23页完整版，培训效果评估（内涵、目标、模型、方法）

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培训效果评估（内涵、目标、模型、方法）

人力资源培训效果评估的内涵

一、为什么要做培训效果评估？

通过评估让管理者相信开发工作是有价值的

通过评估判断开发项目是否实现了预期的目标

计算开发项目的成本-收益率，为管理者的决策提供数据支持

区分在开发项目中收获大小的成员，从而有针对性的确定未来受训人员

二、培训效果评估的定义

系统地收集开发项目的描述性和评判性信息的过程，通过运用不同测量工具来评估培训目标的达成度，以此判断培训的有效性并为未来举办类似培训活动提供参考。

培训效果评估的发展阶段

根据戈尔斯坦的研究分为以下四个阶段

第一阶段：关注受训者反应

第二阶段：在评估中使用一些实验研究方法

第三阶段：将研究方法与现实条件结合起来，增加操作性和可行性

第四阶段：从事后评估转向对整个人力资源开发流程的评估

培训效果评估的目标

培训的成本效益分析

改进培训方案

判断学员实际工作中对培训涉及的技能知识的运用情况

向培训的设计者、管理者和参与者提供反馈

评价培训人员的成效与强化评估机构的地位

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