占据73%市场份额，为什么微吼能踩中企业直播风口

6月24日，黑马企服营1期2课“增长内核与规模化破局”模块的移动课堂上，企服营成员们一起走进了企业级互动视频云平台“微吼”。

微吼创始人兼CEO、黑马营6期大师兄、企服营1期成员林彦廷，以国内企业直播历程发展为背景，从见证人和亲历者的角度出发，结合微吼十一年深耕ToB直播领域，所总结的增长模型和持续创新经验，带来精彩分享。

十一年前，微吼秉持着一贯的创业方法论“预测风向而不追逐风口”，开创了【企业直播】这个赛道。并在接下来这十余年里，见证了【企业直播】从工具时代走到了如今的企业级互动视频云时代，逐渐成为了企业数字化转型的基础建设。

起初，微吼平台上的企业直播量仅为0.3次/天，数据相比现在而言，虽然十分少，但这就是微吼能成为全球领先的企业级互动视频云的基础。

在行业还未曾出现风口时，抢先一步入局，并坚持重度垂直、不断精进的，才能在风口到来时，占据绝对领先的地位。

目前，微吼已为35万+行业标杆、企业客户提供了近2000万次企业直播服务，用户覆盖2.5亿商务人群。有数据显示，微吼已占据企业直播73%的市场份额。

第一阶段（2010年-2017年）

开创企业直播，从依附线下活动到成为主角存在

十一年前，中国还没有「企业直播」这一行业，出现的是美国的视频会议、网络协同办公等。后来，微吼将这种模式带到中国，并结合中国企业的商务实践，开创了「企业直播」的先河。

2010年，微吼正式创立。最开始的三年里，微吼平台的企业直播量是每3天有1场，平均直播量0.3次/天。当时的企业，对直播的理解较浅，企业直播只是个配角，依附于现场活动而存在，如现场沙龙、座谈讲座、峰会论坛等，用直播覆盖不在活动现场的人。

但是，到了2014—2015年，发生巨大的变化。4G网络的普及把直播推上一个高峰，涌现出映客、花椒等等泛娱乐直播APP，通过直播将个人场景、个人生活展示出来，也推动了教育和企业的直播市场，这段时期也被称之为“直播元年”。

自此之后，直播一跃而上成为了主角，不再依附现场活动而存在。直播的方式变得丰富多样，企业直播数量也开始突飞猛进。微吼数据显示，平台日均直播量从0.3次/天上升到300次/天以上。

第二阶段（2017年-2021年）

“直播+”，创立 PaaS 平台满足客户差异化需求

2017年，标准化SaaS应用通吃时代已过，标准化的直播应用几乎很难满足企业个性化需求。

但是，企业培训跟企业营销对于直播有什么区别？金融、医疗、IT、电商等不同行业的直播场景，有什么差异？中小型客户和大型客户对直播场景的需求，又有什么不同？

基于对个性化需求风口的预判，微吼率先提出“直播+”概念。开始沿着保龄球道模式“单点突破+横向扩张”，与场景和垂直行业产生深度融合，赋能企业整体业务，形成直播+能力的飞跃。

营销场景中，直播不仅是流量的最佳入口，也是最好的转化平台。不同于传统的营销漏斗模型，微吼提出了【蝴蝶模型】，为客户创造一种在全新营销场景下的企业直播营销获客逻辑，以及一整套覆盖直播前、中、后阶段的直播全链条：

直播前，通过多方式、多渠道覆盖实现精准引流；直播中，丰富互动、提升转化；直播后，输出数据分析报告，帮助企业客户真正拥有直播能力，将数字化转型计划落地。

培训场景中，直播培训也逐渐从线下培训的附属，转变为企业的基础设施，甚至逐步成长为企业的生产系统，助力企业增长。随着直播培训的逐步成熟，高效直播培训的特征愈发明显，如拥有自己的直播平台、有可实操的培训运营体系、有一支优秀的直播讲师等。

总结过去的服务经验，微吼提出【化蝶成长模型】，打造“直播平台搭建+直播运营+直播讲师赋能+培训运营”四位一体的直播培训体系。

这两套模型，均是基于微吼十余年服务经验总结的成熟方法论，让微吼在疫情来临，大量营销和培训需求爆发时，有足够的承接能力，迎接企业直播业务的再一次飞跃。

行业之间的业务逻辑不同，当直播和教育、金融、医疗等垂直行业结合，覆盖到各大垂直行业等浅层应用场景时，关于直播的解决方案也应不一样。

以汽车直播和金融证券行业为例，虽然最终目的都是获客，但不同行业的直播场景的客户运营过程，有不同的逻辑。

基于强大的PaaS组件化能力，微吼深度结合各行业的业务场景及个性化需求，提供科技、金融、医疗、 地产、快消、汽车六大行业垂直化产品，实现产品SaaS化，满足企业客户快速部署、个性化定制以及二次开发需求。

从用户的需求出发，企业服务行业的变化也要经历几个过程：

1、基础通用需求被满足，标准的SaaS服务出现；

2、垂直个性化的需求产生，SaaS服务发展到一定阶段，分化产生PaaS ；

3、客户对于底层能力提出更深层次的要求，对于未来需求不断变化和预判，并迅速反映，成为企业的一种能力。

基于对用户需求的洞察，微吼总结出一套产品迭代公式：产品迭代=通用需求X个性需求X未来预判。

并且，打造了企业直播行业首家aPaaS平台——云工场，通过组件化的产品服务结构，像搭积木一样，根据客户具体的需求，为各行各业、不同的客户群体，快速提供完整可靠的产品服务，极大的提升产品效率和质量。

从工具到场景、生态，企业直播融合了大数据、AI等技术，微吼也逐步从最初的直播平台技术服务商，逐渐向深度应用服务商转型。随着赛道企业竞争加剧和基础技术同质化，如何打造精细化的服务，成为企业直播服务商构建竞争壁垒的关键。

SaaS（Software-as-a-Service）软件即服务，第二个“S”-Service，指的不是软件由一次性售卖改为月度租赁，而是增值服务和解决方案。这个过程中，微吼也明确了“产品+服务”双轮驱动的战略方向，更好的服务企业客户。

十一年时间里，微吼完成了平台底层能力和自主研发能力的持续夯实、迭代创新，打造了SaaS/PaaS/aPaaS的产品体系，衍生出了基于通用场景、营销、企培、电商、云展会、教育等场景的成熟的场景化SaaS产品。在云工场aPaaS平台基础上，快速构建了基于金融、医疗、科技、汽车、地产、快消等六大行业SaaS产品。

并且，结合微吼完整的客户服务体系，形成了一系列基于行业、场景的解决方案，来满足不同类型、阶段、体量的客户需求，陪伴企业客户成长，持续为企业客户增长赋能。

微吼坚信，在未来的某个时间点，“让每一家企业都拥有自己的视频直播间”的终身使命终将达成。