领导，让下级心悦诚服才好
主要观点：心悦诚服
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我很喜欢彼得·德鲁克这段话：“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也很急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。” 在这里所说的追随者，就是心悦诚服地跟着做事的人。
心悦诚服，出自《孟子·公孙丑上》：“以力服人者，非心服也，力不赡也；以德服人者，中心悦而诚服也，如七十子之服孔子也。”意思是说，仗恃实力来使人服从的，不能让人心悦诚服，只是因为他本身实力不够的缘故，依靠道德使人家服从的，人家才会心悦诚服。由此可见，当领导，一定要让下属心悦诚服才能彰显领导水平。
但是，现实中有些领导可不这样看。他们把权力看得很重，更喜欢从领导和被领导的关系视角开展工作，行政命令成为实现领导的唯一手段，即权力性影响力。运用权力没有错，但只会用权不会用非权力影响力，如魅力、品德、专业等，往往让下级很不舒服。从追随者的视角来看，下级是“口服心不服”，处在被动的位置。如果下级还在追随，那仅仅是对权力的无奈，而不是心悦诚服地追随。就像那些被前呼后拥的领导者，有哪一个是下级打心眼里就佩服和喜欢的？
因此，当领导，更多地要从追随者的视角来塑造自己。从下级来说，更喜欢那种靠软实力的领导者。所谓软实力，就是品质好、境界高、办法多、专业强、魄力大，这些都会使下级心服口服，心悦诚服地追随。下级喜欢软实力的领导者，并不意味着对领导的硬实力不敬畏。领导的硬实力，主要是指科学用权、合理用权、公正用权。实际上，领导的硬实力不仅仅靠权力支撑，更多的是把软实力作为基础来支撑硬实力的。领导的软实力和硬实力是相辅相成、相得益彰的。
让下级心悦诚服地追随，领导者就必须塑造下级喜欢的形象，就必须与下级有心的良性互动，正所谓心心相印。一旦如此，就一定有“上下同欲者胜”的效果。
当领导，就是要当到下级心悦诚服地追随这个份。