闻旅观察 | 中小单体酒店整合暗流汹涌 后来者OYU如何稳立潮头?
有城镇的地方就有单体酒店,有单体酒店就有为其困惑的业主。
因内部管理不善、硬件设施老化等问题,越来越多的单体酒店陷入生存窘境-——用户加速流失、出租率不断下降、收益断崖式下跌……业主希望加入“正规军”以改善运营现状,实现品牌专业化发展。
但回归现实,传统连锁酒店品牌设置的加盟门槛,对于众多中小型单体酒店业主而言近乎高不可攀,其不仅对物业本身的要求高,超长的改造周期以及高额的加盟费更是让其望而却步。
于是乎,那些免加盟费同时,提供有限装修、技术、渠道和运营管理等酒店综合解决方案的轻加盟模式,瞬时成为资本的宠儿、业主的心头好。
这其中就包括OYU(我寓)的身影。
“攻城拔寨”进行时
OYU(我寓)品牌成立于2019年7月份,由同程艺龙战略投资,主要面向以经济型为主的中小单体酒店做品牌加盟。
虽然由同程艺龙战略投资,但OYU在实际运营中相对独立。这一策略确保了OYU在便捷获取资源加持的同时,也能根据实时的市场情况进行更为灵活的策略调整。
在合作模式上,与传统的酒店加盟不同,OYU对于加盟酒店给予了几乎全部免费的加盟条件,仅收取每年3%的管理费。这决定了OYU必须与加盟酒店深度捆绑和共同成长——因为只有酒店实现了收益提升,我寓才有可能获得比较好的投资回报。
同时,OYU将加盟酒店划分为三个等级,分别为:精选、连锁、联盟,以实现更加精细化管理。针对不同品质和类型的酒店匹配不同的运营服务、人力、资源和管理费用,更精、更细,持续满足酒店需求。
据了解,OYU首先在浙江、广东、四川等五个区域布局,以了解基本的运营情况。谈到落地后实际的运营情况,相关负责人在接受闻旅的专访中表示:“无论是规模、模式、拓展人效、运营人效还是单店盈利模型目前都达到预期。”
而相应的案例,为这一结论提供了有力支撑。以重庆为例,据介绍,2019年国庆黄金周期间,OYU在这座热门旅游城市加盟酒店的平均入住率超过90%,满房成为常态,经营状况超过预期。
伴随运营数据得到市场验证,OYU由此踏上快速扩张之路。从6月份开始逐步走向全国扩张,目前OYU门店已落地苏州、广州、重庆等近百座核心城市,其中仅重庆一地就已突破50家。
不止于OYU,事实上,国内中小单体酒店整合大战早已拉开帷幕——美团孵化的“轻住”酒店于今年3月上线,目前拥有3000多家加盟酒店;而2018年8月进入市场的“索性”酒店目前全国已签约超过100家酒店,2019年的计划发展目标是1000家门店……
这样来看,原本落地时间最晚的OYU,其推进速度反而最为迅猛,在极短时间内缩小了与竞品的差距。
OYU的流量逻辑
总的来看,伴随入局的玩家越来越多,国内中小单体酒店战势已经趋于白热化,而谁能快速卡位成功,并持续扩大领先优势 ?所有人都在关注。
众所周知,对于OYU这类企业来说,“流量”就是突围的决胜法宝,同时流量高低也关乎企业生死。
从这个角度讲,谁能掌握流量谁就可以先拔头筹。而面对行业泛滥开的流量焦虑,OYU又是如何在广袤的公海之中捕获流量?
据OYU相关负责人介绍,目前,OYU捕获流量的方式分为两部分,一部分是来自同程艺龙、携程、美团、飞猪等平台的线上流量;另一部分则是强大地推团队通过拓展旅行社、以及拉新所带来的线下流量。
“上升潜力空间巨大”。对于两个流量增长点该负责人如此评价道。
值得一提的是,在当下单体酒店连锁化、在线化大趋势下,二、三线单体酒店需求足够大,足以支撑业务快速发展,因此,OYU酒店布局基本上围绕二、三线城市展开。
此前同程艺龙发布数据显示绝大部分酒店预订新增用户来自二线及以下城市,显然,小镇青年的逐渐崛起,带动了酒店预订在广大下沉市场的需求愈发旺盛。
不难发现,这些市场变化所带来的利好与OYU的酒店布局相匹配。也正因如此,OYU开发了自己的小程序希望得到微信流量加持。
这样来看,在流量方面OYU优势巨大,更准确的说,OYU获得的流量与市场变化更加匹配。
不止于流量 中小单体酒店需全方位赋能
不可否认,轻加盟酒店的到来为中小型酒店业主带来了希望,但与此同时,这种模式同样存在一些困局需要解决。
例如:渠道单一、没有专业系统支撑、没有专业管理,卫生、安全等问题,而这些都不是简单给加盟酒店换一个名字就能解决的,此前行业龙头玩家屡屡折戟,皆因忽略连锁本质而盲目扩张所致。
事实上,OYU当下的运营模式与华住的H酒店相近——加盟店要求客房数量在40间以上,每间房的ADR不低于12元;一个运营经理管理区域内2-3家加盟店等......
这种模式的最大优势在于,品牌方可以帮助酒店更精准地分析客群、合理管理库存、指导其定价等,从而有效扫清广大中小单体酒店在线上流量攫取及营销获客等存在的盲区。
但与H酒店不同是,OYU对于酒店原有架构不做任何变动,OYU的运营经理与酒店原有店长平行管理。
某种程度上来说,这可能会影响到运营经理的管理效率;但硬币有两面,这种管理模式也将强化OYU对运营经理的监督。要知道,此前诸多加盟商与品牌之间的纷争,多因运营经理(驻派店长)管理不力或松散而起。而OYU希望将加盟店做精做细,而不是为取悦资本而进行对业主不负责、对消费者无吸引的纯“贴牌游戏”。
概括而言,OYU全维度的运营管理体系已经搭建成型。OYU可以免费为酒店提供六大体系支持,包括品牌化改造,专业管理咨询、培训支持,数字化驱动酒店精细化运营,会员营销管理体系建立,互联网技术信息化管理支持,以及线上线下创新、融合渠道拓展等。
此外,OYU还全面引入了住哲连锁酒店管理系统,后者是国内云PMS市场占有率第一的服务商,以此帮助加盟商实现房源、房态、订单、消息同步,智能化解决商户房源多平台渠道发布,帮助酒店优化全流程。
再者,OYU团队拥有丰富的线上、线下推广经验,能够针对单体酒店线上营销的盲区,结合酒店定价推荐参加OTA的线上活动、选择性采用OTA的流量工具等来帮助酒店实现营收增长,这些方式能够帮助单体酒店业主更加便捷、高效的看到实际的收益提升。
“在趋势和市场强需求的影响下,2019年涌入酒店轻加盟赛道的同行玩家众多,其中大部分还是靠单一的资本驱动,但这个行业的发展,最终还是要回归运营驱动、客户价值驱动、成果驱动。”OYU负责人如此说道。
总的来讲,中小酒店轻加盟市场是一个持久战场,未来谁能为酒店赋能更多,谁才能笑到最后,脱胎于OTA的OYU品牌能否在这场战役中胜出?我们拭目以待。
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作者系网易新闻·网易号“各有态度”签约作者
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