加一盆绿植,每天坐下时都心情愉悦。

9.每个月去一次书店,你会发现还有那么多人在努力地学习,你的动力有了盟友。

10.每个月和一个非本行业的朋友吃饭,你会发现世界其实很大。

11.每周留一点时间给自己的小爱好,它会让你感觉自己不只是一个社畜。

12.看综艺、电视剧时,把自己代入角色,思考如果是自己,会怎么处理/反应。你便拥有了更多人生体验。

13.每天找一个期待。比如今天换家店点外卖,换一条路回家,追一个漫画的更新,电视剧留两集给到明天。每天一个期待,让灰色的日子有一点彩色。

14.成功完成一项工作后,一定要庆祝,这是提升士气的重要时刻。

15.不要被别人的负能量影响。他人的丧气话,可能只是牢骚,当真你就输了。

16.面对不是自己分内的工作时,想一下:机会是争取来的,而现在机会来了。

17.存一些特别的店。比如有特色的礼品店,适合 10 人以上聚会的饭店,当地有特色的餐饮店,它们会让你更有趣。

18.以前这么做不代表就应该这么做。就像《狂人日记》里说的:从来如此,便对吗?

19.将抱怨改成「我可以怎样,才能……」,人的状态就会不同。比如抱怨工资低时,改成「我可以怎样,才能涨薪」,心态马上就积极乐观。

20.准备一个送自己的礼物清单,当取得一个成绩时,便奖励自己。

(十)

知识管理类

1.形成一个自己的对标库,里面是自己行业内外的优秀做法,等到需要做创造类工作时,马上就能找到思路。
2.一定要有一个灵感收集器,可以是笔记软件,也可以是本子/便签,有灵感的时候随时记录下来。它们很可能是未来破局的钥匙。
3.把控信息源的质量。你会让你的孩子随便报一个班吗?不会。那也不要给自己随便选择信息源。不要只看微博、知乎、公众号,里面充斥了太多情绪,情绪只会让你激动,继而丧失理性思考能力。固定看点杂志、报纸,至少他们会相对克制。
4.对学习的内容保持克制。别人说重要的不一定对你重要,别人说有用的不一定对你有用。真正有价值的是与目标相匹配的内容,比如你要带团队,那么《团队协作的五大障碍》就更合适,而《战略管理》有用,但对你来说现在没那么大用处。
5.拒绝「这不就是……」的心态。别人讲的内容你可能熟悉,会不自觉产生「这不就是……」的想法。但是,请遏制住它。因为它会让你骄傲,觉得接下来可以不用听了。而对方对概念的研讨、对知识的推导,说不定才是最有价值的。
6.管理好自己的收集癖。好内容肯定想要保存,就像好的物品总想要占有。这并没有错。这时候它们就被放入储物间。但是,收集之后请把它们拿出来,该放入衣柜的放衣柜,该放入厨房的放厨房。否则,储物间迟早乱到你再也不想打开。
7.道理和方法都要看。道理背后是逻辑,让你知道大致方向。方法背后是行动,让你走好每一步。就如同道理说「取其上而得其中」,你知道要对标优秀;方法告诉你要「找到差距、弥补差距」,你知道具体的行动计划。
8.经验只听一半。听他人的经验,要小心他的初衷。人有个习惯,功劳都归因于自己。于是,你看到的是他个人能力多么厉害,却看不到背后的资源整合、天时地利。系统性地看成功,才能得到系统性的答案。
9.做好优质内容的记录。遇到好的内容,一定要记录下来。它们会成为你以后写作、思考的重要素材。
10.为优质信息源付费。在经济允许的情况下,在好的渠道上买好的内容是笔不错的价值交换。比如在「得到」上听课程,在「财新」上看新闻,有人帮你审核,质量更有保障。另外,它还有一个好处:付费过的内容会更认真地去消化吸收。
11.增加审美信息源。审美是人和人之间的一道鸿沟,很多时候丑不可怕,可怕的是以为这是美。每周我会去「unsplash.com」看看摄影师的作品,去「站酷」看看优秀的设计。而且,看这些内容也很放松。
12.少就是多。在信息泛滥的时代,很多时候质量大于数量。所以不要让自己全方位去了解信息,找到两三个主要渠道即可。

(十一)

学习成长类

1.明确学习目标。明确学习它是为什么,最好是一个功利性的目标,比如为升职准备,为找工作准备。目标有价值,学习有动力。

2.设定学习任务。今天要学多少,必须完成。比如每天学一个章节,有压力才有动力。

3.任务不能太大。就像锻炼,一开始不要要求自己每天锻炼 1 小时,还是先从每天 10 分钟开始。

4.试试按主题学习。围绕一个主题展开,系统性地学习相关知识,可以让你更专业。 

5.固定的时间段学习。每天设置一个固定时间段学习,比如我是 11 点到 12 点。久而久之,人会在这时候快速进入状态。

6.创造舒适的学习环境。核心原则有两个:第一,尽量离床远点;第二,布置得舒服一点。

7.放一首轻音乐。试试在网易云上搜索「学习歌单」,好的轻音乐可以让人安静下来,当然听书时除外。

8.学习也可以分段。类似于读书阶段的上课,每节课之间有课间休息。自学也可以如此,30分钟一段,休息10分钟听两首歌,再学30分钟。

9.每周有一天不学习。好的学习讲究可持续,而不是一鼓作气,留点时间玩耍,反而会让自己更舒展。曾经准备考研时就会刻意每周五晚上休息,看美剧、修图,倒也让每周有个期待。 

10.手机关机或设置为勿扰模式。集中注意力,可以最大程度地释放生产力。

11.身边准备一张便利贴。突然想到要做什么事情时,马上记下来。

12.找到适合自己的学习形式。听书、看书、看视频,每个人都有自己的偏好,只要符合输入的目标,媒介无所谓。 

13.好好做笔记。笔记可以让人更投入,因为刺激点除了视觉,还多了手的触觉。

14.找个地方打卡。学习结束给自己打个卡,可以是在 App 里,如最近很火的 Mindkit,或者是一些学习群里。 

15.不要一直输入,也要考虑输出,留下几分钟输出。可以是念出来,可以是写几句话,还可以是画一张思维导图。

16.试试预习加复习的学习模式。打工人要花很多时间在交通工具上,在家的时间有限。可以考虑在公交车上听书(课),了解大致内容,回到家后再以 2 倍速回顾,并同时做笔记,效果更好。很多时候听了就满足了,但其实只听不回顾大概率就忘了。

17.学习要有交付物。学完一个主题,要有明确的产出。可以是读书笔记,可以是工作实践,可以是一次考试,甚至是一次分享。

18.大多数内容都可以收听。公众号通过「微信读书」,文档通过「WPS手机端」,音频类 App 自然没问题。

19.对听的内容进行分类。有的是知识,有的是讨论,有的是新闻。

20.规划什么时候听什么。比如早上听知识和新闻,晚上听访谈。

21.试试一周围绕一个主题收听内容。

22.务必配一副优秀的降噪耳机,个人力推 AirPods Pro。

23.听课的时候看文字(如果有的话),增加一个输入刺激。

24.试试1.2/1.5 倍速。让你更专注。 

25.一边听课一边做笔记。

26.及时整理笔记。整理有两个维度,归类和延伸。归类是把相关的信息汇总到一起,延伸是结合自己的工作和情境做延展。

(十二)

职场精进类

1.如果想练习摄影,先拍1000张照片。只有在战争中才能学会战争,只有在实践中才能学会知识。

2.如果想精进摄影,删掉990张照片。在删除的过程中,理解好照片的标准,这些标准将指导之后的行动。

3.把工作当作自己提升的途径。这样对待工作就不只是完成任务,而是主动选择挑战,并通过挑战完善自我。

4.做复杂且困难的事,它的价值比重复简单的事更有价值。因为这个过程中会锻炼系统的能力,比如决策思维,比如整合资源;而且任务本身有严格的要求、明确的时间节点,你会有足够的动力去完成和完善它。 

5.一个岗位职能要做上三年,第一年了解,第二年熟悉,第三年精进。没有足够的实践数量和投入,难以达成质变。

6. 做事之前明确清楚原因,否则就只是解决问题的工具。

7.做好简单的事,这是积累信任的前提。大多数领导的想法很朴实:如果这么简单的事都做不好,我怎么敢给你更重要的事? 

8.和积极向上的人做朋友。情绪和动力会传染,当他们充满正能量时,你也会被灌入阳光。

9.去假设「如果是自己来会如何做」。看到他人在尝试一件新工作时,自己也去假设一下,如果独立负责,会如何计划,如何组织资源,如何创新。 

10.做完一件事并不意味着结束,还要多一步复盘。否则经历就只是沙子,风一吹就散掉。

11.复盘时简单的内容要变成流程。第一步怎么做,第二步怎么做,第三步怎么做,形成SOP。

12.复盘时要努力看到本质。浮于表面的场景很好理解,背后的原因更有迁移可能。就如同看到客户要微笑是第一层,深挖一层是如何建立信任。

13.复盘时不要忘了组织支持。比如领导的支持、客户的支持,继而延伸到如何获得支持。

14.如不知道怎么复盘,问一句:我做对(错)了这个,是因为什么。

15.团队领导者复盘时要考虑人。这个人行或不行是为什么?背后有动机、价值观、个性、自我形象、知识、技能等,评价优劣势,后续便能更好地知人善用。

16.有一个复盘绝招,把复盘内容变成一段简单的话。就像这个「职场加分好习惯」系列,简单意味着好记和好用。

17.复盘每天做。可以简单问一句:今天我收获了什么。如果没有,那这一天真的是庸庸碌碌度过。

18.找到一个师父。师父可以对你的行动给出建议和点评,相当于考试时有了参考答案。否则做错了也不知道,或者有更好的解题思路也难以发觉。

19.经验一定要分享。分享的过程,可以得到他人的经验和建议,补充进来便可形成经验迭代。同时,它也可以帮你建立个人品牌。

20.尝试新方法。同样的工作在第二次做的时候,找一条新的路。重复只会让你更快,创新则会带来个人新的成长曲线。

21.一个很累的工作结束后,不要因为累而懈怠,赶紧复盘,否则会忘记。

22.加班加点忙完一份重要工作后,如果有一段相对空闲的时间,可以放松,但不能懈怠。最好对上一份工作做一次复盘,或为下一份工作做一些准备。

23.遇到问题,关注未来。重要的是解决问题,而不是纠结过去。

24.开会时,如果主题与自己关联度不高,那可以开启观察学习模式:他是如何表达,如何应对他人的提问。这些都是学习机会。

25.找差距的核心是拆解,也就是在哪些方面存在差距。只有明确了具体的方面,才能找到发力点。

26.多看看优秀的案例,虽然可能用不上,但至少知道自己做得还不够。有空间意味着有进步,而满足意味着停滞不前。

27.多体验「不伤害自己」的场景。比如要练习演讲,就多在团队内做分享,这里犯错了不怕,却能让自己提前演练所有的流程和内容。

28.当你觉得一件事有问题,但又不清楚是什么问题时,问一句:做这件事的目的是什么?一般可以找到答案。

29.把知识问题化是学习的最佳路径。比如学了统计分析,就问自己如何将部门同事按照男女、年龄进行分析,得到规律。 

30.问题转化一定要具体。比如信息提炼方法,改成「如何在3分钟内将100字提炼成10个字」,就会更有价值。因为这对应了场景,也能指导行动。

31.找一个学习对象,持续追踪他的经历,对比自己跟他的差距,并努力去弥补。

32.在说完一件事后,可以加一句「从这件事中,我们可以看出」,它会锻炼你的总结能力和复盘能力。

33.当工作面临困境时,问问同行,见见前辈,大多数问题他人都经历过。然后结合工作需求进行模仿、实践,最后形成体系。

34.建立自己的智囊团。朋友里最好有这样一群人,他们的年龄有拉差,经历有区别。这样当遇到一个举棋不定的问题时,他们可以站在自己的角度给到建议。

35.随时做记录。在开会时、汇报工作时,随身带个本子和笔,重要的不是写什么,而是这个态度。特别是领导,如果做记录,会让员工感受到自己被重视。

36.保持与世界同步。不要闭门造车,多去看看行业内的新闻,同行的做法,保持与世界同步,你才不会被世界前进的车轮碾压。

37.和他人合作时,给一个质量高的模版,得到好的结果;给一个一般的模版,得到差的结果。

(十三)

职业转型类


1.提前尝试。明确了转型目标后,先不要马上转换,而是以副业的形式先体验,进行职场过渡。例如要转型新媒体运营,就自己先开个号,做一段时间,了解它的基本运转逻辑。 这样的好处有两点:第一,知道是不是真的适合。毕竟,很多时候只是觉得「我愿意」「我可以」,但真正体验以后才知道是不是真的合适。第二,提前储备经验。有了初步尝试,了解基本步骤后,再转岗或转型,便能更快上手。

2.经验迁移。在转型发生后,试着将过去的经验进行迁移,让自己能成功站稳。比如研究生阶段从统计转营销后,自己便将统计的知识与营销的进行结合,这样便能更好地建立比较优势。又比如朋友从品牌转型其他部门后,利用品牌的逻辑,做好新部门的产品宣传,也是同样的道理。

3.全面体验。在刚转型时,尽量把新岗位的所有模块都体验一遍。这样的好处是,自己心里有底,以后做决策时便会胸有成竹。

4.进入圈层。转型之后要主动去找到新的圈层,因为他们有丰富的案例、做法,可以帮助你少走弯路。传统的渠道是老朋友介绍,但我有一个更好的方法:参加行业的聚会。大多数行业或职能都有自己的协会或垂直培训,参加便可以入群,然后便能快速认识大量的圈内人士。

5.对标学习。最好找到这个领域厉害的人,然后以他作为标杆,去研究他的经历,学习他的做法,并持续跟进他的行动。这类似于企业在新进入一个赛道后,对标一个优秀对手,进行模仿和创新。

6.首战必胜在新岗位的第一次项目一定要取胜,因为这是建立信任的基础:同事觉得你行,领导觉得你靠谱,自己也对自己有信心。

7.找到关键。任何岗位都有它的关键成功变量,或者关键职能。找到它并重点关注,调节精力,进行聚焦。毕竟,这是产生业绩的重要突破口。

8.深度学习。知道了重点后,接下来就是要深度学习。学习有四个方法,第一是自学(比如看书),第二是上课(比如网课),第三是交流(比如跟同行交流),第四是经历(在过程中体验和总结)。

9.提炼复盘。每完成一个新的挑战后,马上复盘整个过程。找到好的,整理为经验;找到不足,整理出「错题集」。

10.形成指引。在转岗一年后,形成一套指引,可以是制度,可以是操作手册。这样便可以交付给其他人,自己也可以将重心转到更重要的模块。

(十四)
仪态礼节类
1.穿着整洁。不要让人觉得跟你走在一起没面子。
2.仪容要整洁。他人对你的评价,永远是从外在开始。这不是肤浅,这是人性。
3.别人打电话时,自己说话小声一点。
4.如果对方打电话时,突然变小声,主动离开。
5.见面记得问好,而不是假装看手机。
6.邀请他人时,一封正式的邀请函会让人感受到被重视。
7.记住他人的名字。如果你跟我一样也是认人困难者,可以找到一张合影,备注上每个人的名字,打印出来,放在家里,每天复习一遍。也可以考虑多刷朋友圈,多见到几次便容易记住。
8.点菜前多问一句:有没有忌口?
9.他人坐出租车离开时,主动帮忙打开车门。
10.敬酒时,找一句理由,或者是一句感谢的话,或者是某个共同点。
11.敬酒时,自己的杯子在对方杯子下方。
12.不要用力劝酒。强迫让对方喝醉不会加深友情,只会让对方拒绝下次聚会。
13.借了东西一定要还,不要觉得这东西对他人来说没什么,没什么也不是你的。
14.在他人演讲结束后的第一时间,表达欣赏、感谢、赞美。
15.多说谢谢。无论是对大师,还是对清洁阿姨。
16.知道他人要过来拜访时,回复一个当地的天气,和推荐的穿搭。虽然有天气预报,但永远比不上当地人真实的建议。
17.去接他人时,车上多准备一瓶水,到达后给到对方,很体贴。如果对方是男性,准备一个打火机。
18.在做完一件事后,把过程整理成流程,如果突然生病有事,可以马上交接给其他人。
19.在公司的时候多微笑,愁眉苦脸的人大家都不想靠近。
20.向朋友借超过 1 万元以上的钱,归还时记得加上利息。
21.常备一盒口香糖或口气清新剂。
22.手机里存他人姓名时,领导的名字后最好加个「总」。
23.举手之劳的事,一定要帮他人。
24.不了解他人的过去,就不要轻易评价他人,每个人都有自己的苦衷。
25.准备一些礼物。可以是一本书,可以是小店里淘到的好物。遇到新同事来了、朋友有重要的喜事,送出礼物,收获喜悦。
26.在获得他人帮助后,一定要感谢,即使只是送上一杯奶茶。
(十五)
自我保护类

1.交友要谨慎,和魔鬼在一起,魔鬼不会被你改变,但会改变你。

2.少发带有争议的朋友圈,或者少转发带有争议的文章,你不知道这可能就冒犯了谁。

3.出差时不要发生活类朋友圈,否则看起来像出去玩一样。

4.准备一些拿手的绝活,比如一首歌,一个舞蹈,或者一个笑话,不知道哪个场景就需要你上台表演。

5.无论什么事情,如果最后要自己来经办,都必须了解来龙去脉,做到心中有数。

6.擅长的要持续精进。擅长的叫长板,长板是你的品牌;品牌只有不断打磨,才能成为标杆。最低的目标,是在这个子领域里,成为部门、公司里最精通的人。

7.不要在开心时候随便承诺。这时候你容易被情感支配,随便答应。最好的方法是暂时放下:这个晚点给答复。

8.随身带纸巾、充电宝、止泻药,以备自己和他人不时之需。

9.时刻准备一点零食或代餐,如果遇到长时间的会议,就补充点能量。代餐最好选流体,这样还可以带入办公室,别人以为你在喝水,但其实你在吃饭。

10.汇报工作前,一定要打一个腹稿。即使是看起来微不足道的汇报,也可能会影响他人对你的评价。这对职场新人特别重要。

11.不要轻易说别人坏话,因为坏话容易传播。好话倒是可以多说,没人讨厌听好话。

12.负责的事情出了问题,一定要马上汇报,千万不要等到已经无可挽回才跟上级说。

13.直属领导布置的事,优先于其他人给的活。如果实在协调不过来,跟直属领导说,他会帮你协调。

14.规章制度的红线不要碰。有些错误,犯了,就回不去了。

15.尊重接触的每个人。得罪的人,你不知道哪天他就会以另一种方式伤害回你。

16.关于钱和贵重物品的事一定要留心,比如借了别人钱一定要还,别人借贵重物品一定要做好台账。

17.抽屉里准备一条领带,因为不知道什么时候会有重要的场合。(女生也可以准备一双战靴在公司,以备不时之需)。

18.不要心存侥幸,侥幸总会变成不幸,做就要做好。

19.不要得罪公司里的意见领袖,否则你的各种八卦和缺点会被传得沸沸扬扬。

20.离开座位时,务必锁好屏幕,谁都不知道哪个朋友会突然发来什么照片。

21.涉及机密的事情,绝对不说。

22.不要抢其他人的功劳。

23.离开电脑桌面一定要锁屏。

24.喝水的时候务必离笔记本电脑远一点。

25.不要显摆。显摆只会满足虚荣心,却会迎来各种敌意。你不知道什么时候,敌意会让你万箭穿心。

26.不要相信他人的保证,因为保证都是在特定时候、特定关系、特定场景下的情绪反应。等这些环境都变了的时候,保证也就没了根基。

27.不要轻易相信他人的成功经验,因为他为了包装自己,会把运气说成努力。

28.放手时要当机立断。如果一件事已经证明没有价值,就果断放手。决策的依据不是你投入多少,而是你的目标是什么。 

29.挑战来了就去应对。不要想着准备好再做,因为职场上大多数事情都是摸着石头过河。

以上就是曹将精心整理、总结的职场加分好习惯300条。

时间有限,进步无限。希望本文对你有帮助。

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